Tüm sözleşmeleri bu sayfa içerisinde görüntüleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Politika ve Sözleşmeler Politika ve Sözleşmeler Kullanıcı ve Üyelik Gizlilik ve KVKK Politikası Çerez Politikası Sıkça Sorulan Sorular Yardım Merkezi Bize Ulaşın Kullanıcı ve Üyelik Sözleşmesi MADDE 1- TARAFLAR: 1.1. İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir. Hizmet Sağlayıcı: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında müşterisine hizmet sunan şirket veya marka “Hello GOUP” Alıcı/Kullanıcı: Hizmet Sağlayıcının sunduğu bir hizmeti edinen, siteye üye olan, ürün, mobil uygulama ve hizmetleri kullanan veya satın alan, yararlanan gerçek ya da tüzel kişi veya “Kullanıcı” Site/Uygulama: Hizmet Sağlayıcı’ya ait www.hellogoup.com internet sitesi ve Hello GOUP! markasına ait IOS ve Android uygulamalar Taraflar: Hizmet Sağlayıcı ve Kullanıcı (Özel ve Tüzel Kişilikler) Sözleşme/Aydınlat Metni: Hizmet Sağlayıcı ve Kullanıcı veya Üye arasında akdedilen işbu sözleşme ve aydınlatma metni 1.2. Hizmet Sağlayıcı Hello GOUP (Bundan böyle “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır.) Ticari Unvan : I’AM GROUP Eğitim, Turizm ve Danışmanlık Hizmetleri Tic. San. Ltd. Şti. Adres : İdealtepe Mahallesi, Dik Sokak No 13 Kat 2, 34841 Maltepe, İstanbul E-posta : support@hellogoup.com 1.3. Hello GOUP ile Üye işbu Kullanıcı Sözleşmesi'nde münferiden "Taraf" ve müştereken "Taraflar" olarak anılacaktır. Site'ye üye olarak, Kullanıcı Sözleşmesi'nin tamamını okuduğunuzu, içeriğini bütünü ile anladığınızı ve tüm hükümlerini onayladığınızı kabul, beyan ve taahhüt etmektesiniz. 1.4. I’AM GROUP Eğitim, Turizm ve Danışmanlık Hizmetleri Tic. San. Ltd. Şti. (“Hello GOUP”, “Hizmet Sağlayıcı”, olarak anılacaktır), www.hellogoup.com alan adına sahip platformunun işletmecisidir. Hizmetlerimizi alan adı olarak www.hellogoup.com adresinde bulunan “internet sitesi” aracılığıyla ve I’AM GROUP Eğitim, Turizm ve Danışmanlık Hizmetleri Tic. San. Ltd. Şti. iştiraki olan diğer internet siteleri ile IOS ve Android mobil uygulamalar aracılığıyla sunuyoruz (İnternet Sitesi, Mobil Tabanlı Uygulama ve tarafımızca sağlanan diğer tüm hizmetler bundan böyle “Hizmetler” olarak anılacaktır). 1.5. İşbu Kullanım Koşulları ("Kullanım Koşulları" veya "Sözleşme"), hem internet sitesi veya mobil uygulamalarımıza yeni erişen ve göz atmakta olan bir "Ziyaretçi" hem de sunulan Hizmetlerden herhangi biri için kaydolan, faydalanan ve satın alarak ödeme yapan bir "Üye", “Kullanıcı” veya “Alıcı” için Hizmetlerimizin kullanımının yasal olarak bağlayıcı koşullarını ortaya koyar. Ziyaretçi, Üye, Kullanıcı veya Alıcılar bu Sözleşmede "Kullanıcı", “Üye” veya "Alıcı" olarak anılacaktır. MADDE 2- KONU, AMAÇ VE KAPSAM 2.1. Bu sözleşme, Hizmet Sağlayıcı’nın www.hellogoup.com internet sitesini ziyaret eden, kullanıcı olan veya satın alım yaparak ödeme yapan tüm ziyaretçi, kullanıcı veya alıcılara yöneliktir. Sözleşmenin amacı, www.hellogoup.com internet sitesi kullanım koşullarının belirlenmesidir. Bu koşullar, ziyaretçi, kullanıcı, üye veya alıcıların siteyi nasıl kullanabilecekleri, hangi haklara sahip oldukları ve hangi yükümlülükleri üstlendikleri hakkında bilgi sağlamaktır. Ayrıca bu sözleşme, ziyaretçi, kullanıcı veya alıcıların siteye erişimini de düzenlemektedir. Sözleşme, siteye üye olanların ve olmayan tüm ziyaretçilerin kullanımlarını kapsamaktadır. Site Kullanım Koşulları, www.hellogoup.com internet sitesi için geçerli olan tüm hüküm ve şartları içermektedir. Bu koşulların ihlali durumunda, Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcı’nın hesaplarını askıya alabilir veya iptal edebilir. 2.2. Hello GOUP isimli internet sitesi ve mobil tabanlı uygulaması Alıcı’dan alınan bilgileri toplaması, kullanması ve ifşa etmesi ile ilgili koşullar Hello GOUP “Gizlilik ve Kişisel Verileri Koruma Politikası'nda” (https://hellogoup.com/sozlesmeler#gizlilik-ve-kvkk-politikasi adresinde yayınlanmıştır) ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Gizlilik ve Kişisel Verileri Koruma Politikası’nın ve internet sitesi ve mobil uygulamalarımızın kullanım koşulları, referans olarak dahil edilmiştir ve bu Kullanım Koşullarının bir parçasını oluşturur. Bu Kullanım Koşulları ile bağlantılı tüm ek şartlar, yönergeler ve kurallar da referans olarak dahil edilmiştir. MADDE 3- KULLANIM KOŞULLARININ ONAY VE KABULÜ 3.1. Gizlilik ve kişisel verileri koruma politikamız (https://hellogoup.com/sozlesmeler#gizlilik-ve-kvkk-politikasi url adresinde yayınlanmıştır) ve çerez politikası (www.hellogoup.com/cerez-politikasi url adresinde yayınlanmıştır) dahil olmak üzere zaman zaman değiştirilen ve https://hellogoup.com/sozlesmeler#kullanici-ve-uyelik-sozlesmesi url adresinde yayınlanan bu kullanım koşullarının Kullanıcı/Üye/Alıcı ve Hizmet Sağlayıcı arasındaki yasal bir sözleşme oluşturduğunu kabul ve beyan etmektesiniz. 3.2. Bu Kullanım Koşullarında esaslı değişiklikler yapıldığında Alıcı’lar bilgilendirmeye çalışılsa da zaman zaman bu Kullanım Koşullarını gözden geçirmenin ve herhangi bir değişiklik hakkında bilgi edinmenin Alıcı’ların sorumluluğunda olduğunu kabul ve beyan etmektesiniz. Söz konusu değişiklikler derhal yürürlüğe girecek ve bu Sözleşme ile bağlantılı anlaşmazlıklar için yayınlandığı tarihten itibaren ileriye doğru geçerli olacaktır. Kullanım Koşullarında bir değişiklik yapıldıktan sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, bu değişikliği kabul ettiğiniz anlamına gelir. MADDE 4- GENEL KISITLAMALAR 4.1. Hizmet Sağlayıcı’nın www.hellogoup.com internet sitesi ve/veya mobil uygulamalarında sunulan Hizmetleri, Hizmet Sağlayıcı veya başka herhangi bir kişi veya kuruluşa zarar verecek şekilde ve bu Kullanım Koşullarına bağlı olduğunuz veya bu Kullanım Koşulları tarafından kullanımınızın yasaklandığı yetki alanında yürürlükte bulunan kanunlar kapsamında yasaklanmış herhangi bir şekilde kullanamazsınız. 4.2. Hizmet Sağlayıcı’nın www.hellogoup.com internet sitesi ve mobil uygulamalarında herhangi bir Hizmetteki içeriği herhangi bir kamusal veya ticari amaç için kaydetmemeyi, değiştirmemeyi, düzenlememeyi, kopyalamamayı, satmamayı, lisanslamamayı, dağıtmamayı, yayınlamamayı, uyarlamamayı, çoğaltmamayı veya yeniden kullanmamayı kabul etmektesiniz. 4.3. Kullanıcı Hesabı: www.hellogoup.com internet sitesinde sunulan bir faaliyet, grup, topluluk, forum, form, eğitim, etkinlik veya hizmete abone olmak ve kaydolmak dahil olmak üzere, Hizmet Sağlayıcı’nın çoğu faaliyeti için bir üyelik hesabına ("Kullanıcı Hesabı") ihtiyacınız vardır. 4.4. Hizmet Sağlayıcı’nın sunduğu Hizmetleri kullanmak ve kullanıcı hesabı açabilmek için en az 18 yaşında olmanız gereklidir. Yaşınız gerekli yaştan daha küçükse Kullanıcı Hesabı oluşturamazsınız; ancak bir ebeveyninizi veya velinizi Kullanıcı Hesabı açmaya ve uygun bir faaliyet, grup, topluluk, forum, form, eğitim, etkinlik veya hizmetlere kaydolmanıza yardımcı olmaya davet etmenizi öneririz. Çevrimiçi hizmetleri kullanmak için ülkenizde gerekli olan yaştan daha küçük olduğunuzu ancak bir Kullanıcı Hesabı oluşturduğunuzu tespit etmemiz halinde, Kullanıcı Hesabınız feshedilecektir. 4.5. Hizmet Sağlayıcı’nın size bir kullanıcı hesabı oluşturma olanağı sağladığında, kullanıcı hesabında hiçbir mülkiyet veya sahiplik hakkınız olmayacağını ve herhangi bir kullanıcı hesabı ya da kullanıcı profili ile ilgili tüm hakların Hizmet Sağlayıcı'ya ait olduğunu, her zaman ait olacağını ve Hizmet Sağlayıcı lehine hüküm ifade edeceğini kabul ve beyan edersiniz. 4.6. Kullanıcı Hesabınızı oluştururken ve kullanırken Hizmet Sağlayıcı’ya tam, doğru ve güncel bilgileri (e-posta adresiniz dahil) sunmalı ve kişisel verilerinizi her zaman doğru ve güncel tutmalısınız. Kişisel verilerinizi her zaman düzeltebilir veya güncelleyebilirsiniz veya geri alabilirsiniz. Kişisel verilerin korunması hakkında daha fazla bilgi için lütfen gizlilik ve kişisel verileri koruma politikamıza bakınız. 4.7. Kullanıcı Hesabınız ve Kullanıcı Hesabınızı kullanan birinin (izniniz olsun veya olmasın) neden olduğu herhangi bir zarar veya hasar (Hizmet Sağlayıcı veya başka birine) dahil olmak üzere Kullanıcı Hesabınızda gerçekleşen her şey yalnızca sizlerin sorumluluğunuzdadır. Parolanızın gizli ve güvende tutulması için gerekli tüm adımları atmalı ve parolanızın başkaları tarafından bilindiğine inanmak için herhangi bir nedeniniz varsa veya parolanın yetkili bir şekilde kullanılması ve kullanılma ihtimali olması durumunda Hizmet Sağlayıcı’ya derhal bilgilendirmelisiniz. 4.8. Destek ekibimize bir e-posta isteği göndererek Kullanıcı Hesabınızın silinmesini talep edebilirsiniz. Aynı şekilde ayarlar sekmesinden kendi Kullanıcı Hesabınızı kendinizde silebilir, gizleyebilir veya herkes tarafından görüntülenmesini kapatabilirsiniz. Kullanıcı Hesabınızın silinmesini talep ederseniz, Hizmetlere ve Hizmet Sağlayıcı’ya gönderdiğiniz herhangi bir içeriğe artık erişemeyebileceğinizi ve bunları kullanamayacağınızı lütfen unutmayın. 4.9. Hizmet Sağlayıcı, kullanıcı hesabınızın veya kullanıcı profilinizin başkasına devrini kabul etmez ve etmeyecektir. Bu nedenle, Hizmet Sağlayıcı’nın önceden yazılı izni olmaksızın bu Kullanım Koşulları kapsamındaki haklarınızı, sorumluluklarınızı veya yükümlülüklerinizi tamamen veya kısmen veremez, satın alamaz, pazarlık konusu edemez, takas edemez, pazarlayamaz, değiş tokuş edemez, satışa sunamaz, lisanslayamaz, devredemez veya başka bir şekilde elden çıkaramazsınız. Buna yönelik herhangi bir girişim Hizmet Alıcı tarafından tespit edilmesi durumunda Kullanıcı Hesabınız Hizmet Sağlayıcı tarafından askıya alınacak veya silinecektir. 4.10. Bu sözleşmenin amaçları doğrultusunda, "İçerik" terimi edebi eserler, metinler, konferanslar, sunumlar, konuşmalar, bilgisayar programları, mobil programlar ve uygulamaların yanı sıra sesli ve görsel eserler (video kursları, kullanıcı ve tanıtım kılavuzları, infografikler, fonogramlar, resimler, ticari markalar ve hizmet markaları), ticari unvanlar ve ticari isimler, ticari markalar, logolar, hiper metin bağlantıları ve bunlara ait parçalar, bilgiler, widget'lar ve internet sitesinde ya da Faaliyet içinde yayınlanan diğer nesneler veya materyaller dahil olmak üzere fikri faaliyet konuları ve eşdeğer kişiselleştirme araçları anlamına gelir. 4.11. Bir faaliyete kaydolduğunuzda, faaliyet ile ilişkili ücretlerin tamamını ödemenize tabi olarak, Kullanıcı tarafından ilgili faaliyetleri internet sitesi üzerinden görüntüleme hakkı verilir. Faaliyetler için Kullanıcı lisans verilir ancak Faaliyetler Kullanıcı’ya satılmaz. Bu, hukuki olarak Kullanıcı internet sitemiz olan www.hellogoup.com aracılığıyla faaliyetlere (ve ilgili İçeriğe) tamamı bu Kullanım Koşullarına ve bu tür belirli faaliyet ile özel olarak ilişkili herhangi bir koşul veya kısıtlamaya uygun olmak üzere yalnızca kişisel, ticari olmayan, bilgi amaçlı olarak erişmeniz ve bunları görüntülemeniz için sınırlı, kişisel, münhasır olmayan, devredilemez bir lisans verildiği anlamına gelir. Diğer tüm kullanımlar kesinlikle yasaktır. 4.12. Faaliyetleri görüntüleme hakkı, Kullanıcı Hesabı bilgilerinizi paylaşmak, faaliyetleri yasa dışı olarak indirmek ve/veya herhangi bir şekilde paylaşmak dahil olmak üzere Kullanıcı’ya ilgili faaliyetleri herhangi bir şekilde indirme ve/veya yeniden satma hakkı vermez. Faaliyetin tümünü veya herhangi bir bölümünü çoğaltamaz, yeniden dağıtamaz, iletemez, tahsis edemez, satamaz, yayınlayamaz, kiralayamaz, paylaşamaz, ödünç veremez, değiştiremez, uyarlayamaz, düzenleyemez, türev çalışmalarını oluşturamaz, alt lisansını veremez veya başka bir şekilde devredemezsiniz. 4.13. Kullanıcı Hesapları aracılığıyla erişebilecekleri faaliyet kaydına bir yıllık erişim sağlanır. Bu, faaliyetin başlangıç tarihinden itibaren bu süre boyunca Kullanıcı Hesabınızda faaliyet bağlantısının etkin olacağı ve kaydı sınırlı sayıda görüntüleyebileceğiniz anlamına gelir. Ancak, Hizmet Sağlayıcı, tamamen ve mutlak kendi takdirine bağlı olarak bu koşulu değiştirme veya herhangi bir lisansı iptal etme hakkını saklı tutar. Ayrıca, tamamen ve mutlak Hizmet Sağlayıcı'nın takdirine bağlı olarak, hukuki veya politikaya bağlı nedenlerle bir faaliyete erişimi devre dışı bırakmaya karar verilmesi veya buna mecbur kalınması durumunda (örneğin, kaydolduğunuz faaliyet bir telif hakkı şikayetinin konusu olduğunda veya İçeriğinin herhangi bir politikamızı, sözleşmemizi veya haklarımızı ihlal ettiğinin tespit edilmesi durumunda) Hizmet Sağlayıcı faaliyetlere herhangi bir zamanda erişebilir ve bunları kullanabilir. 4.15. İşbu sözleşmeye kabul veya onay vererek Hizmet Sağlayıcı'nın trendleri analiz etmek, internet sitesini yönetmek, Kullanıcı’nın hareketlerini izlemek ve istatistiksel amaçlarla geniş demografik bilgiler toplamak için Kullanıcı hesabınızda bulunan bilgileri kullanmasına izin verdiğinizi onay ve kabul ediyor olursunuz. 