Question 1

Mobil uygulama açılmıyor, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Mobil uygulamanın açılmaması, bağlantı veya cihaz ayarlarından kaynaklanabilir. GOUP’un mobil uygulaması, offline çalışma modunu destekler ve bağlantı sağlandığında verileri otomatik senkronize eder.

Adımlar:

• Cihazınızın internet bağlantısını kontrol edin ve uygulamayı yeniden başlatın.
 • Depolama alanınızın yeterli olduğundan emin olun.
 • Uygulamanın güncel sürümünü kullandığınızdan emin olmak için mağazadan kontrol edin.
 • Eğer sorun devam ederse, uygulama önbelleğini temizleyin.

Sorunun çözümü ile ilgili daha fazla bilgi talebiniz var ise teknik destek talep formunu doldurarak sorununuzu bizlerle paylaşabilirsiniz.

Question 2

Web yönetim paneline giriş yapamıyorum, çözümü nedir?

Accepted Answer

GOUP’un yönetim paneli, iki adımlı doğrulama özelliğiyle yüksek güvenlik sağlar. Giriş sorunları genellikle kimlik doğrulama ayarlarından kaynaklanır.

Adımlar:

• Kullanıcı adı ve şifrenizin doğru olduğundan emin olun.
 • "Şifremi Unuttum" seçeneğini kullanarak şifrenizi sıfırlayın.
 • İki adımlı doğrulama kodunu kontrol edin ve doğru bir şekilde girin.
 • Tarayıcınızın güncel olduğunu ve önbelleğinizin temizlendiğini kontrol edin.

Sorunun çözümü ile ilgili daha fazla bilgi talebiniz var ise teknik destek talep formunu doldurarak sorununuzu bizlerle paylaşabilirsiniz.

Question 3

Hedef kartı düzenleyemiyorum, bu nasıl çözülür?

Accepted Answer

GOUP’un hedef kartları özelliği, eş zamanlı düzenleme ve izleme imkanı sunar. Sorun genellikle erişim yetkilerinden veya internet bağlantısından kaynaklanır.

Adımlar:

• Kartın başka bir kullanıcı tarafından düzenlenmediğinden emin olun.
 • Hedef kartının paylaşım ayarlarını kontrol edin ve erişim yetkinizi doğrulayın.
 • Bağlantı kesintisi olmadığından emin olmak için uygulamayı yenileyin.
 • Kartı kopyalayarak yeni bir hedef kartı oluşturmayı deneyin.

Sorunun çözümü ile ilgili daha fazla bilgi talebiniz var ise teknik destek talep formunu doldurarak sorununuzu bizlerle paylaşabilirsiniz.

Question 4

Let's Work çalışma alanı oluşturamıyorum, neden?

Accepted Answer

GOUP’un Let's Work özelliği, topluluk gruplarını kolayca yönetmeniz için özel araçlarla donatılmıştır. Ortak çalışma alanı oluşturma sorunları genellikle eksik bilgilerden kaynaklanır.

Adımlar:

• Hesabınızın yönetici yetkisine sahip olduğundan emin olun.
 • Tüm alan adı ve açıklama bilgilerini eksiksiz doldurduğunuzu kontrol edin.
 • İşlemi farklı bir cihazdan veya tarayıcıdan deneyin.
 • Hata devam ediyorsa, sistemin entegre araçlarının güncel olup olmadığını kontrol edin.

Sorunun çözümü ile ilgili daha fazla bilgi talebiniz var ise teknik destek talep formunu doldurarak sorununuzu bizlerle paylaşabilirsiniz.

Question 5

Bildirimler gelmiyor, nasıl düzeltebilirim?

Accepted Answer

Bildirim almama sorunu, cihaz ayarları veya uygulama izinlerinden kaynaklanabilir.

Adımlar:

• Uygulamanın cihazınızda bildirimlere izin verdiğinden emin olun.
 • Web yönetim paneli veya uygulama bildirim ayarlarınıza göz atın, bildirimleriniz sistem tarafından otomatik kapalı kalmış olabilir.
 • Web portalı için Let's Work ortak çalışma alanları için bildirim ayarları her çalışma alanının ayarlar üç nokta ile gösterilen "..." sekmesinde bulunmaktadır, buradan bildirim ayarlarınıza göz atabilirsiniz.
 • Uygulamayı kapatıp yeniden başlatın.
 • Cihazınızın "Rahatsız Etme" modunda olmadığından emin olun.
 • Uygulamanın en son sürümünü kullandığınızdan emin olun.

Sorunun çözümü ile ilgili daha fazla bilgi talebiniz var ise teknik destek talep formunu doldurarak sorununuzu bizlerle paylaşabilirsiniz.

