GOUP hesabınıza giriş yapmak için kayıt sırasında oluşturduğunuz bilgileri kullanmanız gerekir.

Yönerge:

• Giriş sayfasında yer alan e-posta veya kullanıcı adı alanına bilgilerinizi girin.

• Şifre alanına, kayıt sırasında belirlediğiniz şifreyi yazın.

• "Giriş Yap" düğmesine tıklayın.

• Eğer bilgiler doğruysa, platforma erişim sağlarsınız.

Sorun durumunda:

• Şifrenizi hatırlamıyorsanız "Şifrenizi mi unuttunuz?" seçeneğini kullanabilirsiniz.

• E-posta adresinizin doğruluğunu kontrol edin.

• Hâlâ giriş yapamıyorsanız, Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz.

Şifrenizi unuttuysanız, şifre sıfırlama işlemi yaparak yeni bir şifre oluşturabilirsiniz.

Yönerge:

• Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum!" bağlantısına tıklayın.

• Açılan sayfada, kayıtlı e-posta adresinizi girin ve "Gönder" düğmesine basın.

• E-posta adresinize bir sıfırlama bağlantısı gönderilecektir.

• Gelen e-postadaki bağlantıya tıklayın ve yeni şifrenizi oluşturun.

Sorun durumunda:

• Eğer e-posta almadıysanız spam veya önemsiz posta kutunuzu kontrol edin.

• E-posta adresinizi doğru yazdığınızdan emin olun.

• Giriş yapamıyorsanız, Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz.

Hayır, mevcut GOUP web portalı hesabınızla Let's Work ağına erişebilirsiniz.

Yönerge:

• Giriş ekranına e-posta ve şifrenizi girin.

• Giriş yaptıktan sonra Let's Work ortak çalışma platformu otomatik olarak açılacaktır.

Sorun durumunda:

• Eğer Let's Work’e yönlendirilmezseniz, hesabınızın aktif olduğunu kontrol edin.

• Giriş veya bağlantı sorunu yaşarsanız Yardım Merkezi’mize başvurabilirsiniz.

Yönetim Paneline yalnızca yönetici yetkisine sahip kullanıcılar erişebilir.

Yönerge:

• Yönetim Paneli için "Giriş Yapın" bağlantısına tıklayın.

• Yönetici hesabınızın e-posta adresi ve şifresini girin.

• Eğer etkinse, iki adımlı doğrulama kodunu e-posta veya telefonunuzdan kontrol edin ve ilgili alana yazın.

Sorun durumunda:

• Yönetici yetkiniz yoksa panele erişim sağlayamazsınız.

• Yetkiyle ilgili destek almak için bize ulaşın.

Giriş sorunları genellikle hatalı bilgilerden veya teknik aksaklıklardan kaynaklanır.

Yönerge:

• E-posta adresinizi ve şifrenizi doğru yazdığınızdan emin olun.

• Şifrenizin büyük/küçük harf duyarlılığına dikkat edin.

• Tarayıcınızın önbelleğini temizleyin veya farklı bir tarayıcı deneyin.

Sorun durumunda:

• Şifrenizi unuttuysanız "şifre sıfırlamayı" deneyebilirsiniz.

• Çözüm bulamazsanız Yardım Merkezi’mizden destek alabilirsiniz.

GOUP platformu, tüm giriş işlemleri için yüksek düzeyde güvenlik önlemleri sunar.

Yönerge:

• "HTTPS" bağlantısını kontrol ederek güvenli bir bağlantıda olduğunuzu doğrulayın.

• Şifrenizi kimseyle paylaşmadığınızdan emin olun.

• Hesabınızda iki adımlı doğrulama otomatik olarak etkinleştirilmiştir. Lütfen e-posta ve telefonunuzu kontrol edin.

Sorun durumunda: Güvenlikle ilgili sorularınız için destek ekibimizle iletişime geçebilir veya Yardım Merkezi'mizi ziyaret edebilirsiniz..

