GOUP uygulamasını bugün ücretsiz denemeye başlayabilirsiniz.

GOUP, kurumsal plan talep eden işletmeler için 14 günlük ücretsiz deneme süresiyle platformun özelliklerini keşfetme imkânı sunar.

Yönerge:

• "Kayıt Olun" veya "İşletmeler" sayfasında "Ücretsiz Denemeye Başla" düğmesine tıklayın.

• Kurumsal talep formunu doldurarak ücretsiz deneme talebinde bulunabilirsiniz.

• Satış ekibimiz vermiş olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlerle iletişime geçecektir.

• Destek ekibimizin yönlendirmesi sonrasında GOUP’un kurumsal plan özelliklerini 14 gün boyunca ücretsiz deneyimlemeye başlayın.

Sorun durumunda:

• Aktivasyon e-postası spam/junk klasörünüzde olabilir. Bulamazsanız, kayıt sayfasında tekrar gönderim talep edebilirsiniz.

• E-posta adresinizin doğru olduğundan emin olun ve aktivasyon bağlantısının süresinin dolmadığını kontrol edin.

• Çözüm bulamazsanız Yardım Merkezi’ni ziyaret edin veya satış destek ekibimize talep gönderin.

Hello GOUP, bireyler ve küçük ekipler için ücretsiz bir plan sunar. Temel özellikleri kullanarak platformu kolayca deneyimleyebilirsiniz.

Yönerge:

• Google Play Store veya App Store’a gidin.

• "Hello GOUP" uygulamasını arayın ve indirme işlemini başlatın.

• Yükleme tamamlandıktan sonra uygulamayı açarak giriş yapın.

• Gerekli bilgileri doldurarak kaydınızı tamamlayın.

• Ücretsiz planınızı aktif hale getirerek kullanmaya başlayın.

Sorun durumunda:

• Girdiğiniz bilgilerin eksiksiz olduğundan emin olun.

• Tarayıcınızı yenileyin veya farklı bir tarayıcı deneyin.

• Destek almak için Yardım Merkezi’ni ziyaret edebilirsiniz.

İşletmenize özel 14 günlük deneme süresiyle GOUP’un tüm özelliklerini ücretsiz deneyimleyebilirsiniz.

Yönerge:

• "Kayıt Olun" sayfasında "Kurumsal Talep Formu" bağlantısını tıklayın.

• İşletme bilgilerinizi doldurun (örneğin: şirket adı, sektör, çalışan sayısı).

• Formu gönderin ve satış ekibimiz sizinle iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşacaktır.

• Onay sonrası kurumsal deneme süreniz başlatılacaktır.

Sorun durumunda:

• Kurumsal talep formu gönderim sorunlarınız için internet bağlantınızı kontrol edin ve formu tekrar doldurun.

• Formun eksiksiz doldurulduğundan emin olun. Hala sorun yaşıyorsanız satış destek ekibimize talep oluşturarak ulaşabilirsiniz.

GOUP web platformuna kayıt olarak ekiplerinizi ve hedeflerinizi kolayca yönetebilirsiniz.

Yönerge:

• "Kayıt Olun" sayfasında "Üye Ol" sekmesinde bulunan kayıt olun düğmesine tıklayın.

• Karşınıza bir kayıt formu gelecektir. Bu form üzerinde yer alan bölümleri doldurarak üyelik kaydınızı oluşturabilirsiniz.

• Üyelik kaydınızı tamamladıktan sonra size gönderilecek e-posta onay bildirimden sonra hesabınızı etkinleştirin.

Sorun durumunda:

• Şifrenizin büyük/küçük harf, rakam ve özel karakter içerdiğinden emin olun.

• Form gönderim hatası ile karşılaşırsanız, ilk olarak internet bağlantınızı kontol ediniz, tarayıcı ön belleğinizi temizleyiniz ve ardından kayıt işlemini tekrar deneyin veya teknik destek için Yardım Merkezi’mize başvurun.

Let's Work topluluk ağı, ortak çalışma alanları, gruplar, iş birliği ve ekip yönetimi için tasarlanmıştır. Bu ortak çalışma alanına kayıt olmak oldukça kolaydır.

Yönerge:

• "Kayıt Olun" sayfasında Let's Work sekmesinin altında yer alan "Kayıt Olun" düğmesine tıklayın.

• Mevcut GOUP hesabınızla giriş yapın veya yeni bir hesap oluşturun.

• Let's Work ağına bağlanarak ortak çalışma alanlarından faydalanın veya ekiplerinizle iş birliği yapmaya başlayın.