Question 6

Web portalı çok yavaş çalışıyor, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

GOUP’un web portalı, yüksek veri ve trafik hacmini optimize eden teknolojik bir altyapıya sahiptir. Yavaşlama sorunları genellikle tarayıcı ayarlarından kaynaklanır.

Adımlar:

• Tarayıcı önbelleğinizi temizleyin ve çerezlerinizi kontrol edin.
 • İnternet hızınızı test edin ve bağlantınızın stabil olduğundan emin olun.
 • Daha iyi performans için önerilen tarayıcıları (Chrome, Firefox) kullanmayı deneyin.
 • VPN kullanıyorsanız, kapatıp işlemi tekrar deneyin.

Sorunun çözümü ile ilgili daha fazla bilgi talebiniz var ise teknik destek talep formunu doldurarak sorununuzu bizlerle paylaşabilirsiniz.

Question 7

Senkronizasyon sorunları yaşıyorum, çözüm nedir?

Accepted Answer

GOUP, gerçek zamanlı veri senkronizasyonu sağlar. Sorun genellikle bağlantı kesintisi veya eski sürüm kullanmaktan kaynaklanır.

Adımlar:

• Uygulamanın güncel sürümünü kullandığınızdan emin olun.
 • İnternet bağlantınızın stabil olduğunu kontrol edin.
 • Hesabınızın oturumunu kapatıp tekrar giriş yapmayı deneyin.
 • Cihazınızdaki tarih ve saat ayarlarının doğru olduğunu kontrol edin.

Sorunun çözümü ile ilgili daha fazla bilgi talebiniz var ise teknik destek talep formunu doldurarak sorununuzu bizlerle paylaşabilirsiniz.

Question 8

Hesap ayarlarımı değiştiremiyorum, neden olabilir?

Accepted Answer

GOUP, hesap yönetiminde kullanıcı dostu bir arayüz ve güvenli kimlik doğrulama sistemi sunar. Sorun genellikle geçici yetki eksikliğinden kaynaklanır.

Adımlar:

• Giriş bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun.
 • Hesabınızın yetkilendirme seviyesini kontrol edin.
 • Ayar değişikliklerini farklı bir tarayıcıdan veya cihazdan deneyin.
 • Erişim sorununuz devam ediyorsa, iki adımlı doğrulama ayarlarını kontrol edin.

Sorunun çözümü ile ilgili daha fazla bilgi talebiniz var ise teknik destek talep formunu doldurarak sorununuzu bizlerle paylaşabilirsiniz.

Question 9

Araç entegrasyonu çalışmıyor, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

GOUP, çeşitli üçüncü taraf araçlarla güçlü entegrasyon imkanı sunar. Bu sorun genellikle yanlış yapılandırma veya bağlantı sorunlarından kaynaklanır.

Adımlar:

• Entegrasyon ayarlarının doğru yapılandırıldığından emin olun.
 • Kullanılan üçüncü taraf aracın GOUP ile uyumlu olduğundan emin olun.
 • İnternet bağlantınızı kontrol ederek işlemi tekrar deneyin.
 • Gerekirse entegrasyon rehberini inceleyerek adımları tekrar uygulayın.

Sorunun çözümü ile ilgili daha fazla bilgi talebiniz var ise teknik destek talep formunu doldurarak sorununuzu bizlerle paylaşabilirsiniz.

Question 10

Hedef kartı oluştururken hata alıyorum, ne yapabilirim?

Accepted Answer

GOUP’un hedef kartı oluşturma özelliği, kullanıcıların projelerini detaylı bir şekilde planlamasına imkan tanır. Oluşturma sırasında alınan hatalar genellikle eksik bilgi girişinden kaynaklanır.

Adımlar:

• Zorunlu alanların eksiksiz doldurulduğundan emin olun.
 • İnternet bağlantınızın stabil olduğundan emin olun.
 • Aynı hedef kartını tekrar oluşturmadan önce tarayıcıyı veya uygulamayı yenileyin.
 • Hedef kartını oluşturmadan önce detayları kaydetmek için "Taslak Kaydet" seçeneğini kullanmayı deneyin.

Sorunun çözümü ile ilgili daha fazla bilgi talebiniz var ise teknik destek talep formunu doldurarak sorununuzu bizlerle paylaşabilirsiniz.

Question 11

GOUP paketleri arasındaki farklar nelerdir?

Accepted Answer

GOUP, farklı kullanıcı ihtiyaçlarını karşılamak için esnek ve ölçeklenebilir üyelik planları sunar. Her paket, belirli işlevsellik ve özelliklerle donatılmıştır.