4.16. Bir faaliyete kaydolarak, faaliyeti ve katılmayı kabul ettiğiniz ilgili faaliyetlere ve iletişimlere erişiminizi sağlamak amacıyla kişisel verilerinizi toplayabileceğimizi, kullanabileceğimizi, depolayabileceğimizi ve başka şekillerde işleyebileceğimizi açıkça kabul etmektesiniz. Hizmet Sağlayıcı'dan faaliyetleri hakkında haber, ek bilgi ve diğer faydalı bilgileri almak için Hizmet Sağlayıcı’ya ek kişisel bilgiler vermeniz gerekebilir. Kişisel bilgilerinizi toplayabileceğimizi, kullanabileceğimizi, saklayabileceğimizi ve başka bir şekilde işleyebileceğimizi ve Gizlilik ve Kişisel Verileri Koruma Politikamıza tabi olarak Hizmetlerimizi geliştirmek veya sağlamak amacıyla bu tür verileri üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşabileceğimizi kabul ve beyan etmektesiniz. 4.17. Hizmet Sağlayıcı’nın ilk önceliği Kullanıcı’nın nitelikli faaliyetler sunmaktır, ancak bazen beklenmedik durumlar ortaya çıkabilir. Hizmet Sağlayıcı sunulan faaliyetleri yeniden planlama, değiştirme ve hatta iptal etme veya faaliyetin gündeminde değişiklik yapma hakkı sahiptir. Bu bağlamda Hizmet Sağlayıcı’nın sunmuş olduğu Hizmetlerin aşağıda yer alan Feragat ve Sorumluluğun Sınırlandırılması bölümlerine tabi olduğunu unutmayın. 4.18. Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcı, faaliyet veya üyelik gruplarında ve sosyal medyada (gönderdiğiniz içerik “Kullanıcı Yorumunuz” olarak anılacaktır.) paylaşma, yorum gönderme, çalışma ve başka içerikleri yükleme imkanı sunulabilir. Kullanıcı Yorumları, bir tartışma başlatmayı amaçlar. Bir Kullanıcı Yorumu yayınlamayı seçtiğinizde, Kullanıcı Yorumlarınızın tüm mülkiyet haklarını saklı tutarsınız, ancak bu Kullanıcı Yorumunu kopyalamak, dağıtmak, değiştirmek, bunlara dayalı türev çalışmalar oluşturmak, kamuya açık olarak ifa etmek, kamuya açık olarak görüntülemek ve başka şekillerde kullanmak amacıyla Hizmet Sağlayıcı’ya geri alınamaz, kalıcı, münhasır olmayan, tamamen ödenmiş, telifsiz, devredilebilir, alt lisanslanabilir, dünya çapında bir lisans verirsiniz. 4.19. Hizmet Sağlayıcı’nın internet sitesi veya mobil uygulamalarında faaliyet veya hizmetler boyunca (İnternet sitesi veya diğer sosyal medya platformlarında) Kullanıcı tarafından yayınlanan tüm Kullanıcı Yorumları tamamen Kullanıcı’nın sorumluluğundadır. Bu Kullanım Koşullarını ihlal ettiğini düşündüğümüz Kullanıcı Yorumları da dahil olmak üzere, Kullanıcı Yorumlarınızı diğer Kullanıcılar veya herhangi bir üçüncü şahsa karşı herhangi bir sorumluluk olmaksızın herhangi bir nedenle kaldırma hakkı Hizmet Sağlayıcı’ya aittir. Daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki “Gönderilen İçeriğinize İlişkin Haklar” başlıklı bölüme bakınız. 4.20. Diğer Kullanıcılar veya kişiler ile doğrudan etkileşim kurduğunuzda, paylaştığınız kişisel bilgi türleri konusunda dikkatli olmalısınız. Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcı’nın diğer kişiler ile faaliyetleri boyunca veya başka bir şekilde diğer Kullanıcılardan elde ettikleri bilgilerle ne yapacağını kontrol etmez. O sebeple güvenmediğiniz kişiler ile e-posta ve/veya diğer kişisel bilgilerinizi paylaşmamanız tavsiye edilir. MADDE 5- ÜCRETLER VE ÖDEME 5.1. Hizmet Sağlayıcı, faaliyetleri belli bir ücret karşılığında sunmaktadır. Ancak bazı faaliyetler Hizmet Sağlayıcı tarafından Kullanıcı’ya ücretsiz olarak sunulmaktadır. Tüm bu içerikler www.hellogoup.com internet sitesinde belirtilmiş ve Kullanıcı ile paylaşılmaktadır. Bir faaliyete abone olarak, internet sitesinde, mobil tabanlı uygulamada veya bir üçüncü taraf ödeme hizmetinin herhangi bir politikasında açıklanan bu tür ücretler ve ödemeler için geçerli olan fiyatlandırma, ödeme ve faturalandırma politikalarını kabul etmiş sayılırsınız. Ön kayıt (ücretsiz ve/veya ücretli) yapılan hizmet, abonelik veya faaliyet için ödemeye devam ederek, seçtiğiniz hizmet için geçerli olan tam ücret için banka veya kredi kartınızdan tahsilat (veya diğer ödeme yöntemlerini işleme) için Hizmet Sağlayıcı’ya yetki vermiş olursunuz. 5.2. Hizmet Sağlayıcı'nın sunmuş olduğu ürün veya hizmetlerin yararlanma ücretleri veya ödemeleri toplamak veya başka şekilde işlemek için belirli üçüncü taraf sağlayıcıları (Wix, İyzico, PayTR vb. gibi) kullanabileceğini kabul etmektesiniz. Söz konusu üçüncü tarafla doğrudan üstlendiğiniz ek ve ayrı ücretler veya yükümlülükler tamamen Kullanıcı’nın sorumluluğundadır. 5.3. Herhangi bir ürün, hizmet veya faaliyete Kullanıcı tarafından yapılan “KESİN KAYIT” için ödeme nihaidir ve hizmetlerimizi kullanımınızın herhangi bir nedenle veya sebepsiz olarak sonlandırılması, bu sözleşmenin feshi ve/veya hizmetlerin sona erdirilmesi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere hiçbir koşulda ödemeniz aktarılmayacak veya iade edilmeyecektir. 5.4. Bir faaliyete kesin kayıt yaparken satın alacağınız ürün, hizmet veya faaliyet için geçersiz veya yetkisiz bir ödeme yöntemi kullanmamayı kabul etmektesiniz. Bu tür geçersiz veya yetkisiz ödeme yöntemlerinin herhangi bir şekilde kullanılması, tamamen ve mutlak takdirimize bağlı olarak, ödemeyi iptal etmemize izin verecektir. Aksi belirtilmedikçe, tüm ücretler Türk Lirası (₺) cinsindendir. MADDE 6- GERİ ÖDEME POLİTİKASI 6.1. Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcı tarafından “KESİN KAYIT” yapılan hiçbir ürün, hizmet veya faaliyet için aşağıda yer alan maddeler dışında hiçbir koşulda geri ödeme yapmayacaktır: Kullanıcı tarafından “KESİN KAYIT” yapılan ürün, hizmet veya faaliyetin Hizmet Sağlayıcı tarafından iptal edilmesi halinde, satın alınan ilgili faaliyetin ödemesi Kullanıcı’nın belirtmiş olduğu ve kendisine ait olan bir banka hesabına iade edilecektir. Geri ödeme talebinde bulunmak için Hizmet Sağlayıcı ile Kullanıcı’nın iletişime geçmesi, bilgi ve talimatları izlemesi gereklidir. Kullanıcı tarafından gerekli bildirim yapıldığı tarihten itibaren 15 (ONBEŞ) iş günü içinde Hizmet Sağlayıcı tarafından geri ödeme yapılacaktır. Ancak Hizmet Sağlayıcı’nın talimatlarına Kullanıcılar tarafından uyulmaması durumunda geri ödemeyi erteleme hakkı saklıdır. Yukarıdakilerden herhangi birine halel getirmeksizin, bu Kullanım Koşullarını veya diğer politikalarımızı ihlal etmeniz nedeniyle Kullanıcı Hesabınızın yasaklanması veya bir faaliyete erişiminizin devre dışı bırakılması durumunda herhangi bir geri ödeme alma hakkınız olmayacağını unutmayın. MADDE 7- KULLANICI DAVRANIŞLARI 7.1. Çevrimiçi veya çevrimdışı olarak diğer Kullanıcılarla (bu bölümün amaçları doğrultusunda, seminer konuşmacıları dahil) etkileşimler Hizmet Sağlayıcı'nın herhangi bir Kullanıcı’nın davranışlarından dolayı sorumlu veya yükümlü olmadığını kabul ve beyan etmektesiniz yalnızca o Kullanıcı’nın sorumluluğundadır. 7.2. Hizmet Sağlayıcı’nın sunduğu Hizmetleri kullanırken sergilenen tavır ve davranışlar yalnızca Kullanıcı’nın sorumluluğundadır. Kullanıcı aşağıda yer alan kusurlu davranış veya tavırları yayınlamayacağını, göndermeyeceğini, yüklemeyeceğini, iletmeyeceğini, dağıtmayacağını, yaymayacağını veya başka bir şekilde herhangi bir Kullanıcı’ya veya konuşmacılara sunmayacağını kabul etmektedirler: Hizmet Sağlayıcı'nın takdirine bağlı olarak ve topluluk kurallarında belirtilen kurallar dahilinde zararlı, küfürlü, küçük düşürücü, iftira niteliğinde, müstehcen, ihlal edici, utanç verici, istenmeyen, başkalarının gizlilik haklarına veya tanınırlığına saldıran, nefret içerikli ya da ırksal, etnik veya başka bir şekilde saldırgan, sakıncalı veya başka bir şekilde uygunsuz olduğu belirlenen materyaller; Başka suç eylemlerini (insanlara, hayvanlara ve mülke karşı olanlar dahil) destekleyen veya etkileyen materyaller; Başkalarının herhangi bir telif, ticari marka, patent, ticari sır, mahremiyet, tanıtım veya diğer haklarını ihlal eden materyaller veya bilgiler; Virüsler, casus yazılımlar, Truva atları, solucanlar, saatli bombalar, cancelbot, bozuk veriler dahil olmak üzere herhangi bir kötü amaçlı kod içeren veya internet sitesinin ve Hizmetlerin çalışmasına, diğer Kullanıcı’nın ve konuşmacıların internet sitesine veya Hizmetlere ve/veya Kullanıcı’nın ve konuşmacıların bilgisayarlarına erişimine herhangi bir şekilde zarar verebilecek veya müdahale edebilecek dosyalar; Pornografik görüntüler veya metinler içeren veya reşit olmayanlar için rahatsız edici olabilecek materyaller; Piramit şemaları, zincirleme mektuplar, istenmeyen e-posta, spam veya rıza olmadan gönderilen mesajlar; Yasa dışı uyuşturucu kullanımını teşvik eden veya mühimmat, havai fişek veya herhangi bir tahrip edici cihaz veya patlayıcı kullanımına özendiren materyaller; Kumar ve bahis reklamı yapan materyaller. Hizmetleri kullanırken, ayrıca şunları yapmamayı kabul etmektesiniz: Karalama, suistimal, taciz, gizlice takip etme, tehdit, zorbalık veya başka bir şekilde başkalarının yasal haklarını ihlal etmek; Geçerli yasaları veya düzenlemeleri ihlal etmek veya herhangi bir yasa dışı faaliyeti desteklemek veya teşvik etmek; Kullanıcı’nın sahte bir şekilde başka bir kullanıcı, ünlü veya başka bir tanınmış kişi veya bir Hizmet Sağlayıcı temsilcisi olduğunu belirten kimlikler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere başka bir Kullanıcıyı taklit etmek veya sahte bir kimlik oluşturmak; Herhangi bir içeriğin kaynağını gizlemek için sahte e-posta başlıkları kullanmak veya tanımlayıcıları başka şekilde manipüle etmek; Hizmetlere, diğer Kullanıcı’nın hesap veya profil bilgilerine ya da internet sitesine ve diğer Hizmetlerimize bağlı bilgisayar sistemlerine ve/veya ağlara yetkisiz erişim sağlamak veya sağlamaya teşebbüs etmek; Hizmetler aracılığıyla Hizmet Sağlayıcı yöneticilerine sahte şikayetlerde bulunmak; Hizmet Sağlayıcı'nın (veya bağlı kuruluşlarının veya üçüncü taraf sağlayıcılarının) altyapısına makul olmayan veya orantısız olarak büyük bir yük getiren veya getirebilecek (tamamen Hizmet Sağlayıcı'nın takdirine bağlı olarak belirlendiği şekilde) herhangi bir işlem yapmak; Hileli işlemler gerçekleştirmek; Hizmet Sağlayıcı’nın sunduğu Hizmetlere katılmak için birden fazla hesap oluşturmak; Hizmetleri herhangi bir türde bahis veya kumar için kullanmak; Yasal olarak çoğaltılmaması, gösterilmemesi, kullanılmaması ve/veya dağıtılmaması gerektiğini bildiğiniz veya makul olarak bilmeniz gereken herhangi bir materyali iletmek; Diğer Kullanıcı’nın, konuşmacıların veya ortaklarımızın kişisel bilgilerini veya verilerini elde etmek, toplamak veya depolamak Yukarıdakilerden herhangi birine benzer herhangi bir engelleme eylemi gerçekleştirmek. 7.3. Hizmet Sağlayıcı, Alıcı ve diğer Kullanıcılar (faaliyetlerin konuşmacı veya moderatörleri dahil) arasındaki anlaşmazlıkları izleme veya bunlara dahil olma hakkını saklı tutar, ancak böyle bir yükümlülüğü yoktur ve Kullanıcı içeriklerin veya kişisel bilgilerin ya da diğer bilgilerin gönderilmesi veya yayınlanması dahil olmak üzere başkalarıyla etkileşim kurarken sağduyulu davranması ve kibar bir davranış sergilemeleri beklenmektedir. MADDE 8- FİKRİ MÜLKİYET FİKRİ MÜLKİYET SAHİPLİĞİ 8.1. Hizmet Sağlayıcı'nın Hizmetler aracılığıyla kullanıma sunduğu “İçerik” üzerindeki tüm haklara, mülkiyete ve menfaatlere sahip olduğunu veya bunlar için bir lisansı olduğunu Tüm Kullanıcılar kabul etmektedir. 8.2. Hizmet Sağlayıcı, burada özellikle Kullanıcı lisanslı olarak listelenen haklar dışında İçeriğe ilişkin tüm haklarını saklı tutar. İçeriği yalnızca Hizmet Sağlayıcı tarafından açıkça yetkilendirildiği şekilde Kullanıcı tarafından kullanılmasına izin verilir. 8.3. Kısıtlamalar: Kullanıcı, Hizmetleri kullanarak, aşağıdaki kısıtlanan faaliyetlerde bulunmamayı, başka bir kişi veya kuruluşun bu faaliyetlerde bulunmasına izin vermemeyi veya bu faaliyetlerle başka bir şekilde ilişkili veya bu faaliyetlerin bir parçası olmamayı kabul eder, beyan eder ve onaylar: İnternet sitesinin, Hizmetlerin veya İçeriğin herhangi bir şekilde Hizmet Sağlayıcı tarafından Kullanıcı’ya sağlanan kullanım haklarıyla bağdaşmayacak şekilde pazarlanması, paylaşılması, dağıtılması, satılmasının teklif edilmesi, satılması veya başka bir şekilde çoğaltılması veya kopyalanması; Hizmet Sağlayıcı'nın fikri mülkiyeti veya diğer mülkiyet haklarıyla ilişkili herhangi bir geçerli ve ilgili kimlik, telif hakkı, ticari marka veya başka bildirimini kaldırmak; İnternet sitesinin veya herhangi bir Hizmetin kaynak veya hedef koduna, herhangi bir geçerli tüzük veya kanunlar söz konusu kısıtlayıcı dili özel olarak yasaklamadığı sürece tersine mühendislik dahil herhangi bir yöntemle veya bunları bilgisayar kullanılmadan okunabilir bir forma indirgeyerek erişmeye çalışmak; İnternet sitesini ve Hizmetleri düzenlemek, değiştirmek, tadil etmek (herhangi bir türev veya diğer çalışmaların oluşturulması dahil); İnternet sitesinin ve Hizmetlerin herhangi bir öğesini içeren kod, yazılım veya başka bir program oluşturmak; Kişisel veya ticari herhangi bir amaçla internet sitesinin ve Hizmetlerin hedef veya kaynak koduna Kullanıcı’ya, bunları bozmaya veya bunlara başka bir şekilde erişmeye çalışmak ve internet sitesinin ve Hizmetlerin işleyişini herhangi bir şekilde kesintiye uğratmak veya kesintiye uğratmaya teşebbüs etmek, Yukarıda yer alan maddeler Hizmet Sağlayıcı’nın ve iştiraklerinin “Fikri Mülkiyet Haklarına” ihlal sebebi sayılacak ve bu ihlalleri yapan Kullanıcı’nın sistem üyelikleri Hizmet Sağlayıcı tarafından askıya alınacak veya silinebilecektir. 