İki adımlı doğrulama, belirli durumlarda zorunludur ve hesabınızın güvenliğini artırır.

Yönerge:

• Giriş bilgilerinizi girdikten sonra bazı güvenlik gerektiren durumlarda doğrulama kodu talep edilir.

• E-posta veya SMS ile gönderilen kodu alın ve ilgili alana yazın.

• "Doğrula" düğmesine basarak işlemi tamamlayın.

Sorun durumunda: Kod almazsanız iletişim bilgilerinizi kontrol edin veya bize ulaşın.

Yeni bir GOUP web portalı hesabı oluşturmak oldukça kolaydır.

Yönerge:

• Ana Sayfa'da sol üst menüde bulunan "Kayıt Olun" seçeneğini tıklayın.

• Size uygun olan kayıt seçeneklerinden birini seçerek kaydınızı oluşturmaya başlayın.

• Adınızı, e-posta adresinizi ve bir şifre girerek formu doldurun.

• Aktivasyon e-postasını kontrol ederek hesabınızı onaylayın.

Sorun durumunda: Hesap oluştururken yardım gerekirse Yardım Merkezi’mize başvurabilirsiniz.

Hayır, maalesef kullanamazsınız. Özellikle mobil uygulamada birden fazla hesap kullanımı, uygulama ve veri güvenliği için esnetilemez bir kuraldır. Her kullanıcı yalnızca tekil bir hesap kullanabilir.

Yönerge:

• Mobil uygulamada her kullanıcı için yalnızca bir hesap oluşturulabilir ve kullanılabilir. Bu, platformun veri güvenliğini ve düzenini korumak için gereklidir.

• Sadece Let's Work ortak çalışma alanlarında, GOUP Panel Yöneticisi’nin onayı ile birden fazla hesap kullanılmasına izin verilir. Bu durum, proje ve ekip yönetimi gibi özel gereksinimler için geçerlidir.

• Eğer birden fazla hesap kullanmanız gerekiyorsa, bu talebinizi ilgili Panel Yöneticisi’ne iletmeniz gerekir. Onay süreci tamamlandıktan sonra gerekli izinler sağlanabilir.

Sorun durumunda:

• Hesap kullanım politikaları ile ilgili daha fazla bilgi almak veya destek almak için Yardım Merkezi’mizi ziyaret edin.

• Alternatif olarak, Panel Yöneticinizle iletişime geçebilirsiniz.

Evet, GOUP uygulamasını mobil cihazınıza indirerek kolayca giriş yapabilirsiniz. Mobil cihazlar üzerinden tüm özelliklere erişim sağlayabilirsiniz.

Yönerge:

• Android cihazlar için Google Play Store’a, iOS cihazlar için App Store’a gidin.

• Arama çubuğuna "Hello GOUP" yazın ve resmi uygulamayı indirin.

• Yükleme tamamlandıktan sonra uygulamayı başlatın.

• E-posta adresinizi ve kayıt sırasında oluşturduğunuz şifrenizi girin.

• "Giriş Yap" düğmesine tıklayın.

• Uygulamayı açtıktan sonra tüm özelliklere anında erişebilirsiniz.

• Otomatik giriş yapmak istiyorsanız, "Beni Hatırla" seçeneğini işaretleyin.

Ek İpuçları:

• Eğer cihazınızda herhangi bir güvenlik problemi yaşarsanız, uygulama güncellemelerini kontrol edin.

• Mobil uygulamada tüm bilgileriniz şifrelenmiş olarak saklanır ve güvenlik önlemleri en üst düzeydedir.

Sorun durumunda:

• Uygulama girişinde hata alıyorsanız şifrenizi sıfırlayın veya internet bağlantınızı kontrol edin.

• Teknik bir sorunla karşılaşırsanız Yardım Merkezi’mize başvurun.

• Alternatif olarak, destek ekibimize e-posta göndererek yardım alabilirsiniz.