Adımlar:

• Hello GOUP! (Ücretsiz Paket): Başlangıç seviyesindeki kullanıcılar için temel özellikler sunar. Küçük ekiplerle iş birliğini deneyimlemeniz için uygundur.
 • StartUp Paket: Girişimci ekipler için iş birliğini kolaylaştıran ek özellikler ve daha geniş erişim imkanları sunar.
 • Platinum Paket: Orta ve büyük ölçekli ekiplerin projelerini rahatlıkla yönetebileceği gelişmiş araçlara sahiptir.
 • Enterprise (Kurumsal Paket): Tamamen özelleştirilebilir yapısı ile büyük işletmelerin ve kurumsal ihtiyaçların karşılanmasına yönelik bir çözümdür.

Her paketle ilgili detaylı bilgi almak ve size uygun olanı öğrenmek için satış destek formunu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Question 12

GOUP kampanya ve indirim fırsatları var mı?

Accepted Answer

GOUP, kullanıcılarına dönemsel kampanyalar, erken ödeme indirimleri ve özel promosyon fırsatları sunar. Kampanyalar, kullanıcıların bütçelerine uygun seçeneklerle ekiplerini güçlendirmelerini amaçlar.

Adımlar:

• Aktif kampanyaları görmek için web sitemizin forum bölümünde yer alan "Fırsatlar" veya "Kampanyalar" bölümüne göz atın.
 • Kendi üyelik planınıza özel fırsatların olup olmadığını öğrenmek için satış ekibimizle iletişime geçin.
 • Kampanyalardan yararlanabilmek için belirtilen süreler içinde talebinizi iletin.

Mevcut kampanyalar ve özel fırsatlar hakkında daha fazla bilgi almak için satış destek formunu doldurun.

Question 13

GOUP üyelik planımı nasıl yükseltebilirim?

Accepted Answer

GOUP, mevcut üyelik planınızı ihtiyaçlarınıza göre kolayca yükseltmenizi sağlar. Bu işlem sırasında tüm verileriniz güvende kalır ve yeni özelliklere hemen erişebilirsiniz.

Adımlar:

• Web yönetim paneline giriş yapın ve "Planlar" sekmesine gidin.
 • "Üyelik Planları" bölümünü seçerek mevcut planınızı görüntüleyin.
 • Yükseltmek istediğiniz planı seçerek fiyat bilgilerini kontrol edin.
 • Ödeme bilgilerinizi girerek yükseltme işlemini tamamlayın.
 • Yükseltme işleminin ardından yeni özelliklere hemen erişim sağlayabilirsiniz.

Daha fazla bilgi almak veya desteğe ihtiyaç duymanız durumunda, satış destek formunu doldurabilirsiniz.

Question 14

GOUP ücretsiz deneme süreci nasıl çalışıyor?

Accepted Answer

GOUP’un ücretsiz deneme süreci, kullanıcıların platformu tanımasını ve özellikleri deneyimlemesini sağlar. Deneme süresi boyunca tüm temel özelliklere erişim sağlayabilirsiniz.

Adımlar:

• Web sitemizden "Ücretsiz Deneme Başlat" seçeneğini tıklayın.
 • Kayıt işlemlerini tamamladıktan sonra hesabınızı aktif hale getirin.
 • Deneme süresi boyunca Platinum veya StartUp gibi gelişmiş özelliklere geçiş yaparak denemeyi genişletebilirsiniz.

Deneme süresi sonunda paket seçimi yaparak kullanımınıza devam edebilirsiniz.
Ücretsiz deneme süreciyle ilgili daha fazla bilgi almak için satış destek talep formunu doldurun.

Question 15

GOUP fatura düzenlemelerini nasıl yapabilirim?

Accepted Answer

GOUP, kullanıcıların fatura bilgilerini hızlı ve kolay bir şekilde güncelleyebileceği bir yönetim paneli sunar.

Adımlar:

• Web yönetim paneline giriş yaparak "Hesap Ayarları" bölümüne gidin.
 • "Fatura Bilgileri" sekmesini açarak düzenlemek istediğiniz alanları güncelleyin.
 • Bilgilerinizi kaydettikten sonra düzenlemelerin anında geçerli olduğunu kontrol edin.
 • Faturalarınızın geçmişini incelemek için "Fatura Geçmişi" bölümünü kontrol edebilirsiniz.

Daha fazla bilgi almak için satış destek formunu doldurarak ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Question 16

GOUP lisansımı nasıl yenileyebilirim?