8.4. Gönderdiğiniz İçerikle İlgili Haklar: Hizmet Sağlayıcı Kullanıcı’nın Hizmetlere kendi içeriklerini gönderme olanağı sunarsa (Kullanıcı Yorumlarını içerecek bu tür içerik bundan sonra “Kullanıcı Tarafından Gönderilen İçerik” olarak anılacaktır), Kullanıcı Tarafından Gönderilen İçeriğin sahibi olarak kabul edilir. Kullanıcı Tarafından Gönderilen İçeriğin herhangi bir üçüncü taraf hakkını ihlal etmemesini sağlamak Kullanıcı’nın yükümlülüğündedir ve bu tür ihlallerden sorumlu olmayı ve Hizmet Sağlayıcı'yı herhangi bir üçüncü tarafın hak iddiasına karşı tazmin etmeyi Kullanıcılar kabul etmektedir. 8.5. Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcı Tarafından Gönderilen İçeriklerin hiçbirinde mülkiyet hakkı iddiasında bulunmaz. Ancak, Kullanıcı Tarafından Gönderilen İçeriği sunulduğu ölçüde Hizmet Sağlayıcı'ya otomatik olarak aşağıdakiler için geri alınamaz, kalıcı, münhasır olmayan, tamamen ödenmiş, telifsiz, devredilebilir, alt lisanslanabilir, dünya çapında lisans sağladığını (ve sağlama hakkına sahip olduğunu onayladığını ve garanti ettiğini) Kullanıcılar kabul ve beyan etmektedirler: Hizmet Sağlayıcı'nın Hizmetlerin işletilmesiyle bağlantılı herhangi bir amaç için gerekli veya uygun gördüğü şekilde, Kullanıcı Tarafından Gönderilen İçeriği kullanmak, çoğaltmak, dağıtmak, kaldırmak ve analiz etmek; Hizmet Sağlayıcı veya Hizmetler ile bağlantılı olarak herhangi bir ortamda pazarlama, tanıtım ve/veya diğer amaçlar için Kullanıcı Tarafından Gönderilen İçeriği kopyalamak, değiştirmek ve çoğaltmak; Hizmetlerin herhangi bir özelliği ile bağlantılı olarak Kullanıcı Tarafından Gönderilen İçeriği kullanmak, düzenlemek, değiştirmek, çoğaltmak, dağıtmak, türev çalışmalarını hazırlamak, görüntülemek, yayınlamak veya başka bir şekilde kullanıma sunmak; Kullanıcı Tarafından Gönderilen İçeriğin herhangi birini veya tamamını, kasıtlı veya kasıtsız olarak, herhangi bir nedenle veya herhangi bir neden olmaksızın, Kullanıcı veya başka herhangi bir tarafa karşı herhangi bir yükümlülük altına girmeden Hizmetlerden silmek ve Hizmetlerin veya Hizmetlerin Kullanıcı’nın, Kullanıcı Tarafından Gönderilen İçeriği, bunlarla sınırlı olmamak üzere, sosyal ağ siteleri gibi üçüncü taraf sitelerde paylaşımları veya yayınlamaları sağlamak. Hizmetler aracılığıyla veya başka bir şekilde, Hizmetler için herhangi bir özellik veya işlevsellik için örnek olarak ve sınırlama olmaksızın, talep edilmemiş herhangi bir kavram, fikir veya öneri (topluca “Fikirler”) gönderildiği ölçüde, bu Fikirlerin gizli olmadığını, tescilli olmadığını ve Hizmet Sağlayıcı'nın bu Fikirlerin ifşa edilmesinden sorumlu olmayacağını Kullanıcılar kabul etmektedir. Fikirler üzerindeki tüm hakların kapsamında, Hizmet Sağlayıcı'ya, Kullanıcı tarafından herhangi bir tazminat veya hesap vermeden ve ilgili Kullanıcı başka bir başvuruda bulunmadan bu tür Fikirleri Hizmetlere veya herhangi bir Hizmet Sağlayıcı ürünü veya hizmetine katmak dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere ticari veya başka herhangi bir amaçla bunları dahil etmesi, kullanması, yayınlaması ve yararlanması için geri alınamaz, daimi, münhasır olmayan, tamamen ödenmiş, telifsiz, devredilebilir, alt lisans verilebilir, dünya çapında lisans verirsiniz ve vermeyi Kullanıcı kabul etmektedir. MADDE 9- SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI; FERAGATNAME 9.1. Hizmet Sağlayıcı ve bağlı kuruluşları, yan kuruluşları, görevlileri, yöneticileri, hissedarları, çalışanları, lisans verenleri, distribütörleri, alt lisans sahipleri, acenteleri, tedarikçileri veya taşeronları (topluca " Hizmet Sağlayıcı Tarafları"), Hizmetlerin kullanılabilirliğinin kesintisiz olmasını ve iletimlerin hatasız olmasını sağlamak için elinden gelenin en iyisini yapacaktır. Ancak internetin doğası gereği bu garanti edilemez. 9.2. Hizmet Sağlayıcı, Hizmetlerin kullanımının riskleriyle ilgili sorumluluğun tamamen Kullanıcılara ait olduğunu açıkça kabul eder. Tüm materyaller ve hizmetler, satılabilirlik veya belirli bir amaca uygunluk zımni garantileri ya da ihlal etmeme garantisi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere açık veya zımni hiçbir garanti olmaksızın "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" sunulur: Hizmet Sağlayıcı, kendisi tarafından sunulan Hizmetlerin Kullanıcı’nın ihtiyaçlarını karşılayacağına, Hizmet Sağlayıcı, kendisi tarafından sunulan Hizmetlerin kesintisiz, zamanında, güvenli veya hatasız olacağına, Hizmet Sağlayıcı, kendisi tarafından sunulan Hizmetlerin kullanımından elde edilebilecek sonuçların etkili, doğru veya güvenilir olacağına, Hizmet Sağlayıcı, kendisi tarafından sunulan Hizmetler aracılığıyla Kullanıcı’nın sahip olduğu herhangi bir hizmet veya bilginin kalitesinin beklentilerini karşılayacağına ya da yanlışlık, hata ve kusur içermeyeceğine dair hiçbir garanti verilmez. 9.3. Hizmet Sağlayıcı, kendisi tarafından sunulmayan ve dış tedarik marifeti ile sağlanan hizmetlerde görev alan kişiler Hizmet Sağlayıcı tarafından işe alınmaz veya istihdam edilmez ve faaliyetlere katılan kullanıcılar arasındaki etkileşimlerde Hizmet Sağlayıcı'nın herhangi bir sorumluluğu veya yükümlülüğü yoktur. 9.4. Dış tedarik sağlanan hizmetlerde görev alan kişi/kişiler veya Kullanıcı’nın davranışlarından kaynaklanan veya bunlarla ilgili olan aşağıda yer alan maddeler geçerli olacaktır: Herhangi bir anlaşmazlık, iddia, kayıp veya zarardan Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir ve tutulamaz. Kullanıcılar, dış tedarik marifeti ile sağlanan Hizmetleri kullanarak, saldırgan, uygunsuz ya da sakıncalı bulunan içeriklere maruz kalabilirler. Hizmet Sağlayıcı taraflarının, geçerli yasaların izin verdiği ölçüde, bu tür içeriği Kullanıcılardan saklamaya yönelik hiçbir sorumluluğu ve herhangi bir faaliyete erişim veya kaydınız için hiçbir yükümlülüğü yoktur. Hizmet Sağlayıcı, dış tedarik marifeti ile sağlanan hizmetlerini güncellemek için hiçbir taahhüt vermez. Hizmet tarafından kullanılan veya yüklenen verilerin veya diğer içeriğin silinmesi ya da çalışmaması konusunda Hizmet Sağlayıcı'nın hiçbir sorumluluğu veya yükümlülüğü yoktur. 9.5. Hizmet Sağlayıcı'nın uzun süre içinde aktif olmayan kullanıcı hesaplarını sonlandırma hakkı saklıdır. 9.6. Hizmet Sağlayıcı'nın hizmeti (ya da herhangi bir parçasını) bildirimli veya bildirimsiz olarak geçici veya kalıcı şekilde değiştirme hakkı saklıdır. Hizmetin herhangi bir şekilde değiştirilmesi, askıya alınması veya durdurulması konusunda Hizmet Sağlayıcı'nın Kullanıcı veya üçüncü şahıslara karşı sorumlu olmayacağını kabul edersiniz. 9.7. Bu bölümde bulunan sorumluluk sınırlamaları, internet sitesi ve hizmetlerle ilgili olarak sözleşmenin ihlali, haksız davranış, ihmal veya başka bir eylem nedeniyle herhangi bir ifa edememe, hata, ihmal, kesinti, silme, kusur, çalışma veya iletimden gecikme, bilgisayar virüsü, iletişim hattı hatası, çalınma, tahrip ya da yetkisiz erişim, değiştirilme veya kullanımından kaynaklanan herhangi bir hasar veya yaralanma için geçerlidir. 9.8. Hizmet Sağlayıcı tarafları, hizmetlerin kullanımıyla ya da bununla ilişkili olarak ortaya çıkan, kullanım veya veri kaybından kaynaklananlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere dolaylı, dengeleyici, kazara, sonuca bağlı, cezai, örnek niteliğinde, kasti olmayan zarar (gelir kaybı, itibar kaybı ya da veri kaybı dahil) ya da başka herhangi bir hasar nedeniyle, bu tür zararların olasılığı hakkında bilgi verilmiş olsun veya olmasın ve herhangi bir sorumluluk düşüncesine dayanmak suretiyle, hiçbir durumda size veya herhangi bir üçüncü kişiye karşı sorumlu olmayacaktır. 9.9. Bazı yargı bölgeleri dolaylı veya arızi zararlar için sorumluluğun hariç tutulmasına veya sınırlandırılmasına izin vermediğinden, bu tür devletlerde veya yargı bölgelerinde Hizmet Sağlayıcı taraflarının sorumluluğu yasalarca izin verildiği tüm ölçüde sınırlı olacaktır. 9.10. Kullanıcılar Hizmetlerin kullanımı ile ilişkili riskleri tamamen kabul etmektedir. Hizmet Sağlayıcı Tarafları ile olan herhangi bir anlaşmazlık için münhasır çözüm yolunun hizmetleri kullanmayı bırakmak olduğunu Kullanıcılar kabul ve beyan etmektedir. Ayrıca, Hizmet Sağlayıcı taraflarının Kullanıcılara karşı hiçbir yükümlülüğünün, varsa, bu tür bir yükümlülüğe yol açan hizmetler için ödediğiniz tutarı aşamayacağını da Kullanıcılar kabul etmektedir. 9.11. Kullanıcılar, Hizmet Sağlayıcı ile olan ilişkilerinden kaynaklanan veya bununla ilgili herhangi bir hak iddiası, bu iddianın ortaya çıkmasından sonraki bir yıl içinde yapılması gerektiğini, aksi takdirde talebin kalıcı olarak zaman aşımına uğrayacağını kabul etmektedir. MADDE 10- TAZMİN 10.1. Hizmet Sağlayıcı’yı aşağıda yer alan maddelerden kaynaklanan tüm yükümlülükler, hak iddiaları, kayıplar, masraflar ve avukat ücretleri dahil masraflara karşı savunmayı, tazmin etmeyi ve zararsız kılmayı Kullanıcılar kabul etmektedirler: Kullanıcı veya Kullanıcı tarafından yetkilendirilen reşit olmayan herhangi bir kişinin Hizmetlerini kullanımı veya bunlarla bağlantılı faaliyetleri; Bu Sözleşmenin Kullanıcı veya Kullanıcı tarafından veya yetkilendirilmiş herhangi bir reşit olmayan kişi tarafından ihlali; Hizmetler aracılığıyla kullanıma sunulan herhangi bir içeriğin herhangi bir üçüncü tarafın telif hakkını, ticari markasını, ticari sırrını, mahremiyetini veya diğer fikri mülkiyet haklarını veya diğer haklarını ihlal ettiğine dair herhangi bir iddia; Kullanıcı, yukarıdaki maddeler nedeniyle Hizmet Sağlayıcı'nın üçüncü kişiler tarafından yapılan hak iddiaları, davalar, tazminat talepleri, cezai yaptırımlar, mahkeme masrafları ve diğer her türlü zarar ve ziyanlardan dolayı sorumlu olacaktır. Kullanıcı ayrıca, bu maddelerde belirtilen hallerde Hizmet Sağlayıcı'yı, avukatlık ücretleri de dahil olmak üzere her türlü zarar, ziyan ve masraftan korumakla yükümlüdür. MADDE 11- ÜÇÜNCÜ TARAF İNTERNET SİTELERİ 11.1. Hizmet Sağlayıcı, sunulan Hizmetler sebebi ile Kullanıcıları diğer internet sitelerine yönlendirebilir veya diğer taraflarca sağlanan bilgilere, materyallere ve/veya hizmetlere referanslar içerebilir. Bu diğer internet siteleri ve taraflar Hizmet Sağlayıcı'nın kontrolü altında değildir ve Hizmet Sağlayıcı'nın bu tür internet sitelerinin içeriğinin doğruluğundan, telif haklarına uygunluğundan, yasallığından, dürüstlüğünden veya diğer herhangi bir yönünden sorumlu olmadığını ve Hizmet Sağlayıcı'nın diğer taraflara veya ürünlerine ve hizmetlerine yapılan atıflardaki hatalardan veya eksikliklerden sorumlu olmadığını Kullanıcılar kabul etmektedir. Bu tür bir bağlantı veya referans yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla sunulur ve Hizmet Sağlayıcı tarafından internet sitesi veya tarafla ilgili onay, görüş veya ilişkilendirme veya açık veya zımni herhangi bir garanti anlamına gelmez. 11.2. Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan Hizmetler, bir noktada, Hizmetlerdeki içerik veya bilgileri, Hizmetler aracılığıyla yapılan sorguları veya diğer bilgileri hedefleyebilecek reklamları içerebilir. Hizmetlerdeki reklamların türleri ve kapsamı da zaman içinde değişebilir. Kullanıcılar Hizmet Sağlayıcı tarafından sağlanan Hizmetlerin kesintisiz bir şekilde zamanında sağlamasını göz önünde bulundurarak, Hizmet Sağlayıcı ve üçüncü taraf sağlayıcılar ve ortakları Hizmet veya Hizmetlerdeki içerik veya bilgilerin görüntülenmesiyle bağlantılı olarak reklamlar yerleştirebileceğini kabul etmektedir. Hizmet Sağlayıcı bu tür reklam ve tanıtımların biçimi, şekli ve kapsamını Kullanıcılara özel bir bildirimde bulunulmaksızın değiştirilebilir. Kullanıcılar reklam ve tanıtımlarla ilgili olarak uygulanan prosedürleri açıklayan “Gizlilik ve Kişisel Verileri Koruma Politikaları” sözleşmesini inceleyebilirler. MADDE 12- MOBİL CİHAZLARIN KULLANIMI 12.1. Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan bazı hizmetler uyumlu bir mobil cihaz üzerinden erişilebilir ve kullanılabilir. Kullanıcılar bu tip hizmetlere uyumlu bir mobil cihaz üzerinden erişerek ve bunları kullanarak, söz konusu cihazda kullanmalarına olanak sağlayacak gerekli donanım ve yazılımı, ilgili tüm değişiklikler, güncellemeler ve ücretler (geçerli olduğu ölçüde) dahil olmak üzere edinmenin yalnızca Kullanıcı’nın sorumluluğunda olduğunu kabul etmektedir. 12.2. Hizmet Sağlayıcı, aşağıdakilerle ilgili olarak herhangi bir garanti veya beyanda bulunmaz: Hizmetlere herhangi bir zamanda ve herhangi bir yerden erişim; Sağlayıcı telekomünikasyon hizmetlerinin kullanılabilirliği; Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan hizmetlerle bağlantılı herhangi bir veri, iletişim veya ayarın iletilememesi; Hizmet Sağlayıcı, zaman zaman Kullanıcı’nın hesapları üzerinden Kullanıcılara otomatik bildirimler sunabilir. Bu uyarılardan bazıları, belirli Hizmetlerde varsayılan olarak açık olabilir. Uyarıları devre dışı bırakmak, yeniden etkinleştirmek ve/veya özelleştirmek, uyumlu cihazınızın “Ayarlar” sayfasına (veya benzer herhangi bir sayfaya) bakmalıdırlar; Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcılara iletilecek bildirimleri zamanında sağlamak için ticari olarak makul çabayı göstermekle birlikte, bildirimlerin teslim zamanını garanti edemez. Hizmet Sağlayıcı tarafından Kullanıcılara gönderilecek uyarıların iletilme zamanını ve bunların içeriğini garanti edemeyeceğini Kullanıcılar kabul ve beyan etmektedirler ve bu nedenle, uyarının iletilmemesi, gecikmesi ve/veya içerikteki herhangi bir hata ile ilgili olarak Hizmet Sağlayıcı'ya karşı herhangi bir hak iddiasından feragat etmektedir. MADDE 13- HİZMETLERİN ASKIYA ALINMASI VE SONLANDIRILMASI 13.1. Hizmet Sağlayıcı sunduğu Hizmetlerin mümkün olduğu kadar erişilebilir olmasını hedeflemesine rağmen, planlı bakım veya yükseltmeler, acil onarımlar veya telekomünikasyon bağlantılarının ve/veya ekipman arızası nedeniyle zaman zaman kesintiye uğrayabilir. 