Sorun durumunda:

• Erişim sağlayamadığınız durumlarda, internet bağlantınızı ve tarayıcı ayarlarınızı kontrol edin. Ayrıca hesap bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun.

• Farklı bir teknik sorun yaşamanız durumunda Yardım Merkezi'mizi ziyaret edebilirsiniz.

GOUP mobil uygulaması ile her yerden iş, hedef, proje ve süreçlerinizi kolaylıkla yönetebilirsiniz.

Yönerge:

• Google Play Store veya App Store’a gidin.

• "GOUP" uygulamasını arayın ve indirme işlemini başlatın.

• Yükleme tamamlandıktan sonra uygulamayı açarak giriş yapın.

Sorun durumunda:

• Cihaz depolama alanını kontrol edin ve yeterli yer olduğundan emin olun.

• Eski bir işletim sistemi kullanıyorsanız, cihazınızı güncelleyin. Yardım gerekirse Yardım Merkezi’mize başvurabilirsiniz.

GOUP’un ücretsiz deneme süresi boyunca temel özelliklerin yanı sıra bazı gelişmiş araçları da deneyimleyebilirsiniz. Bu, platformun tüm işlevselliğini değerlendirmeniz için harika bir fırsattır.

Yönerge:

• Ücretsiz deneme kaydınızı oluşturduktan sonra hesabınızı etkinleştirin.

• Hedef kartları oluşturabilir, uygulamanın gelişmiş tüm özelliklerini kullanabilir ve ekip üyelerinize görevler atayabilirsiniz.

• Let's Work topluluk ağına erişerek iş birliği yapabilir ve ekiplerle iletişim kurabilirsiniz.

• Çapraz iletişim odaklı ekip yönetimi, dosya paylaşımı, ekip raporlaması ve temel analiz özelliklerini test edin.

Sorun durumunda:

• Deneme planı, belirli özelliklere sınırlı erişim sağlayabilir. Plan kapsamınızı kontrol edin.

• Deneme süresi sonunda hesabınız yalnızca ücretsiz özelliklere erişebilir. Gelişmiş araçlara ihtiyaç duyuyorsanız uygun bir plana geçiş yapabilirsiniz.

• Daha fazla bilgi için Yardım Merkezi’mizi ziyaret edebilir, destek ekibimize e-posta gönderebilir veya çevrim içi destek hattımıza bağlanabilirsiniz.

GOUP, farklı ihtiyaçlara yönelik üç temel üyelik türü sunar: bireysel kullanım için ücretsiz Hello GOUP, işletmeler için özelleştirilebilir kurumsal planlar ve topluluk ağına erişim sağlayan Let's Work ortak çalışma platformudur.

Yönerge:

• Hello GOUP: Küçük ekipler ve bireyler için ücretsiz bir plan. Temel araçları ve sınırlı özellikleri içerir.

• Kurumsal Planlar: Küçük, orta ve büyük işletmeler için özel olarak oluşturulmuş planlarla iş, hedef, proje ve departman yönetimlerinizi yapabilirsiniz. Daha fazla kullanım senaryosu için "Çözümler" sayfasını inceleyebilirsiniz.

• Let's Work: Ekipler arası iletişim ve topluluk bazlı iş birliği için tasarlanmıştır.

Sorun durumunda:

• Hangi planın size uygun olduğundan emin değilseniz, plan karşılaştırma rehberimize göz atabilirsiniz.

• Hesabınıza giriş yaparak "Planlarım" sekmesinden yükseltme yapabilir veya destek ekibimize ulaşarak yardım alabilirsiniz.

• Sunduğumuz her planın detaylı açıklamasını Yardım Merkezi’nde bulabilirsiniz.

Kayıt sürecinde karşılaştığınız sorunlarda destek alabilir ve işleminizi kolayca tamamlayabilirsiniz.

Yönerge:

• "Kayıt Olun" sayfasında ad, e-posta ve şifre bilgilerinizi doğru bir şekilde doldurun.

• Kayıt işlemini tamamlayamadığınızda hata mesajını dikkatlice okuyarak eksik bilgileri kontrol edin.

• Aktivasyon e-postasını almadıysanız tekrar gönderim talep edin.

Sorun durumunda:

• Teknik sorunlar ile karşılaşırsanız, ilk olarak internet bağlantınızı kontrol edin, sorun devam ederse tarayıcınızın önbelleğini temizleyin, sayfayı yenileyin ve işlemi tekrar deneyin.

• Hata mesajları almanız durumunda, e-posta adresinizin geçerli olduğundan emin olun, şifrenizin büyük/küçük harf duyarlılığını kontrol edin.