Accepted Answer

GOUP, lisans yenileme işlemini hızlı ve kolay bir süreçle gerçekleştirmenizi sağlar. Yenileme sırasında verileriniz güvende kalır ve herhangi bir kesinti yaşanmaz.

Adımlar:

• Web yönetim panelinden "Hesap Yönetimi" veya "Lisans Bilgileri" sekmesine gidin.
 • Lisans sürenizi kontrol edin ve "Yenile" seçeneğini seçin.
 • Yenileme işlemini onayladıktan sonra e-posta adresinize bir onay mesajı gönderilir.
 • Ödeme işleminizi tamamlayarak lisansınızı aktif hale getirin.

Lisans yenileme işlemiyle ilgili sorularınız varsa satış destek talep formunu doldurarak ekibimizden destek alabilirsiniz.

Question 17

GOUP ek paketleri nasıl aktif edebilirim?

Accepted Answer

GOUP’un ek paketleri (dosya alanı, özelleştirme, entegrasyon vb.), mevcut planınıza ek özellikler katarak projelerinizi daha verimli hale getirir. Aktivasyon süreci oldukça basittir.

Adımlar:

• Yönetim panelinden "Ek Paketler" sekmesine gidin.
 • Kullanmak istediğiniz paketi seçerek fiyat detaylarını kontrol edin.
 • Satın alma işlemini tamamladıktan sonra ek paketiniz otomatik olarak aktif hale gelir.
 • Yeni eklenen özellikleri "Paketlerim" sekmesinden görüntüleyebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için satış destek formunu doldurarak talebinizi iletebilirsiniz.

Question 18

Satış ekibiyle nasıl iletişime geçebilirim?

Accepted Answer

GOUP satış ekibi, ihtiyaçlarınıza uygun çözümler sunmak ve sizi doğru yönlendirmek için her zaman hazırdır.

Adımlar:

• Satış destek talep formunu doldurun ve ihtiyaçlarınızı detaylı bir şekilde açıklayın.
 • Demo talebi oluşturarak platformun özelliklerini birebir deneyimleme şansı elde edin.
 • Satış ekibimizle yapacağınız görüşmelerde özel teklif ve kampanya detaylarını öğrenin.
 • Daha hızlı bir çözüm için iletişim numaralarımızı kullanarak doğrudan ulaşabilirsiniz.

Hızlı destek almak için satış destek formunu doldurun veya iletişim kanallarımızı kullanın.

Question 19

Hangi GOUP planı benim için uygun?

Accepted Answer

GOUP, ekiplerin ihtiyaçlarını karşılamak için özelleştirilmiş üyelik planları sunar. Doğru planı seçmek için ekibinizin boyutunu ve projelerinizi göz önünde bulundurabilirsiniz.

Adımlar:

• Web sitemizdeki "Planlar" bölümünü ziyaret ederek her planın detaylarını inceleyebilir, plan karşılaştırmalarına göz atabilirsiniz.
 • Ekibinizin büyüklüğüne ve kullanım amacınıza uygun bir seçim yapın.
 • Demo talebi oluşturarak ilgilendiğiniz paketi birebir deneyimleyin.
 • Satış ekibimizden rehberlik talep ederek size özel bir çözüm bulun.

Hangi paketin sizin için uygun olduğunu öğrenmek için satış destek formunu doldurun.

Question 20

GOUP ile özelleştirme yapılabilir mi?

Accepted Answer

GOUP, işletmenizin ihtiyaçlarına özel çözümler sunar. Özelleştirme talepleriniz profesyonel bir süreçle ele alınır ve iş akışlarınıza uygun şekilde geliştirilir.

Adımlar:

• Özelleştirme planı Enterprise planıdır, ilk olarak bu planı deneyimleyebilirsiniz.
 • Satış destek formunu doldurarak özelleştirme talebinizi iletin.
 • Ekibimizle yapacağınız görüşmede ihtiyaçlarınızı detaylı bir şekilde açıklayın.
 • Teklif onaylandıktan sonra, özelleştirme işlemleri başlatılır.
 • Özelleştirilen modüller ve araçlar tamamlandıktan sonra sisteminize entegre edilir.

Özelleştirme talepleriniz için satış destek formunu doldurarak detaylı bilgi alabilirsiniz.

Özellikleri Keşfedin!

GOUP’un sunduğu yenilikçi özelliklerle hedeflerinizi yönetin, ekiplerinizi güçlendirin ve iş süreçlerinizi optimize edin.

Çözümleri Keşfedin!

Planları Keşfedin!

İşletmelere Özel Fırsatlar!

Daha Fazlasını Keşfedin!

Ek Destek Kaynakları