13.2. Hizmet Sağlayıcı, herhangi bir hizmeti veya Hizmetlerin herhangi bir özelliğini herhangi bir zamanda, herhangi bir nedenle veya sebep göstermeksizin Kullanıcılara bildirimde bulunarak veya bulunmadan sonlandırma, askıya alma veya değiştirme hakkını saklı tutar. 13.3. Hizmet Sağlayıcı, bu Kullanım Koşullarının ihlali veya Hizmetlerle ilgili diğer herhangi bir politikanın (Hizmetler tarafından erişilebilen bağlı kuruluşların politikaları dahil) ihlali nedeniyle Hizmetleri kullanımınızı sonlandırabilir ve/veya askıya alabilir. 13.4. Hizmet Sağlayıcı'nın tamamen kendi takdirine bağlı olarak, Kullanıcı’nın on sekiz (18) yaşın altında olduğunu ve Hizmetlere kaydolmak ve/veya erişmek ebeveyn ya da veli iznine sahip olmadığını düşünmesi halinde, yukarıda belirtilenleri sınırlama getirmeksizin, İlgili Kullanıcı’nın Hizmetlere erişimini uyarı yapılmaksızın sonlandırılabilir. 13.5. Kullanıcılar, Hizmet Sağlayıcı'nın yukarıda yer alan maddeler dahilinde gerçekleşen ihlaller neticesinde gerçekleşen bir fesih, askıya alma veya değişiklikten doğrudan veya dolaylı olarak kaynaklanan herhangi bir kayıp veya hasardan sorumlu olmayacağını, ilgili Kullanıcı’nın hizmetlere artık erişiminin olmayacağını ve Hizmet Sağlayıcı'ya ödenen herhangi bir paranın iadesi için hiçbir hakkınız olmayacağını kabul etmektedir. MADDE 14- TEKNİK DESTEK VE ŞİKAYETLER 14.1. Kullanıcılar herhangi bir faaliyet de dahil olmak üzere Hizmetlerle ilgili teknik bir sorun yaşamaları durumunda, support@hellogoup.com e-posta adresine yaşadıkları problemin tanımını yaparak, var ise veya gerekli ise ekran görüntüsünü ekleyerek teknik destek isteyebilirler. Kullanıcılar, Hizmet Sağlayıcı’dan teknik destek talebinde bulunurken, hangi Hizmet/Faaliyet/Faaliyetlere kayıt (ücretsiz ve/veya ücretli) veya kesin kayıt yaptıklarını bildirmeleri gerekmektedir. 14.2. Hizmet Sağlayıcı Kullanıcılar tarafından paylaşılan veya bildirimi yapılan herhangi bir teknik sorunu çözüme ulaştırmak için elimizden gelenin en iyisini yapacaktır, ancak Hizmet Sağlayıcı tüm teknik sorunları çözeceğini garanti etmez ve bundan özellikle feragat eder. 14.3. Kullanıcı’nın, Hizmet Sağlayıcı internet sitesi, Hizmetleri ve/veya Diğer Kullanıcılar ile ilgili herhangi bir şikayeti, hak iddiası veya ihtilafı varsa, bu şikayeti, şikayette atıfta bulunulan olayın meydana gelmesini takiben mümkün olan en kısa sürede Hizmet Sağlayıcı'ya yazılı olarak iletmesi gerekmektedir. Şikayetler, mümkün olan en fazla açıklama ve ayrıntılarla birlikte support@hellogoup.com e-posta adresine gönderilebilirler. MADDE 15- DİĞER HÜKÜM VE ŞARTLAR 15.1. Hizmet Sağlayıcı, bu Sözleşmeyi herhangi bir zamanda kısmen veya tamamen devredebilir. Kullanıcılar, Hizmet Sağlayıcı'nın önceden açık yazılı izni olmadan bu Sözleşme kapsamındaki hak veya yükümlülüklerinin hiçbirini veya tamamını atayamaz, devredemez veya alt lisansını veremezler. 15.2. Bu Sözleşme (ve Sözleşmeden veya konusundan kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı olarak ortaya çıkan herhangi bir anlaşmazlık veya hak iddiası, [sözleşme dışı anlaşmazlıklar, talepler ve tahkim anlaşması dahil]) T.C. kanunlarına tabidir ve bu kanunlara göre yorumlanacaktır 15.3. Kullanıcılar, Hizmet Sağlayıcı’nın internet sitesini ve Hizmetleri kullanımları ile ilgili tüm geçerli yasalara, tüzüklere, yönetmeliklere ve düzenlemelere riayet etmelidirler. 15.4. Hizmet Sağlayıcı’nın sunmuş olduğu Hizmetlere dünya çapında erişilebilir olsa da Hizmet Sağlayıcı Hizmetlerdeki materyallerin Türkiye dışındaki yerlerde kullanıma uygun veya mevcut olduğuna dair hiçbir beyanda bulunmaz ve bu materyallere, içeriklerinin yasa dışı olduğu bölgelerden erişilmesi yasaktır. Hizmetlere başka konumlardan erişmeyi seçenler bunu kendi inisiyatifleriyle yaparlar ve yerel yasaların geçerli olduğu durumlarda ve ölçüde yerel yasalara uymaktan sorumludurlar. MADDE 16- TEBLİGATLAR 16.1. Kullanıcı’ya yapılan tüm tebligatlar yazılı olacak ve e-posta veya iadeli taahhütlü posta yoluyla yapılacaktır. Taraflar, bu Sözleşme ile ilgili tüm yazışmaların İngilizce ve Türkçe dilinde yapılacağını kabul eder. Hizmet Sağlayıcı'ya yapılan tebligatlar, e-posta ile ise support@hellogoup.com e-posta adresine, geleneksel posta ile aşağıdaki adrese Müşteri Hizmetlerinin dikkatine gönderilmelidir. 16.2. Kullanıcılara yapılan tebligatlar, hesapları veya varsa kullanıcı profillerinin bir parçası olarak sundukları e-posta veya posta adresine gönderilebilir. Ayrıca, Hizmetlerdeki değişiklikler veya diğer önemli hususlar hakkında Kullanıcıları bilgilendirmek için Hizmetler aracılığıyla tebligat veya mesaj yayınlanabilir ve bu tür yayınlar, gönderim sırasında Kullanıcı’ya tebliğ edilmiş olarak kabul edilecektir. 16.3. Kullanıcılar, Hizmet Sağlayıcı ile geleneksel posta yoluyla aşağıdaki adresten iletişime geçebilirler: Unvan : I’AM GROUP Eğitim, Turizm ve Danışmanlık Hizmetleri Tic. San. Ltd. Şti. Adres : İdealtepe Mahallesi, Dik Sokak No 13 Kat 2, 34841 Maltepe, İstanbul MADDE 17- SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİĞİ VE FESİH 17.1 İşbu sözleşme hükümlerinin bir veya bir kısmının ihlali veya bu ihlale yönelik davranışların tespiti halinde Hizmet Sağlayıcı’nın uğrayacağı zararlarının tazmini dahil tüm hakları saklı kalmak üzere işbu Sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkı saklı bulunmaktadır. Bu fesihten dolayı Kullanıcı, herhangi bir talepte bulunamayacağını peşinen kabul etmektedir. Sözleşme’ye aykırılık sebebiyle üyeliği Hizmet Sağlayıcı tarafından sonlandırılan Kullanıcı’nın, gelecekte internet sitesi üzerinde üyelik oluşturması da Hizmet Sağlayıcı tarafından engellenebilecektir. 17.2. Kullanıcılar, Hizmet Sağlayıcı’nın sunmuş olduğu hizmet, ürün veya faaliyetlerden birini internet sitesi üzerinde ön kayıt (ücretli ve/veya ücretsiz) yaptığında, kesin kayıt yaptığında ve/veya satın aldığında veya herhangi bir şekilde Hizmet’ten yararlanırken, Sözleşme ve/veya yürürlükteki mevzuat hükümlerine aykırı davranan Kullanıcı, söz konusu eylemlerinden dolayı, diğer Kullanıcı’nın, üçüncü kişilerin, idari/resmi makamların ve yargı makamlarının yönelttikleri bütün dava (hukuk/ceza), talep, şikayet ve/veya idari para cezaları karşısında, Sözleşme süresince ve Sözleşme herhangi bir sebeple sona erdikten sonra da, tek başına sorumlu olacaktır. 17.3. Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcı’nın Sözleşme’ye ve/veya yürürlükteki mevzuat hükümlerine aykırı eylemleri nedeniyle maruz kalabileceği maddi/manevi, doğrudan/dolaylı zararları ve yapmış olduğu tüm masrafları (yargılama giderleri ve avukatlık masrafları vb.), harcamaları ve başta tazminat ve idari para cezası olmak üzere yapmış olduğu tüm ödemeleri, Sözleşme herhangi bir sebeple sona ermiş olsa bile Kullanıcı’ya rücu edecektir. 17.4. İşbu Sözleşme hükümleri Hizmet Sağlayıcı tarafından ilgili mevzuatlara uygun kalınmak suretiyle her zaman değiştirilebilir. Sözleşme hükümleri tamamen veya kısmen değiştirilebilecek olup, işbu değişikliğin kısmen olması halinde değiştirilmemiş olan hükümler yürürlükte kalmaya devam edecektir. 17.5. İşbu Kullanıcı Sözleşmesi’nin herhangi bir hükmünün geçersizliği, yasaya aykırılığı ve uygulanamazlığı, yasal uyarı ve kullanım koşullarının geri kalan hükümlerinin yürürlüğünü etkilemeyecektir. 17.6. Hizmet Sağlayıcı, dilediği zaman, işbu Sözleşme uyarınca Kullanıcı’ya verdiği Hizmeti kalıcı veya geçici olarak durdurabilir; Hizmeti ve Siteyi kullanım şeklini değiştirebilir, Siteye üyeliği kısmen ve/veya tamamen ücretli hale getirebilir veya işbu Sözleşme’yi tek taraflı olarak sona erdirebilir. Hizmet Sağlayıcı’nın işbu madde uyarınca Sözleşme’yi tek taraflı olarak feshetmesi halinde, Kullanıcı’nın Sözleşme’nin feshinden önce Sözleşme uyarınca hak kazanmış olduğu (işbu Sözleşme, Satış Sözleşmesi veya ilgili mevzuat hükümleri uyarınca herhangi bir iade işlemine konu olmayan) bedelleri fesih tarihinden itibaren 15 (on beş) gün içerisinde Kullanıcı’ya aktaracaktır. 17.7. Kullanıcı’nın kendi isteği ile üyelik hesabını kapatması halinde, işbu Sözleşme (Kullanıcı’nın işbu Sözleşme’de belirtilen bütün hususlara ilişkin sorumluluğu süresiz olarak devam edecek olmakla birlikte) kendiliğinden feshedilmiş sayılacaktır. MADDE 18- MÜCBİR SEBEP 18.1. Sözleşmenin Kullanıcı tarafından onaylandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, Hizmet Sağlayıcı’nın kontrolü dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla Hizmet Sağlayıcı’nın sözleşme ile yüklendiği borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmesini ya da bunları zamanında yerine getirmesini olanaksızlaştıran durumlar; mücbir sebep olarak kabul edilecektir (Örn: Doğal afet, salgın hastalık durumları, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.). Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, durumun öğrenilmesini izleyen 3 (üç) gün içinde, diğer tarafa derhal ve yazılı (örn: e-posta yoluyla) olarak bildirim yapacaktır. 18.2. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep durumu 30 (otuz) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğmuş olacaktır. 18.3. Mücbir sebeplerin varlığı herhangi bir şekilde Hizmet Sağlayıcı’nın işbu Kullanıcı Sözleşmesi'nden doğan yükümlülüklerini ifa etmesini engeller veya geciktirirse, Hizmet Sağlayıcı ifası mücbir sebep sonucunda engellenen veya geciken yükümlülüklerinden dolayı sorumlu tutulamayacak ve bu durum işbu Kullanıcı Sözleşmesi'nin bir ihlali olarak kabul edilemeyecektir. MADDE 19- ÇEŞİTLİ VE SON HÜKÜMLER Feragat Etmeme Kullanıcı’nın, bu sözleşmede belirtilen koşulları veya belirtilen politikalardan (Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunma Kanunu ile Çerez Politikaları) herhangi birini ihlal etmesi ve Hizmet Sağlayıcı'nın herhangi bir işlem yapmaması durumunda, Hizmet Sağlayıcı yine de bu Kullanım Koşullarını ihlal ettiği başka herhangi bir durumda haklarını ve yasal yolları kullanma hakkına sahip olacaktır. Sözleşmenin Bütünlüğü Bu Sözleşme, konuyla ilgili olarak Kullanıcı ve Hizmet Sağlayıcı arasındaki anlaşmanın ve mutabakatın tamamını teşkil eder ve bu konuyla ilgili olarak TARAFLARIN önceki tüm anlaşma ve mutabakatlarının yerine geçer. Bölünebilirlik Bu Kullanım Koşullarının herhangi bir bölümünün geçersiz veya uygulanamaz olduğunun belirlenmesi halinde, geçersiz veya uygulanamaz hükmün yerini asıl hükmün amacına en yakın olan uygulanabilir bir hüküm almış sayılacak ve bu Kullanım Koşullarının geri kalanı yürürlükte kalmaya devam edecektir. Sözleşme Niteliği Bu Sözleşmedeki hiçbir şey, Kullanıcı ve Hizmet Sağlayıcı arasında herhangi bir aracılık, düzenleme, ortaklık, ortak girişim, güvene dayalı ilişkiler, işveren-çalışan ilişkisi veya benzeri herhangi bir ilişki oluşturduğu şeklinde yorumlanmayacaktır. Bu Sözleşmede yer alan hiçbir şey, Hizmetleri Kullanıcı’nın kullanımı veya bu tür bir kullanımla ilgili olarak Hizmet Sağlayıcı'ya sağlanan veya Hizmet Sağlayıcı tarafından toplanan bilgilerle ilgili Hizmet Sağlayıcı'nın hükümet, mahkeme ve kolluk kuvvetleri taleplerine veya gereksinimlerine uyma hakkını ihlal etmez. Son Hüküm Bu Sözleşmede yer alan tüm başlıklar, alt başlıklar veya bölüm başlıkları yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla eklenmiştir ve hiçbir şekilde Sözleşmede yer alan herhangi bir bölümü veya hükmü tanımlamaz veya açıklamaz. MADDE 20- YÜRÜRLÜK İşbu sözleşmenin onaylanması ile yukarıdaki tüm şart ve koşulları kayıtsız olarak kabul edilmiş olup, 20 (YİRMİ) maddeden ibaret bu Sözleşme, Kullanıcı tarafından tamamıyla okunarak elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiş sayılır. LÜTFEN, YASAL HAKLARINIZ, TELAFİ YOLLARI VE YÜKÜMLÜLÜKLERİNİZE İLİŞKİN BİR SÖZLEŞMEYİ KAPSAYAN BU KULLANIM KOŞULLARINI DİKKATLİCE OKUYUNUZ. ÖNEMLİ HATIRLATMA: Bu Kullanım Koşullarını kabul etmiyorsanız Hizmetlerimizden herhangi birine kaydolmayın, erişmeyin, satın almayın veya ödeme yapmayın veya bunları başka bir şekilde kullanmayın. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen support@hellogoup.com e-posta adresinden Hizmet Sağlayıcı’ya ulaşın. Bu Kullanım Koşullarından kaynaklanan hak ve yükümlülüklerinizden herhangi biri hakkında herhangi bir şüpheniz varsa, bir hukuk danışmanına başvurmadan devam etmemeniz tavsiye edilir. ---- Güncelleme Tarihi: 23 Ocak 2025 Sorularınız mı var? Sizin için buradayız! Yardım Merkezi Politika ve Sözleşmeler Kullanıcı ve Üyelik Gizlilik ve KVKK Politikası Çerez Politikası Sıkça Sorulan Sorular Yardım Merkezi Bize Ulaşın Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası MADDE 1- TARAFLAR: 1.1. Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası ("Politika"), I’AM GROUP Eğitim, Turizm ve Danışmanlık Hizmetleri Tic. San. Ltd. Şti. ("Veri Sorumlusu" veya "Şirket"), ile www.hellogoup.com internet sitesi ("Site") üzerinden Site'ye erişen gerçek ve/veya Tüzel kişiler ("Kullanıcı") arasında geçerli olacaktır. 