• Çözüm bulamazsanız Yardım Merkezi’nden adım adım kayıt rehberini inceleyebilir, destek ekibimize e-posta gönderebilir veya çevrim içi sohbet hattımızdan yardım alabilirsiniz.

GOUP mobil uygulamasını indirirken veya giriş yaparken karşılaşabileceğiniz her türlü sorun için destek sunuyoruz.

Yönerge:

• Google Play veya App Store’da "Hello GOUP" araması yaparak uygulamayı indirin.

• Uygulamayı açarak kayıtlı bilgilerinizle giriş yapın.

• Hatalı bilgi mesajı alırsanız, giriş bilgilerinizi kontrol edin ve tekrar deneyin.

Sorun durumunda:

• Uygulamanın indirilememe durumlarında, depolama alanınızı kontrol edin ve cihazınızın işletim sisteminin desteklenen sürümde olduğundan emin olun.

• Şifrenizi unuttuysanız, giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum!" bağlantısını kullanarak sıfırlama talep edin.

• Daha fazla yardım için Yardım Merkezi’ni ziyaret edebilir, destek ekibimizle iletişime geçebilir veya doğrudan telefon desteği alabilirsiniz.

GOUP hesabınıza giriş yapmak için kayıt sırasında oluşturduğunuz bilgileri kullanmanız gerekir.

Yönerge:

• Giriş sayfasında yer alan e-posta veya kullanıcı adı alanına bilgilerinizi girin.

• Şifre alanına, kayıt sırasında belirlediğiniz şifreyi yazın.

• "Giriş Yap" düğmesine tıklayın.

• Eğer bilgiler doğruysa, platforma erişim sağlarsınız.

Sorun durumunda:

• Şifrenizi hatırlamıyorsanız "Şifrenizi mi unuttunuz?" seçeneğini kullanabilirsiniz.

• E-posta adresinizin doğruluğunu kontrol edin.

• Hâlâ giriş yapamıyorsanız, Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz.

Şifrenizi unuttuysanız, şifre sıfırlama işlemi yaparak yeni bir şifre oluşturabilirsiniz.

Yönerge:

• Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum!" bağlantısına tıklayın.

• Açılan sayfada, kayıtlı e-posta adresinizi girin ve "Gönder" düğmesine basın.

• E-posta adresinize bir sıfırlama bağlantısı gönderilecektir.

• Gelen e-postadaki bağlantıya tıklayın ve yeni şifrenizi oluşturun.

Sorun durumunda:

• Eğer e-posta almadıysanız spam veya önemsiz posta kutunuzu kontrol edin.

• E-posta adresinizi doğru yazdığınızdan emin olun.

• Giriş yapamıyorsanız, Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz.

Hayır, mevcut GOUP web portalı hesabınızla Let's Work ağına erişebilirsiniz.

Yönerge:

• Giriş ekranına e-posta ve şifrenizi girin.

• Giriş yaptıktan sonra Let's Work ortak çalışma platformu otomatik olarak açılacaktır.

Sorun durumunda:

• Eğer Let's Work’e yönlendirilmezseniz, hesabınızın aktif olduğunu kontrol edin.

• Giriş veya bağlantı sorunu yaşarsanız Yardım Merkezi’mize başvurabilirsiniz.

Yönetim Paneline yalnızca yönetici yetkisine sahip kullanıcılar erişebilir.

Yönerge:

• Yönetim Paneli için "Giriş Yapın" bağlantısına tıklayın.

• Yönetici hesabınızın e-posta adresi ve şifresini girin.

• Eğer etkinse, iki adımlı doğrulama kodunu e-posta veya telefonunuzdan kontrol edin ve ilgili alana yazın.

Sorun durumunda:

• Yönetici yetkiniz yoksa panele erişim sağlayamazsınız.

• Yetkiyle ilgili destek almak için bize ulaşın.

Giriş sorunları genellikle hatalı bilgilerden veya teknik aksaklıklardan kaynaklanır.

Yönerge:

• E-posta adresinizi ve şifrenizi doğru yazdığınızdan emin olun.

• Şifrenizin büyük/küçük harf duyarlılığına dikkat edin.

• Tarayıcınızın önbelleğini temizleyin veya farklı bir tarayıcı deneyin.

Sorun durumunda:

• Şifrenizi unuttuysanız "şifre sıfırlamayı" deneyebilirsiniz.

• Çözüm bulamazsanız Yardım Merkezi’mizden destek alabilirsiniz.