1.2. İşbu “Sözleşme” ve “Aydınlatma Metni” uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir: Hizmet Sağlayıcı: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında müşterisine hizmet sunan şirket veya marka “Hello GOUP!” Alıcı/Kullanıcı: Hizmet Sağlayıcının sunduğu bir hizmeti edinen, siteye üye olan, ürün, eğitim ve hizmetleri kullanan veya satın alan, yararlanan gerçek ya da tüzel kişi veya “Kullanıcı” Site/Uygulama: Hizmet Sağlayıcı’ya ait www.hellogoup.com internet sitesi ve Hello GOUP! markasına ait IOS ve Android uygulamalar Taraflar: Hizmet Sağlayıcı ve Kullanıcı Sözleşme ve Aydınlatma Metni: Hizmet Sağlayıcı ve Kullanıcı arasında akdedilen işbu “Sözleşme” ve “Aydınlatma Metni” Taraflar başlığı altında bulunan Hello GOUP!, bundan böyle "Hizmet Sağlayıcı" olarak, Hello GOUP! tarafından sunulan hizmeti edinen, siteye üye olan, ürün, eğitim veya hizmetleri kullanan ya da satın alan gerçek ya da tüzel kişi, "Kullanıcı" olarak anılacaktır. 1.3. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri Bu Site’nin (www.hellogoup.com ) sahipliği ve işletmesi I’AM GROUP Eğitim, Turizm ve Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.’ ne aittir. Site hakkında her türlü soru, yorum, öneri ve şikayetinizi support@hellogoup.com adresine e-posta gönderebilir veya “Bize Ulaşın” sekmesinde bulunan “İletişim Formu” kullanarak bizlere bildirebilirsiniz. Ticari Unvan : I’AM GROUP Eğitim, Turizm ve Danışmanlık Hizmetleri Tic. San. Ltd. Şti. Adres : İdealtepe Mahallesi, Dik Sokak No 13 Kat 2, 34841 Maltepe, İstanbul E-posta : support@hellogoup.com MADDE 2- KONU, AMAÇ VE KAPSAM 2.1. Bu “Sözleşme” ve “Aydınlatma Metni”, Hizmet Sağlayıcı’nın Kullanıcı olan kişilerin gizlilik haklarını korumak için taahhüt ettiği ilke ve kuralları kapsamaktadır. Bu “Sözleşme” ve “Aydınlatma Metni” amacı, Hizmet Sağlayıcı’nın Site’si aracılığı ile Kullanıcı olan kişilerin kişisel bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktır. Bu politika metni, Hizmet Sağlayıcı’nın internet sitesi, mobil uygulamaları ve diğer hizmetleri için geçerlidir. Bu politika metninde yer alan kurallar, Kullanıcı olan kişilerin gizlilik haklarını korumak amacıyla oluşturulmuş ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVK Kanunu”)’ na uygun olarak hazırlanmıştır. 2.2. Kullanıcı olan kişilerin kişisel verilerinin aktarılmasına/paylaşılmasına izin verdiği üçüncü kişiler, tahdidi olmamak kaydıyla, aşağıdaki gibidir: Hizmet Sağlayıcı’nın Sözleşme ilişkisi içerisinde olduğu yurtiçi ve/veya yurtdışındaki 3. Taraflar, Hizmet Sağlayıcı adına veri işleyen araştırma, tanıtım ve danışmanlık hizmeti veren firmalar, Kişisel verileri talep etmeye yetkili olan kamu kurum ve kuruluşlar. Hizmet Sağlayıcı ile irtibata geçerek Kullanıcı olan kişilerin kişisel verilerini aktardığı ve/veya paylaştığı diğer üçüncü kişiler hakkında bilgi edinebilirsiniz. Bu bilgiler sadece Kullanıcı olan kişilere sağlanacak hizmetlerin tam ve zamanında sunulabilmesi, olası gönderilerin sağlıklı şekilde teslim edilmesi, telefon, sms ve/veya e-posta yoluyla bildirimlerin zamanında ulaştırılabilmesi amacıyla, Sözleşme ilişkisi içinde olunan, veri koruması ve güvenliği konusunda Hizmet Sağlayıcı ile hukuken ve teknik olarak aynı sorumlulukları taşıyan, ilgili mevzuat hükümlerine riayet eden üçüncü kişilerle, yalnızca ihtiyaç durumunda ve gerekli ölçüde paylaşılacaktır. 2.3. Kullanıcı olan kişilerin, Hizmet Sağlayıcı tarafından toplanan kişisel verilerinin kullanımına dair açık rızası bu politikanın şartlarına tabidir: Bu politika metni www.hellogoup.com adresinde geçerlidir. Herhangi bir sitede Hizmet Sağlayıcı’nın logosunu görmeniz bu güvenlik kurallarının o sitede geçerli olduğu anlamına gelmez. URL'i kontrol etmeniz ve gerçekten www.hellogoup.com internet sitesine ait bir sayfa olduğundan emin olmanız gerekir. Zira Hizmet Sağlayıcı’nın logosunu izinsiz ve kötü niyetle kullanmak isteyen kişiler olabilir. Böyle durumlarda lütfen Hizmet Sağlayıcı ile iletişim kurun. Hizmet Sağlayıcı’nın E-posta adresi: support@hellogoup.com www.hellogoup.com bu sitede yer alan size ait bilgileri (e-posta, isim, soy isim, doğum tarihi vs.) hiçbir şekilde üçüncü kişiler ile paylaşamaz. MADDE 3- GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI NELERİ KAPSAR? 3.1. Kullanıcı olan kişilerin gizliliği ve kişisel verilerinin korunması Hizmet Sağlayıcı için önemli bir konudur. Hizmet Sağlayıcı, kişisel verilere yetkisiz erişim veya bu bilgilerin kaybı, hatalı kullanımı, ifşa edilmesi, değiştirilmesi veya imha edilmesine karşı korumak için gerekli önlemleri almaktadır. 3.2. Hizmet Sağlayıcı, kişisel verilerinizi gizli tutmayı, gizliliğin sağlanması ve güvenliği için gerekli teknik ve idari her türlü tedbiri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir. Hizmet Sağlayıcı gerekli bilgi güvenliği önlemlerini almasına karşın, internet sitesine, mobil tabanlı uygulamalara ve sisteme yapılan saldırılar sonucunda kişisel verilerin zarar görmesi veya üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda, bu durumu derhal Kullanıcı olan kişilere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirir. 3.3. Kullanıcı olarak; Hizmet Sağlayıcı ile paylaşılmasına açık rıza göstermiş olduğunuz kişisel verilerinizin, tarafınıza çeşitli avantajların sağlanıp sunulabilmesi ve kişisel olarak size uygun reklam, tanıtım, satış, pazarlama, bilgilendirme, promosyon, kampanya bildirimi, anket ve müşteri memnuniyeti araştırmaları ve bu kapsamdaki hizmetlerin sağlanması ve yasal yükümlülüklerimizin ifası amacıyla her türlü elektronik iletişim yapılması ve diğer iletişim mesajlarının gönderilmesi için Hizmet Sağlayıcı tarafından toplanmasına, kaydedilmesine, işlenmesine, saklanmasına, kullanılmasına ve aynı amaçlara yönelik olarak aşağıda belirtilen üçüncü kişilere aktarılmasına veya paylaşılmasına izin vermiş bulunmaktasınız. 3.4. Kişisel verilerin korunması, anayasal bir hak olup, Hizmet Sağlayıcı’nın öncelikleri kapsamında yer almaktadır. Bu sorumluluğumuzun bilinciyle KVK Kanunu’nda tanımlı şekli ile “Veri Sorumlusu” sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklandığı surette ve mevzuat tarafından emredilen sınırlar çerçevesinde işlemekteyiz. 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi gereği Kullanıcı olan kişilerin hakları aşağıdaki gibidir; Kullanıcı olan kişiler; Hizmet Sağlayıcı’ya yazılı ve ıslak imzalı bir şekilde “Hizmet Sağlayıcı Bilgileri” başlığının altında yer alan bilgileri kullanarak başvuru yapabilir ve kişisel verilerinin; İşlenip işlenmediğini öğrenme, İşlenmişse bilgi talep etme, İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme, Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme, Aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme, Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptirler. Kullanıcı olan kişilerin kişisel verileri ile ilgili 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu madde 11 uyarınca sahip olduğu haklarını kullanmak için Hizmet Sağlayıcı ile her zaman İdealtepe Mahallesi, Dik Sokak No 13 Kat 2 34841, Maltepe, İstanbul adresinde bulunan I’AM GROUP Eğitim, Turizm ve Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.’ne ıslak imzalı başvurularını kargo ile göndererek irtibata geçebilirler. MADDE 4- KULLANICI OLAN KİŞİLERİN KİŞİSEL VERİLERİ HANGİ AMAÇLA İŞLENİYOR? 4.1. İnternet ortamında ve/veya mobil uygulamalar üzerinden Hizmet Sağlayıcı’nın internet sitesini ve mobil tabanlı uygulamasını indiren/görüntüleyen/ziyaret eden veya üye olan Kullanıcı’nın kimlik bilgilerini teyit etmek; iletişim için adres ve diğer gerekli bilgileri kaydetmek; bilgileri Hizmet Sağlayıcı’nın iştiraki olan kuruluş veya çözüm ortaklarına iletmek; üyeler ile iletişime geçmek, gerekli bilgilendirmeleri yapabilmek, eğitim, etkinlik ve benzeri duyuruları aktarmak; elektronik (internet/mobil vs.) veya kağıt ortamında işleme dayanak olacak tüm kayıt ve belgeleri düzenlemek; kamu güvenliğine ilişkin hususlarda talep halinde ve mevzuat gereği kamu görevlilerine bilgi verebilmek; Kullanıcı olan kişilerin memnuniyetini artırmak, Site’ye üye olan kişileri tanıyabilmek ve destekçi analizinde kullanabilmek, Hizmet Sağlayıcı’nın amaçları ile ilintili çeşitli reklam faaliyetlerinde kullanabilmek ve elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda anketler düzenlemek; Hizmet Sağlayıcı’nın anlaşmalı olduğu kurum ve çözüm ortakları tarafından Kullanıcı olan kişilere öneri sunabilmek, hizmetler ile ilgili Kullanıcı olan kişileri bilgilendirebilmek; diğer Kullanıcı ve/veya üye şikayet ve önerilerini değerlendirebilmek; yasal yükümlülükleri yerine getirebilmek ve yürürlükteki mevzuattan doğan hakları kullanabilmek; dolandırıcılık ve diğer yasa dışı faaliyetlerin önüne geçebilmek amaçlarıyla Hizmet Sağlayıcı’nın tüm faaliyetlerini yürütmek çerçevesinde 6698 sayılı kanunun beşinci ve altıncı maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde Hizmet Sağlayıcı tarafından işlenmektedir. MADDE 5- İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER KİMLERE VE HANGİ AMAÇLA AKTARILIYOR? Hizmet Sağlayıcı tarafından Kullanıcı olan kişilerden toplanan kişisel veriler, doğrudan veya dolaylı yollarla iş ortakları, faaliyetleri yürütebilmek için işbirliği yapılan program ortağı kurum kuruluşlara, verilerin bulut ortamında saklanması hizmet alınan kişi ve kurumlara, altyapı düzenlemeleri için anlaşmalı olunan kuruluşlara, gönüllü olarak kampanyasını desteklemek amacı ile katılım gösterilen sivil toplum kuruluşlarına ve Kullanıcı olan kişilere daha iyi hizmet sunabilmek ve Site üyelerinin memnuniyetini sağlayabilmek için Hizmet Sağlayıcı’nın amaçlarına uygun çeşitli duyuru ve organizasyon faaliyetleri kapsamında sosyal iletişim platformları gibi (Facebook, Instagram, Twitter, Google vb.) çeşitli ajans, reklam şirketleri ve anket şirketleriyle, diğer üçüncü kişilerle ve ilgili iş ortakları; faaliyetleri yürütebilmek çerçevesinde 6698 sayılı kanunun sekizinci ve dokuzuncu maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde Hizmet Sağlayıcı tarafından paylaşabilmektedir. MADDE 6- KULLANICI OLAN KİŞİLERİN KİŞİSEL VERİLERİ HANGİ YÖNTEMLERLE VE HANGİ HUKUKİ SEBEBE DAYALI OLARAK İŞLENİYOR? 6.1. Hizmet Sağlayıcı olarak Kullanıcı kişiler tarafından paylaşılan ve işlenen kişisel verilerin büyük bir çoğunluğunu Kullanıcı olan kişilerin Hizmet Sağlayıcı’nın Site’si üzerinden kullanılan form, anket, e-posta, sms, telefon ve benzeri iletişim ve/veya veri toplama araçları kullanılarak elde edilen bilgilerdir. Hizmet Sağlayıcı tarafından Kullanıcı olan kişilerin işlenilen kişisel veriler; başvuru formları ve referanslar, sözleşmeler, aydınlatma metinleri ve değişiklikleri, iletişim bilgileri, çalışanların bordro için gerekli olan bilgileri, acil durumlarda iletişim kurulacak kişiler gibi aile veya yakın bilgileri, eğitim kayıtları, seyahat bilgileri, disiplin kayıtları, kamera kayıtları gibi bilgilerden oluşuyor. Bu bilgileri “Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Özlük Bilgileri, Hukuki İşlem Bilgileri, Performans ve Gelişim Bilgisi, Görsel ve İşitsel Bilgiler, Fiziksel Mekan Güvenlik Bilgileri, Lokasyon Bilgileri, Finansal Bilgiler, İşlem Güvenliği Bilgileri, Risk Yönetimi Bilgileri, Sağlık ve Diğer Özel Nitelikli Bilgiler” olarak kategorize edilmektedir. 6.2. Kişisel verileriniz Hizmet Sağlayıcı tarafından internet sitesi, mobil tabanlı uygulama, fiziki kanallar gibi farklı kanallarda icra edilen teknik ve süreçsel yöntemlerle faaliyetleri yürütmek noktasında uygulama imkanı bulan mevzuat, sözleşme, aydınlatma metni, talep ve dürüstlük kurallarına dayalı olarak ortaya çıkan ve icra edilen hukuki sebepler çerçevesinde toplanmaktadır. Bu hukuki sebeple Kullanıcı olan kişilerden toplanan kişisel veriler 6698 sayılı kanunun beşinci ve altıncı maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında ve bu aydınlatma metninde belirtilen amaçlarla işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir. MADDE 7- KULLANICI OLAN KİŞİLERİN KİŞİSEL VERİLERİ NASIL KORUNUYOR? 7.1. Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcı olan kişilerin kişisel verilerine yetkisiz erişime, kullanıma ve açıklanmaya karşı korumak için çeşitli güvenlik önlemleri uygulamaktadır. Bunları erişim kontrolleri, parolalar, düzenli güvenlik değerlendirmeleri gibi uygun güvenlik standartları olarak genel kabul görmüş teknik ve kurumsal önlemler takip etmektedir. 7.2. Veri koruma yasaları ve yönetmelikleri uyarınca (24 Mart 2016 kabul tarihli 6698 numaralı yasa) Kullanıcı’ya, siteye bağlanırken kişisel bilgilerin alındığı bilgisi aktarılır. Otomatik veya gönüllü olarak toplanacak, saklanacak ve takip edilecek şekilde kullanılacaktır. Kullanıcı istediği takdirde, herhangi bir zamanda, bilgi edinmek için açıklayıcı olarak hazırlamış olduğu elektronik posta yoluyla, herhangi bir zamanda, kişisel verilere erişme, düzeltme yapma veya kişisel verilerini silme hakkına sahiptir. 7.3. Site’ye her bağlantı aracılığıyla toplanan kişisel veriler aşağıdaki şekilde gelebilir: Her bağlantı aracılığıyla Kullanıcı IP adresinin kaydı. 7.4. Kullanıcı temel iletişim ve kimlik bilgilerinin (ad, adres, telefon, faks, elektronik posta veya Kullanıcı olan kişilerin göndermeyi kabul ettiği diğer bilgiler gibi) otomatik (oturum açma) veya üye kaydı, çevrimiçi olarak katılımı ile anket ve anketler, pazarlama ve reklam malzemeleri, bülten veya herhangi bir başvuru formu veya benzer sorular için abonelik dahil Hizmet Sağlayıcı hakkında daha fazla bilgi talebi. 7.5. Veri toplama sırasında aksi belirtilmediği sürece, toplanan kişisel veriler sadece Hizmet Sağlayıcı tarafından kullanılacaktır. Bu veriler, herhangi bir amaç için herhangi bir üçüncü şahsa açıklanamaz ve paylaşılmayacaktır. 7.6. Kullanıcı olan kişilerden her bağlantı aracılığıyla toplanan kişisel veriler, Hizmet Sağlayıcı’nın en çok ziyaret edilen sayfalarda bağlantı istatistiklerini yapmak ve genellikle Site’nin çalışmasını izlemek ve geliştirmek için Kullanıcı tarama özelliğini kullanarak yapılacaktır. 7.7. Hizmet Sağlayıcı tarafından Kullanıcı olan kişilere sunulan ve/veya sunulacak anketler, bilgi başvuru formları, bültenler veya benzer sorular için abonelik yoluyla toplanan kişisel veriler, sadece bu tür bilgilerin sunulması ve toplanması amacını karşılamak için kullanılacaktır. 7.8. Bir bülten aboneliği, herhangi bir zamanda support@hellogoup.com adresine e-posta gönderilerek iptal edilebilir. MADDE 8- KULLANICI OLAN KİŞİLERİN KİŞİSEL VERİLERİ NE KADAR SÜRE SAKLANIYOR? 8.1. Kullanıcı olan kişilerin kişisel verileri, daha kısa veya daha uzun bir saklama süresi gerekmedikçe veya geçerli yasa kapsamında izin verildiği ölçüde, bu beyanda belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu müddetçe Hizmet Sağlayıcı tarafından saklanmaktadır. Buna göre başta yasal zaman aşımı süreleri olmak üzere, kanunda öngörülen süreleri ve bunun dışında verinin işlenmesi için gerekli görülen süreler esas alınmaktadır. 8.2. 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca; onay, onayın geri alındığı, ticari elektronik iletinin içeriği ve gönderiye ilişkin diğer kayıtlar gerektiğinde ilgili Bakanlığa sunulmak üzere kayıt altına alınarak; onayın geçerliliğinin sona erdiği tarihten itibaren Hizmet Sağlayıcı tarafından en az 3 yıl saklanacaktır. Süre geçtikten sonra kişisel verileriniz Hizmet Sağlayıcı tarafından veya talebiniz üzerine silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. MADDE 9- KİŞİSEL VERİLERİN DOĞRU VE GÜNCEL OLARAK MUHAFAZA EDİLMESİ Kullanıcı olan kişiler Hizmet Sağlayıcı’nın Site’si üzerinden paylaştıkları bilgilerin doğru olmasının ve güncel bir şekilde muhafaza edilmesinin “6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu” anlamında kişisel verileri üzerinde sahip oldukları hakları kullanabilmeleri ve ilgili diğer mevzuat açısından önemli olduğunu bildiklerini ve yanlış bilgi verilmesinden doğacak sorumlulukların tamamen kendilerine ait olacağını kabul ve beyan etmişlerdir. MADDE 10- KİŞİSEL VERİLERİN SİLİNMESİ, YOK EDİLMESİ VEYA ANONİMLEŞTİRİLMESİ İşbu “Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası”’nda belirtilen amaçlarla işlenmiş olan Kullanıcı olan kişilerin kişisel verileri; 6698 sayılı Kanun madde 7/f.1’e göre işlenmesi gerektiren amaç ortadan kalktığında ve Türk Ceza Kanunu madde 138’e göre ise kanunların belirlediği süreler geçince tarafımızca anonimleştirilerek kullanılmaya devam edilecektir. Kullanıcı olan kişilerin, kişisel verilerinin işlenmesi ve kullanılması ile ilgili olarak her zaman silme ve vermiş olduğu onayı geri alma hakkı bulunmaktadır. MADDE 11- GENEL KULLANIM KOŞULLARI 11.1. Hizmet Sağlayıcı’nın internet sitesinin ve tüm alt etki (mobil uygulama ve benzeri) alanlarının erişim ve kullanımı, aşağıdaki koşullara (bundan sonra “Genel Kullanım Koşulları” olarak anılacaktır) ve yürürlükteki tüm yasalar ve düzenlemelere tabidir. Mevcut internet sitesine veya alt etki (mobil uygulama ve benzeri) alanlarına erişen ve tarama yapan Kullanıcı, genel kullanım koşullarını herhangi bir kısıtlama ve sınırlama olmadan kabul eder. Hizmet Sağlayıcı, herhangi bir zamanda, mevcut olan genel kullanım koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar. Bu nedenle, Kullanıcı olan kişiler düzenli olarak bağlı olduğu kullanım koşullarını gözden geçirmek için bu bölümü ziyaret etmek zorundadır. 11.2. Kullanıcı olan kişiler, bu Site’ ve diğer alt etki (mobil uygulama ve benzeri) alanlarının kullanımındaki riski kabul eder. Ne Hizmet Sağlayıcı ne de başka bir taraf (siteyi oluşturan, geliştiren veya teslim eden), Kullanıcı erişiminden veya kullanımından kaynaklanan herhangi bir tür doğrudan veya dolaylı hasarlardan sorumlu değildir. Hizmet Sağlayıcı, zaman zaman tartışmaların, reklam görüntülerinin ve/veya Site’deki diğer herhangi bir içeriğin kontrolünü veya doğruluğunu sağlasa da iftira, müstehcenlik, eksik bilgi, intihal, pornografi veya tehlikeli mahiyet konularında bir sorumluluk kabul etmemektedir. 11.3. Hizmet Sağlayıcı, Site’nin hatalardan, virüslerden ve diğer zararlı objelerden arınmış olduğunu ve bozulmadan çalışacağını garanti etmez. Hizmet Sağlayıcı ayrıca, Kullanı olan kişilere ait bilgisayar ekipmanı veya diğer mülkün Kullanıcı’ya erişimi, Site kullanımı, Site’ye göz atması veya metin, veri, fotoğraf, görüntü, ses veya video gibi herhangi bir içeriğin Kullanıcı tarafından indirilmesi gibi nedenlerden dolayı herhangi bir sorumluluk üstlenmez ve sorumluluk kabul etmez. 11.4. Site ve içeriği, aksi belirtilmediği sürece telif hakkı korumasına tabidir ve bu genel kullanım koşullarında veya sitedeki metinde, Hizmet Sağlayıcı’nın önceden yazılı onayı belirtilmedikçe kullanılmamalıdır. Hizmet Sağlayıcı, içerik kullanımında üçüncü şahısların haklarını ihlal etmeyeceğini garanti etmez. Kişisel bilgilerin korunması bölümüne tabi olan kişisel veriler, Kullanıcı tarafından siteye herhangi bir şekilde, herhangi bir veri, soru, yorum, öneri, fikir, kavram, elektronik posta veya başka herhangi bir şekilde iletilen herhangi bir bilgi veya iletişim olmadığı sürece, teknik veya diğer bilgiler, Kullanıcı’nın kendisinden bahsetmiş olması dışında, münhasır ve tescilli olmayan bir işlem olarak kabul edilir ve herhangi bir amaç için Hizmet Sağlayıcı tarafından serbestçe kullanılabilir, çoğaltılabilir, açıklanabilir, yayınlanabilir veya başka bir şekilde bertaraf edilebilir. 11.5. Site içerisinde yer alan herhangi bir materyalin herhangi bir parçasının herhangi bir şekilde çoğaltılması ve kullanılması, Hizmet Sağlayıcı’nın önceden yazılı izni olmaksızın kesinlikle yasaktır. Materyalin sunumu, yapısı, organizasyonu, herhangi bir şekilde malzemelerin tamamı veya bir kısmının dağıtımı, çoğaltılması, temsili, uyarlanması, değiştirilmesi, yayınlanması, iletimi, çevirisi, satışı veya herhangi bir şekilde elden çıkarılması, her ne olursa olsun Hizmet Sağlayıcı’dan önceden yazılı onayı olmaksızın kesinlikle yasaktır. MADDE 12- ÇEŞİTLİ HÜKÜM VE KOŞULLAR 12.1. Mücbir Sebepler Hizmet Sağlayıcı, site ve/veya içeriğinin kullanımından kaynaklanabilecek herhangi bir zarardan, veri kaybı, bilgisayar donanımında meydana gelen hasarlar, üçüncü tarafın bilgi sistemine girmesi gibi nedenlerden dolayı sorumlu tutulamaz. 12.1.2. Bu “Sözleşme” ve “Aydınlatma Metni” Kullanıcı tarafından onaylandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, Hizmet Sağlayıcı’nın kontrolü dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla Hizmet Sağlayıcı’nın sözleşme ile yüklendiği borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmesini ya da bunları zamanında yerine getirmesini olanaksızlaştıran durumlar; mücbir sebep olarak kabul edilecektir (Örn: Doğal afet, salgın hastalık durumları, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.). Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, durumun öğrenilmesini izleyen 3 (üç) gün içinde, diğer tarafa derhal ve yazılı (örn: e-posta yoluyla) olarak bildirim yapacaktır. 12.1.3. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep durumu 30 (otuz) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğmuş olacaktır. 12.1.4. Mücbir sebeplerin varlığı herhangi bir şekilde Hizmet Sağlayıcı’nın işbu “Sözleşme” ve “Aydınlatma Metni” ‘nin den doğan yükümlülüklerini ifa etmesini engeller veya geciktirirse, Hizmet Sağlayıcı ifası mücbir sebep sonucunda engellenen veya geciken yükümlülüklerinden dolayı sorumlu tutulamayacak ve bu durum işbu “Sözleşme” ve “Aydınlatma Metni” bir ihlali olarak kabul edilemeyecektir. 12.2. Cayma Hakkı Bu “Gizlilik ve Kullanıcı Verilerinin Korunmasına Yönelik Politikalar” aydınlatma metninin, Site’nin Sözleşmeler başlığı altında yer alan diğer Sözleşme ve aydınlatma metinlerinin içerisinde yer alan genel kullanım koşullarının bir veya daha fazla hükümlerinin herhangi bir nedenden ötürü geçersiz olması durumunda, kalan hükümlerin geçerliliği, bu gerçeklerden etkilenmez. Site’de yer alan tüm bilgi, belge, görsel, tasarım, grafik, metin ve içeriklerin telif hakkı Hizmet Sağlayıcı’ya aittir. Her hakkı saklıdır. Bu Site’de veya elektronik ortamda veya basılı kopya da dahil olmak üzere herhangi bir formda yer alan bilgileri kopyalamak, görüntülemek, indirmek, dağıtmak, üzerinde değişiklik yapmak veya çoğaltmak veya bu belgelere dayanarak herhangi bir türevi oluşturmak, önceden yazılı izin olmaksızın yasaktır. 12.3. Güncellemeler Hizmet Sağlayıcı gerektiğinde bu beyanı belirli zamanlarda güncellemeye karar verebilir ve değiştirebilir. Bu durumda bu beyanın güncellenmiş versiyonları bu sayfada yayınlanacaktır. Yeniden düzenlenmiş beyan yalnızca Site ve/veya mobil uygulamaya girildiği tarihten sonra toplanan veriler için geçerli olacaktır. Gizlilik ve Kullanıcı Verilerinin Korunmasına yönelik politikalar ile ilgili en son bilgileri takip etmek için belirli aralıklarla bu sayfayı gözden geçirmek Kullanıcı olan kişilerin sorumluluğundadır. Beyanda yapılan değişikliklerin yayınlanmasından sonra Kullanıcı olan kişilerin Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan hizmetlerin kullanmaya devam etmesi, bu değişiklikleri kabul ettikleri anlamına gelecektir. Hizmet Sağlayıcı, işbu “Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası”’nda her zaman değişiklik yapabilir. Bu değişiklikler, değiştirilmiş yeni “Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası”’nın www.hellogoup.com internet sitesine konulmasıyla birlikte derhal geçerlilik kazanır. İşbu “Sözleşme” ve “Aydınlatma Metni”; “Kullanıcı Sözleşmesi” ve bağlantılı diğer sözleşmeler takip edecektir. Hizmet Sağlayıcı’nın tüm Sözleşme’lerine Site’de bulunan “Sözleşmeler” başlığı altında Kullanıcı olan kişiler tarafından her zaman ulaşılabilir. 12.4. Uygulanacak Hukuk, Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri İşbu “Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası” Türkiye Cumhuriyeti Kanunlarına tabidir. Burada yer alan hususlarla ilgili olarak herhangi bir uyuşmazlık veya ihtilaf iddia veya talep olduğu takdirde, İstanbul (Anadolu) Mahkeme ve İcra Dairelerinin yetkili olacaktır. MADDE 13- SON HÜKÜMLER Kullanıcı/Kullanıcılar, internet sitesi ve/veya mobil tabanlı uygulamasına indirmeden/görüntülemeden/girmeden/ziyaret etmeden önce internet sitesinde yer alan “Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası” metnini okuduklarını, işbu ve diğer sözleşmelerde belirtilen tüm hususlara uyacaklarını, internet sitesinde ve mobil tabanlı uygulamasında yer alan içeriklerin ve Hizmet Sağlayıcı’ya ait tüm elektronik ortam ve bilgisayar kayıtlarının Hukuk Muhakemeleri Kanunu madde 193 uyarınca kesin delil sayılacağını gayrikabili rücu olarak kabul, beyan ve taahhüt etmişlerdir. Aşağıda yer alan metin Kullanıcı olan kişiler tarafından kabul, onay ve beyan niteliğini taşımaktadır: “6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verilerimin Hizmet Sağlayıcı ve iştiraki olan diğer kuruluş, marka veya kişiler tarafından yasadaki ve yukarıdaki esaslar çerçevesinde toplanmasına, kaydedilmesine, işlenmesine, saklanmasına, kullanılmasına ve aynı amaçlara yönelik olarak üçüncü kişilere aktarılmasına/paylaşılmasına izin veriyorum.” LÜTFEN, YASAL HAKLARINIZ, TELAFİ YOLLARI VE YÜKÜMLÜLÜKLERİNİZE İLİŞKİN BİR SÖZLEŞME VEYA AYDINLATMA METNİNİ KAPSAYAN BU “GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI” AYDINLATMA METNİNİ DİKKATLİCE OKUYUNUZ. MADDE 14- YÜRÜRLÜĞE GİRME İşbu “Sözleşme” ve “Aydınlatma Metni” onaylanması ile yukarıdaki tüm şart ve koşulları kayıtsız olarak kabul edilmiş olup, 14 (ONDÖRT) maddeden ibaret bu “Sözleşme” ve “Aydınlatma Metni”, Kullanıcı tarafından tamamıyla okunarak elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiş sayılır. --- ÖNEMLİ HATIRLATMA: Bu “Gizlilik Sözleşmesi ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası” Aydınlatma Metni’ni kabul etmiyorsanız Hizmetlerimizden herhangi birine kaydolmayın, erişmeyin, satın almayın veya ödeme yapmayın veya bunları başka bir şekilde kullanmayın. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen support@hellogoup.com e-posta adresinden Hizmet Sağlayıcı’ya ulaşın. Bu “Sözleşme” ve “Aydınlatma Metni” içerisinde belirtilen hak ve yükümlülüklerinizden herhangi biri hakkında herhangi bir şüpheniz varsa, bir hukuk danışmanına başvurmadan devam etmemeniz tavsiye edilir. ---- Güncelleme Tarihi: 23 Ocak 2025 Sorularınız mı var? Sizin için buradayız! Yardım Merkezi Politika ve Sözleşmeler Kullanıcı ve Üyelik Gizlilik ve KVKK Politikası Çerez Politikası Sıkça Sorulan Sorular Yardım Merkezi Bize Ulaşın Çerez Politikası MADDE 1- TARAF VE TANIMLAR 1.1. Bu Çerez Politikası Aydınlatma Metni ("Aydınlatma Metni"), I’AM GROUP Eğitim, Turizm ve Danışmanlık Hizmetleri Tic. San. Ltd. Şti. ("Veri Sorumlusu" veya "Şirket"), tarafından işletilmekte olan www.hellogoup.com internet sitesi (“Site”) ve mobil tabanlı Hello GOUP uygulaması üzerinden Site'ye erişen gerçek ve/veya Tüzel kişileri ("Kullanıcı") Site’nin işleyişi sırasında kullanılan çerezler hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. 