GOUP platformu, tüm giriş işlemleri için yüksek düzeyde güvenlik önlemleri sunar.

Yönerge:

• "HTTPS" bağlantısını kontrol ederek güvenli bir bağlantıda olduğunuzu doğrulayın.

• Şifrenizi kimseyle paylaşmadığınızdan emin olun.

• Hesabınızda iki adımlı doğrulama otomatik olarak etkinleştirilmiştir. Lütfen e-posta ve telefonunuzu kontrol edin.

Sorun durumunda: Güvenlikle ilgili sorularınız için destek ekibimizle iletişime geçebilir veya Yardım Merkezi'mizi ziyaret edebilirsiniz..

İki adımlı doğrulama, belirli durumlarda zorunludur ve hesabınızın güvenliğini artırır.

Yönerge:

• Giriş bilgilerinizi girdikten sonra bazı güvenlik gerektiren durumlarda doğrulama kodu talep edilir.

• E-posta veya SMS ile gönderilen kodu alın ve ilgili alana yazın.

• "Doğrula" düğmesine basarak işlemi tamamlayın.

Sorun durumunda: Kod almazsanız iletişim bilgilerinizi kontrol edin veya bize ulaşın.

Yeni bir GOUP web portalı hesabı oluşturmak oldukça kolaydır.

Yönerge:

• Ana Sayfa'da sol üst menüde bulunan "Kayıt Olun" seçeneğini tıklayın.

• Size uygun olan kayıt seçeneklerinden birini seçerek kaydınızı oluşturmaya başlayın.

• Adınızı, e-posta adresinizi ve bir şifre girerek formu doldurun.

• Aktivasyon e-postasını kontrol ederek hesabınızı onaylayın.

Sorun durumunda: Hesap oluştururken yardım gerekirse Yardım Merkezi’mize başvurabilirsiniz.

Hayır, maalesef kullanamazsınız. Özellikle mobil uygulamada birden fazla hesap kullanımı, uygulama ve veri güvenliği için esnetilemez bir kuraldır. Her kullanıcı yalnızca tekil bir hesap kullanabilir.

Yönerge:

• Mobil uygulamada her kullanıcı için yalnızca bir hesap oluşturulabilir ve kullanılabilir. Bu, platformun veri güvenliğini ve düzenini korumak için gereklidir.

• Sadece Let's Work ortak çalışma alanlarında, GOUP Panel Yöneticisi’nin onayı ile birden fazla hesap kullanılmasına izin verilir. Bu durum, proje ve ekip yönetimi gibi özel gereksinimler için geçerlidir.

• Eğer birden fazla hesap kullanmanız gerekiyorsa, bu talebinizi ilgili Panel Yöneticisi’ne iletmeniz gerekir. Onay süreci tamamlandıktan sonra gerekli izinler sağlanabilir.

Sorun durumunda:

• Hesap kullanım politikaları ile ilgili daha fazla bilgi almak veya destek almak için Yardım Merkezi’mizi ziyaret edin.

• Alternatif olarak, Panel Yöneticinizle iletişime geçebilirsiniz.

Evet, GOUP uygulamasını mobil cihazınıza indirerek kolayca giriş yapabilirsiniz. Mobil cihazlar üzerinden tüm özelliklere erişim sağlayabilirsiniz.

Yönerge:

• Android cihazlar için Google Play Store’a, iOS cihazlar için App Store’a gidin.

• Arama çubuğuna "Hello GOUP" yazın ve resmi uygulamayı indirin.

• Yükleme tamamlandıktan sonra uygulamayı başlatın.

• E-posta adresinizi ve kayıt sırasında oluşturduğunuz şifrenizi girin.

• "Giriş Yap" düğmesine tıklayın.

• Uygulamayı açtıktan sonra tüm özelliklere anında erişebilirsiniz.

• Otomatik giriş yapmak istiyorsanız, "Beni Hatırla" seçeneğini işaretleyin.

Ek İpuçları:

• Eğer cihazınızda herhangi bir güvenlik problemi yaşarsanız, uygulama güncellemelerini kontrol edin.

• Mobil uygulamada tüm bilgileriniz şifrelenmiş olarak saklanır ve güvenlik önlemleri en üst düzeydedir.

Sorun durumunda:

• Uygulama girişinde hata alıyorsanız şifrenizi sıfırlayın veya internet bağlantınızı kontrol edin.

• Teknik bir sorunla karşılaşırsanız Yardım Merkezi’mize başvurun.

• Alternatif olarak, destek ekibimize e-posta göndererek yardım alabilirsiniz.