1.2. İşbu Çerez Aydınlatma Metni’nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir: Çerez: Bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen ve Site tarafından size sunulan hizmetlerin özelleştirilmesine yardımcı olan verileri içeren küçük bir dosyadır. Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işlenmesi konusunda belirleyici olan ve bu kapsamda hukuki yükümlülükleri yerine getirmekle yükümlü olan gerçek ya da tüzel kişi olarak Veri Sorumlusu veya Şirket’i ifade eder. İlgili Kişi: Kişisel verileri işlenen gerçek kişiyi ifade eder. KVK Kanunu: Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu ifade eder. Kullanım Koşulları: Kullanıcı’nın, Site’nin herhangi bir şekilde kullanımına önceden kabul edildiği tüm mevcut tasarruflar anlamına gelir. İçerik: Site’de yer alan tüm bilgi ve veriler, tasarım, makale, diyagram, grafik, metodoloji, fotoğraf, görüntü, video veya ses elemanı ve/veya sitedeki başka bir öğe anlamına gelir. 1.3. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri Bu Site’nin (www.hellogoup.com ) sahipliği ve işletmesi I’AM GROUP Eğitim, Turizm ve Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.’ ne aittir. Site hakkında her türlü soru, yorum, öneri ve şikayetinizi support@hellogoup.com adresine e-posta gönderebilir veya “Bize Ulaşın” sekmesinde bulunan “İletişim Formu” kullanarak bizlere bildirebilirsiniz. Ticari Unvan : I’AM GROUP Eğitim, Turizm ve Danışmanlık Hizmetleri Tic. San. Ltd. Şti. Adres : İdealtepe Mahallesi, Dik Sokak No 13 Kat 2, 34841 Maltepe, İstanbul E-posta : support@hellogoup.com Şirket olarak Site’mizde kullandığımız çerezleri kullanmaktan vazgeçebilir, bunların türlerini veya fonksiyonlarını değiştirebilir veya sitemize yeni çerezler ekleyebiliriz. Dolayısıyla işbu aydınlatma metninin hükümlerini dilediğimiz zaman değiştirme hakkını saklı tutarız. Güncel aydınlatma metni üzerinde gerçekleştirilmiş olan her türlü değişiklik sitede veya herhangi bir kamuya açık mecrada yayınlanmakla birlikte yürürlük kazanacaktır. Son güncelleme tarihini ve versiyon bilgilerini sayfa sonunda bulabilirsiniz. Kişisel verilerinizin Şirket tarafından işlenme hakkında daha detaylı bilgi için https://hellogoup.com/sozlesmeler#gizlilik-ve-kvkk-politikasi URL adresinde yer alan Site Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası aydınlatma metnini okumanızı tavsiye ederiz. MADDE 2- ÇEREZLERİN KULLANIM AMACI Site, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, Site’yi geliştirmek ve analiz etmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza veya cihazınıza yerleştirilen küçük veri dosyalarıdır. Bu veriler, Site’nin sizi tanıyabilmesini, tercihlerinizi hatırlayabilmesini ve size daha uygun bir kullanıcı deneyimi sunabilmesini sağlar. Ayrıca, Site’nin ziyaretçi trafiğini analiz etmek ve Site’nin performansını ölçmek için de kullanılır. Aşağıda Çerez Kullanım amaçları belirtilmektedir: 1. Site’nin çalışması için gerekli temel fonksiyonları gerçekleştirmek. Örneğin, oturum açan üyelerin Site’de farklı sayfaları ziyaret ederken tekrar şifre girmelerine gerek kalmaması. 2. Site’yi analiz etmek ve Site’nin performansını arttırmak. Örneğin, Site’nin üzerinde çalıştığı farklı sunucuların entegrasyonu, Site’yi ziyaret edenlerin sayısının tespit edilmesi ve buna göre performans ayarlarının yapılması ya da ziyaretçilerin aradıklarını bulmalarının kolaylaştırılması. 3. Site’nin işlevselliğini arttırmak ve kullanım kolaylığı sağlamak. Örneğin, Site üzerinden üçüncü taraf sosyal medya mecralarına paylaşımda bulunmak, Site’yi ziyaret eden ziyaretçinin daha sonraki ziyaretinde kullanıcı adı bilgisinin ya da arama sorgularının hatırlanması. Şirket olarak, aydınlatma metni kapsamındaki kişisel verilerinizi yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi ile sınırlı olarak ve mevzuata uygun şekilde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişilere paylaşabiliriz. Verilerin aktarıldığı tarafların kişisel verilerinizi dünyanın her yerindeki sunucularında saklayabileceğini belirtmek isteriz. Kullanıcı olarak belirtilen kişiler Şirket’in işletmiş oldu Site üzerinden e-posta gönderebilir. Kullanıcı mesajları kullanıcı adını, e-posta adresini ve kullanıcının mesajda iletmek isteyebileceği ek bilgileri içerir. Bu halde Kullanıcıların mesaj içeriğinde özel nitelikli kişisel verileri (örn. ırk veya etnik köken, siyasi görüş, dini veya felsefi inanç, bedensel veya ruhsal sağlık, genetik veriler, biyometrik veriler, dernek veya sendika üyeliği, kılık kıyafet, cinsel hayat ya da eğilim, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili veriler ve sabıka kaydı) paylaşmamaları gerekmektedir. MADDE 3- HANGİ TÜR ÇEREZLER KULLANILIR? Site’de, oturum çerezleri ve kalıcı çerezler olmak üzere iki tür çerez kullanılmaktadır. Oturum çerezleri, internet tarayıcınızı kapattığınızda silinen geçici çerezlerdir. Kalıcı çerezler ise belirli bir süre boyunca tarayıcınızda kalır ve her ziyaretinizde kullanılır. Bu çerezler, tarayıcınızın sıfırlanması veya kapatılması durumunda bile etkin kalabilir. Zorunlu Çerezler Zorunlu Çerezler, internet sitesinin düzgün bir şekilde çalışması için gerekli olan çerezlerdir. Sistemin düzgün bir şekilde yönetilebilmesi, kullanıcı hesaplarının oluşturulup kullanıcıların giriş yapabilmesi, sahte işlemlerin önlenmesi için zorunlu çerezler kullanılır. Bu çerezlerin olmaması durumunda internet sitesi düzgün çalışmaz. İşlev Çerezleri İşlev Çerezleri internet sitesindeki ziyaretinizi kolaylaştırmak ve site üzerindeki deneyiminizi geliştirmek için kullanılan çerezlerdir. Bu çerezler internet sitesine yaptığınız bir önceki ziyareti hatırlayarak içeriklere rahatça erişmenizi sağlar. Analitik Çerezler Analitik Çerezler, hangi sayfalarımızın daha fazla ilgi çektiğini, hangi kaynakların daha çok görüntülendiğini görmemize yarayan, sitelerimizdeki trafiği görerek bu trafiğe uygun hizmet sağlamamızı sağlayan veriler içerir. Bu nitelikte kullanılan çerezler bilgiyi anonim olarak depolar. Reklam Çerezleri Reklam ya da diğer adıyla Hedefleme çerezleri, ilgi alanınıza yakın olan içerikleri tespit etmemizi ve sunmamızı sağlayan çerezlerdir. Sizi tanıyabilmemiz ve size özel reklamlar sunabilmek adına web sitemize ve mobil sitemize, reklam verdiğimiz diğer web sitelerine üçüncü taraf reklam çerezleri yerleştirilebilir. Bu çerezler ayrıca reklamlarımızın verimliliğini ölçmek için kullanılmaktadır. Google Analytics Google Analytics kullanıcıların internet sitesini nasıl kullandığını analiz eden bir web analiz aracıdır. Anonimleştirilmiş olarak tarayıcı, dil seçeneği, ziyaret ettiğiniz sayfalar, işletim sistemi bilgisi bilgileriniz Google’a gönderilir. Hotjar Bir web sitesi test aracı olan Hotjar tarafından anonim olarak tutulan çerezlerdir. Hotjar; anonimleştirilmiş olarak tarayıcı, cihaz, dil seçeneği, ziyaret ettiğiniz sayfalar, işletim sistemi bilginizi tutar. Hubspot Sizlere çok daha iyi ve kişiselleştirilmiş bir destek sunmak için Hubspot’un çerezlerinden yararlanıyoruz. Hubspot; anonimleştirilmiş olarak tarayıcı, cihaz, dil seçeneği, ziyaret ettiğiniz sayfalar, işletim sistemi bilginizi tutar. Sosyal Medya Son olarak, sosyal ağ çerezleri olarak sitede yer alan Facebook, Twitter, Instagram ve YouTube, Linkedin ve benzeri sosyal medya araçları aracılığıyla üçüncü taraflarca yayınlanır. Site’nin trafik hacmi ve sosyal paylaşım ağındaki bilgiler hakkında daha kesin verilere sahip olmasını sağlar. Üçüncü şahıslar tarafından sosyal ağ çerezlerinin kullanımını Site tarafından kontrol edilmez, bu nedenle, Kullanıcı’ların bu üçüncü şahısların çerez politikasına danışması tavsiye edilir. MADDE 4- ÇEREZLERİ KABUL ETMENİZ GEREKİYOR MU? Kullanıcı’nın çerezleri kabul etme yükümlülüğü yoktur ve çerezleri herhangi bir zamanda engelleyebilir. Kullanılan tarayıcıdaki ayarları etkinleştirme, çerezleri tamamen veya kısmen reddedebilmeyi sağlar. Kullanıcı çerezleri engellemeyi tercih ederse, Kullanıcı’nın Site’de eriştiği fonksiyon ve/veya bölümlerin doğru çalışması ve taramaların doğru sonuç getirmesi konusunda herhangi bir garanti veya güvence veremez. Site, Kullanıcı’ları çerezlerin kullanımı hakkında bilgilendirilerek, çerezlerin kullanımına ilişkin açık rıza vermektedir. Site, Kullanıcı’ları tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir veya çerez kullanımını engelleyebilirler. Ancak, çerez kullanımının engellenmesi, Site'nin bazı özelliklerinin çalışmamasına veya hizmetlerin kullanılamamasına neden olabilir. Kullanıcı’nın, sitenin temel fonksiyonlarını kullanmasına izin vermek, ziyaret sırasında görüntüleme tercihlerine (dil, ekran çözünürlüğü, kullanılan işletim sistemi vb.) uyacak şekilde ve uygulama formları veya benzer sorular hakkında bilgiler depolamak çerezlerin işlevlerindendir. Ayrıca, performans analizi çerezleri, Site’de gerçekleşen trafik hacmi gibi istatistik geliştirmek ve sitedeki çeşitli unsurları kullanmaya imkan sağlar. MADDE 5- ÇEREZLERİN SİLİNMESİ Kullanıcı, aşağıdaki yönergeleri izleyerek tarayıcıdaki çerezleri silebilir. Google Chrome’da çerezleri silmek için: - Ayarlar - Gelişmiş Ayarları Göster - İçerik Ayarları - Sayfanın “Çerezler” bölümünde, kullanıcı çerezleri tamamen veya kısmen silme imkanına sahiptir. Mozilla Firefox’da çerezleri silmek için: - Araçlar - Seçenekler - Gizlilik - Geçmiş alanında “Koruma Kuralları”, ardından “Geçmiş İçin Özel Ayarları Kullan” öğesini seçin. - Kullanıcı “Çerezleri Kabul Et” kutucuğunu seçebilir / seçmeyebilir. Internet Explorer’da çerezleri silmek için: - Araçlar - İnternet Seçenekleri - “Gizlilik” sekmesinde, kullanıcı çerezlerin 6 derecede kısıtlamasını yapabilir. - Safari’ de çerezleri silmek için: - Tercihler - Gizlilik - Kullanıcı, “Çerezleri Engelle” seçeneğini seçebilir. Diğer tarayıcılarda çerezleri silmek için, kullanıcıya ilgili tarayıcının kılavuzunu ve çevrimiçi yardım dokümanlarını incelemesi tavsiye edilir. MADDE 6- YÜRÜRLÜKTEKİ YASALAR Mevcut Genel Kullanım Koşulları, 24 Mart 2016 kabul tarihli ve 6698 yasa numaralı Kişisel Verilerin Korunması Yasası’na tabidir. Daha fazla bilgi için https://hellogoup.com/sozlesmeler#gizlilik-ve-kvkk-politikasi URL adresinde bulunan “Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası” metnini inceleyebilirsiniz. Kişisel Veri Toplama Amaçları Şirket, işletmekte olduğu internet sitesini, uygulamasını, Kullanıcı olarak belirtilen kişiler tarafından kullanılırken doğrudan sorulara verilen yanıtlarla veya cookies, çerez gibi isimlerle anılan uygulamalarla elde edilen kişisel verileri; - Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, - Ürün ve hizmetlerimize ilişkin, pazarlama faaliyetinin yapılması, pazar araştırması, tanıtım ve gerekli bilgilendirmeyi yapabilmek, şikayet ve önerileri değerlendirebilmek ve Şirket ile paylaşılan iletişim kanalları üzerinden doğrudan sizinle irtibata geçebilmek, - Kullanıcı, Üye veya Müşteri adayı ilişkilerinin ve buna bağlı olarak iletişim süreçlerinin yürütülmesi, - Risk yönetimi ve kalite geliştirme aktivitelerinin yerine getirilmesi, - Veri güvenliği kapsamında, sistem için gerekli tüm teknik ve idari tedbirlerin alınması, - Ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibi, amaçlarıyla, 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dâhilinde işlenecektir. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi Kullanıcı olan kişilerin kişisel verileri, Site’yi ziyareti kapsamında veya Site üzerinden Şirket ile iletişime geçilmesi sebebi ile elektronik ortamda çerezler yoluyla, veri sahiplerinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, Şirket meşru menfaatleri, gerek veri sahibi gerekse Şirket yönünden bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemeye gerek duyulması ve Kullanıcı olan kişilerin Şirket ile iletişime geçtiği zaman ilgili kişilerden alenileştirilmiş olması hukuki sebeplerine dayalı olarak toplanmaktadır. Toplanan kişisel veriler ilgili Kanun’un (KVKK Kanunu) 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında bu “Çerez Politikası” Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlarla da işlenebilmektedir. Daha detaylı bilgi için Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası (https://hellogoup.com/sozlesmeler#gizlilik-ve-kvkk-politikasi URL adresinde yer alan belge) aydınlatma metnini inceleyebilirsiniz. MADDE 7- ÜÇÜNCÜ ŞAHISLARA AİT BAĞLANTILAR (HYPERTEXT LİNKLER) Site, Şirket’in kontrolü altında olmayan ve Şirket’in gizlilik uygulamalarına göre faaliyet göstermeyen üçüncü şahıslara ait bazı sitelere bağlantılar içerebilir. Bu üçüncü taraf internet sitelerine tıklandığında, Site’nin gizlilik uygulamaları artık geçerli olmayacaktır. Söz konusu internet siteleriyle kişisel bilgilerin paylaşılmasından önce üçüncü taraflara ait bu internet sitelerinin gizlilik politikalarını incelenmesi tavsiye edilmektedir. Sosyal Medya Site şu anda aşağıdaki sosyal medya sağlayıcılarına bağlantılar içermektedir: İlgili sosyal medya butonları aracılığıyla Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube ve Instagram. Kullanım verilerinizin (ör. Şu anda ziyaret edilen sayfanın adresi) bu hizmetlere istenmeyen aktarımını önlemek için, bunlara yalnızca bağlantıya tıklayarak erişebilirsiniz. Yukarıda adı geçen sosyal ağların kendileri kişisel verilerinizi toplayabilir ve işleyebilir. Bu toplanan veriler ve veri işleme faaliyetleri üzerinde Şirket’in herhangi bir kontrolü bulunmamaktadır. Kullanıcı olan kişiler bağlantılara tıklayana kadar tarayıcıları yukarıda belirtilen hizmetlerin sunucularıyla doğrudan bağlantı kuramayacaktır. Bu, Kullanıcı olan kişilerin Site’yi ziyaret ettiği bilgilerin dolaylı olarak (yönlendiren) bu hizmetlere yönlendirilmediği anlamına gelir. Kullanıcı Site’yi ziyareti sırasında kişisel sosyal medya hesapları ile giriş yaptıysa, Site’nin sağladığı içeriği paylaşmak veya yorum bırakmak vb. için sosyal medya bağlantılarına tıklayabilirler. https://www.youtube.com adresinde depolanan ve doğrudan Site üzerinden oynatılabilen çevrimiçi hizmetlere YouTube videoları da dahildir. Bunların tümü "gizliliği artırılmış mod" da çalışmaktadır ve bu videoları oynatmadıkça Kullanıcı olarak sizinle ilgili hiçbir verinin YouTube'a aktarılması söz konusu değildir. Yalnızca videoları oynattığınızda, IP adresi, web sitesine/uygulamaya erişiminizin tarihi ve saati, isteğin içeriği (hangi web sayfasını ziyaret ettiğiniz hakkında bilgi), HTPP kodu, işletim sistemi ve arayüzü (web sitesine veya uygulamaya erişmek için kullandığınız bilgisayarın işletim sistemi) dili ve tarayıcı yazılımının sürümüne ilişkin kişisel veriler iletilecektir. Kullanıcı, Google'da oturum açtığında bilgileri doğrudan hesabı ile ilişkilendirilir. Kullanıcı profilinin YouTube ile ilişkilendirilmesini istemiyorsa, Youtube videosunu oynatmadan önce, Google hesabından çıkış yapması gerekir. YouTube, verileri bir kullanıcı profili altında işler ve bunları reklam, pazar araştırması ve / veya internet sitesinin tasarımı gibi ihtiyaçlarını karşılamak için kullanır. YouTube tarafından veri toplama ve işlemenin amacı ve kapsamı hakkında daha fazla bilgi Youtube Gizlilik Politikasında bulunabilir. Kullanıcı olarak tanımlanan kişiler orada ayrıca gizliliklerini korumak için ayarları hakkında daha fazla bilgi bulacaklardır: https://www.google.de/intl/tr/policies/privacy. Google ayrıca Kullanıcı’ların kişisel verilerini ABD'de işler ve AB-ABD Gizlilik Kalkanı’da dahildir. LÜTFEN, YASAL HAKLARINIZ, TELAFİ YOLLARI VE YÜKÜMLÜLÜKLERİNİZE İLİŞKİN BİR SÖZLEŞME VEYA AYDINLATMA METNİNİ KAPSAYAN BU “ÇEREZ POLİTİKASI” AYDINLATMA METNİNİ DİKKATLİCE OKUYUNUZ. MADDE 8- YÜRÜRLÜĞE GİRME İşbu “Aydınlatma Metni” onaylanması ile yukarıdaki tüm şart ve koşulları kayıtsız olarak kabul edilmiş olup, 8 (SEKİZ) maddeden ibaret bu “Aydınlatma Metni”, Kullanıcı tarafından tamamıyla okunarak elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiş sayılır. --- ÖNEMLİ HATIRLATMA: Bu “Çerez Politikası” Aydınlatma Metni’ni kabul etmiyorsanız Hizmetlerimizden herhangi birine kaydolmayın, erişmeyin, satın almayın veya ödeme yapmayın veya bunları başka bir şekilde kullanmayın. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen support@hellogoup.com e-posta adresinden bizlere ulaşın. Bu “Aydınlatma Metni” içerisinde belirtilen şart, bilgi, koşul, hak ve yükümlülüklerinizden herhangi biri hakkında herhangi bir şüpheniz varsa, bir hukuk danışmanına başvurmadan devam etmemeniz tavsiye edilir. ---- Güncelleme Tarihi: 23 Ocak 2025

Bu sayfaya erişme izniniz yok. Siteye Geri Dön Hesabı Değiştir

GOUP, hedef kartlarından mesajlaşmaya, zamanlı görev yönetiminden raporlamaya kadar kapsamlı ve yenilikçi çözümler sunar. GOUP Özelliklerini Keşfedin! GOUP ile ekip çalışmasını güçlendirin, süreçlerinizi optimize edin! GOUP, hedef kartlarından mesajlaşmaya, zamanlı görev yönetiminden raporlamaya kadar kapsamlı ve yenilikçi çözümler sunar. Hoş Geldin Emre! Akışlar Takvim ve Zaman Raporlar Profil Ana Sayfa Özellikler Hedef ve Proje Yönetimi Proje ve hedeflerinizi etkili bir şekilde planlayın, yönetin ve ekiplerinizle birlikte tamamlayın. Ücretsiz Deneyin Hedeflerinizi Oluşturun! #1 Her hedef için özel kartlar oluşturun, bu kartlara görev ağaçları ekleyin ve hedeflerinizi etkili bir şekilde yönetin. HEDEF KARTLARI Nasıl Yapılır? Hedef kartlarını oluşturmak için uygulama içindeki "Yeni Kart" seçeneğini kullanarak görev detaylarını ekleyin ve ekip üyelerine atayın. Delege Edin #2 Her hedef kartının altında görev akışını ve ekip içi görev dağılımını düzenleyerek süreçlerinizi netleştirin. GÖREV AĞAÇLARI Nasıl Yapılır? Hedef kartının altında "Görevler" bölümüne girerek ekip üyelerine bireysel görevler ekleyin veya görev akışı düzenleyin. Zamanlı Hedef Yönetimi #3 Süreli hedef kartlarıyla projelerinizin teslim tarihlerini yönetin ve işlerinizi zamanında tamamlayın. SÜRELİ HEDEFLER Nasıl Yapılır? Hedef kartı oluştururken teslim tarihi ve süre seçeneklerini belirleyerek projeleriniz için zamanlı bir yapı oluşturabilirsiniz. Rol Atama #4 Proje yönetimini kolaylaştırmak için ekip üyelerine görev veya liderlik rolleri atayın ve sorumluluk belirleyin. PROJE LİDERİ Nasıl Yapılır? Ekip ve rol atama ayarlarına girerek istediğiniz kişiye liderlik rolü atayın ve hedef kartlarına sorumluluk ekleyin. Hedef ve proje yönetiminde daha verimli bir çalışma düzeni oluşturmak için GOUP’u hemen keşfedin! İhtiyaçlarınıza yönelik detaylı çözümler için bizimle iletişime geçebilir veya ücretsiz olarak kaydolup GOUP’u denemeye başlayabilirsiniz. Kayıt Olun Bize Ulaşın Hedeflerinize Ulaşın! GOUP Hedeflerinize Ulaşmanın En Kolay Yolu! Hedeflerinizi kolayca planlayın, projelerinizi detaylı bir şekilde takip edin ve ekiplerinizle birlikte iş süreçlerinizi daha verimli hale getirin Ekip ve İletişim Yönetimi Ekiplerinizi organize edin, iletişim süreçlerini kolaylaştırın ve bilgi akışını etkili bir şekilde yönetin. Ücretsiz Deneyin #5 Çalışma Ekipleri Farklı projeler ve departmanlar için özel çalışma alanları ve ekipler oluşturarak iş birliği süreçlerinizi daha düzenli, etkili ve kolay yönetilebilir hale getirin. #6 Çapraz İletişim Farklı ekipler ve departmanlar arasında bilgi akışını hızlandırarak süreçlerinizi iyileştirin, iletişim performansınızı artırın ve işleri daha verimli hale getirin. #7 Mesajlaşma Uygulama içi bildirim esaslı mesajlaşma özelliğiyle ekipleriniz arasında hızlı ve kesintisiz iletişim sağlayarak güçlü bir iş birliği ortamı oluşturun. #8 Anket ve Form Kısa anketler ve özelleştirilebilir formlar kullanarak çok yönlü kanallardan etkili geri bildirimler toplayın ve iş süreçlerinizi daha verimli hale getirin. #9 Topluluk Ağı Hello GOUP platformunda ekipleriniz için özel topluluk grupları kurarak iletişimi her zaman ve her yerden sorunsuz şekilde sürdürebilirsiniz. #10 Video Konferans Platinum ve Enterprise paketlerine özel video konferans entegrasyon özelliğiyle kısa ve anlık toplantılarınızı kolayca planlayarak ekip iş birliğini güçlendirin. Ekiplerinizi organize etmek ve iletişim süreçlerinizi iyileştirmek için GOUP’un güçlü araçlarını keşfedin! Daha fazlasını öğrenmek veya ihtiyaçlarınıza özel çözümler için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kayıt Olun Bize Ulaşın Ekip Yönetimi GOUP ile Ekiplerinizi Daha Güçlü Hale Getirin! İletişim süreçlerinizi kolaylaştırın, ekip iş birliğini artırın ve bilgi akışını hızlandırarak projelerinizi daha verimli hale getirin. Verimlilik ve Takip İş süreçlerinizi düzenleyin, ekip performansını izleyin ve çalışmalarınızı verimli bir şekilde optimize edin. Ücretsiz Deneyin Listeleme #12 Hedef kartlarını kolayca arayın, etiket koyun, filtreleyin ve iş akışınızı düzenlemek için ihtiyacınız olan bilgilere ulaşın. Panolar #11 Başarı, liderlik ve hedefler için dinamik olarak görselleştirilmiş akış panoları ile süreçlerinizi takip ve analiz edin. Reyting Sistemi #13 Ekipleriniz ile paylaştığınız hedef kartlarınız etkileşim aldıkça reytin sıralamasına göre otomatik olarak önceliklendirilir. Oyunlaştırma #14 Rozet ve puan sistemi ile ekip motivasyonunu artırın, bağlılığı güçlendirin ve çalışma ortamını eğlenceli hale getirin. GOUP’un verimlilik ve takip araçlarıyla süreçlerinizi düzenleyebilir, ekip performansını etkili bir şekilde izleyebilirsiniz. Daha iyi bir iş akışı ve motivasyon için GOUP’un sunduğu çözümleri keşfetmek üzere hemen harekete geçin ve bize ulaşın!. Kayıt Olun Bize Ulaşın Verimlilik Odaklı İş Akışınızı Düzenleyin, Motive Edici Çözümler Keşfedin! GOUP’un gösterge panoları, listeleme, reyting sistemi ve oyunlaştırma araçlarıyla ekiplerinizi verimli ve motive tutun. Özelleştirme ve Paylaşım Çalışma ihtiyaçlarınıza uygun çözümler tasarlayın, içerik paylaşımını kolaylaştırın ve iş birliğini artırın. Ücretsiz Deneyin Şablon ve Özelleştirme #15 Hedef kartları, ekip ayarları ve görseller için özelleştirilebilir şablonlarla ihtiyaçlarınıza uygun hale getirin. Dosya Paylaşımı #16 Hedef kartları ve paylaşımlarınıza dosyalar ekleyerek bilgiyi ekip üyeleriyle paylaşın ve çalışmalarınızı destekleyin. #17 Performans Takibi Raporlama ve analiz araçlarıyla ekip performansını detaylı bir şekilde değerlendirin ve süreçlerinizi iyileştirin. #18 Kullanıcı Dostu GOUP, basit ve sezgisel tasarımı sayesinde her seviyeden kullanıcı için kolay, hızlı, esnek ve keyifli bir kullanım sunar. GOUP’un özelleştirme ve paylaşım araçlarıyla ekiplerinizi daha etkili yönlendirin, iş birliğini güçlendirin ve süreçlerinizi iyileştirin. Daha fazlasını öğrenmek veya ihtiyaçlarınıza özel çözümler için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kayıt Olun Bize Ulaşın

GOUP hakkında daha fazla bilgi almak veya destek taleplerinizi iletmek için bize ulaşın. Size en hızlı şekilde dönüş sağlayarak ihtiyaçlarınıza uygun çözümler sunacağız. Bize Ulaşın! Sizin İçin Buradayız! GOUP hakkında daha fazla bilgi almak veya destek taleplerinizi iletmek için bize ulaşın. Ana Sayfa Bize Ulaşın Kaynakları Keşfedin! En son güncelleme ve kaynaklar hakkında bilgi sahibi olun! Yardım Merkezi Yardım Merkezi’ni ziyaret ederek bir çok konuda destek alabilirsiniz! İleri Forumlar Kullanıcılarla iletişim kurun, sorular sorun ve deneyimlerinizi paylaşın. İleri Sıkça Sorulanlar En sık sorulan sorulara hızlı yanıtlar ve çözümleri kolayca bulun. İleri GOUP kullanıcıları için özel olarak hazırlanan yardım merkezi, forumlar, blog yazıları ve sıkça sorulan sorular bölümleriyle ihtiyaç duyduğunuz tüm bilgilere kolayca ulaşabilir, her zaman güncel kalabilirsiniz. Tüm Kaynaklar Daha fazla bilgiye ihtiyacınız mı var? Keşfetmeye devam edin! Özellikleri Keşfedin GOUP’un kullanıcı dostu araçlarıyla süreçlerinizi kolayca yönetin ve ekiplerinizi organize edin. İleri Çözümleri Keşfedin! Projelerden müşteri yönetimine kadar geniş kapsamlı çözümlerle iş hedeflerinize ulaşın. İleri Planları Keşfedin! Her ölçekteki işletmeye uygun üyelik planlarıyla ihtiyaçlarınıza özel çözümler sunuyoruz. İleri GOUP’un özellikleri, çözümleri ve planları hakkında detaylı bilgi almak veya size özel bir teklif oluşturulmasını talep etmek isterseniz, aşağıdaki iletişim formlarından size uygun olanı seçip doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. İletişim Formları GOUP ile daha fazlasını keşfetmek, destek almak veya önerilerinizi iletmek için uygun formu seçerek taleplerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz. Ücretsiz Deneme Kullanıcı Destek Öneride Bulunun Kişisel Bilgiler * Ad* Soyad* E-Posta* Telefon* Şirket Bilgileri * Şirket Adı* Departman* Pozisyon* Sektör* Uygun olanı seçin Çalışan Sayısı* Uygun olanı seçin Çalışma Modeli* Uygun olanı seçin Talep Detayları * Deneme Süresi* Uygun olanı seçin Kullanım Alanı* Uygun olanı seçin Ekip Sayısı* Uygun olanı seçin Kullanıcı Sayısı* Uygun olanı seçin Kullanım Süresi* Uygun olanı seçin Plan Seçimi* Uygun olanı seçin Talebinizi Detaylandırabilirsiniz: Gizlilik ve KVKK Politikası Metni'ni okudum, kabul ediyorum. İlgili metni buradan veya " Sözleşmeler " başlığından görüntüleyebilirsiniz. * Çerez Politikası Metni'ni okudum, kabul ediyorum. İlgili metni buradan veya " Sözleşmeler " başlığından görüntüleyebilirsiniz. * Gönder Kişisel Bilgiler * Ad* Soyad* E-Posta* Telefon* Kullanıcı Bilgileri * Şirket Adı* Kullanıcı Kimliği* Ekip Sayısı* Uygun olanı seçin Kullanıcı Sayısı* Uygun olanı seçin Kullanılan Plan* Uygun olanı seçin Kullanım Alanı* Uygun olanı seçin Talep Detayları * Yardım Merkezi’ni Ziyaret Ettiniz mi?* Evet Hayır Kaynakları İncelediniz mi?* Evet Hayır Eğer talebiniz ile ilgili çözüm bulamadıysanız, aşağıda yer alan başlıklardan talebiniz ile ilgili bir konu başlığı seçebilirsiniz. Bir Konu Seçin:* Genel Bilgi Teknik Destek Kullanıcı Yardımı Plan ve Fiyatlandırma Özelleştirme Talepleri Entegrasyon Talepleri Hesap ve Üyelik İşlemleri Proje ve İş Birliği Öneri veya Geri Bildirim Hata Kaydı Eğitim ve Rehberlik Diğer Talebinizi Detaylandırabilirsiniz: Belge Yükleme Ekle *Eklemek istediğiniz bir belge veya ekran görüntüsü var ise paylaşabilirsiniz. Bize kaç yıldız verirsiniz? *GOUP uygulamasını değerlendirebilirsiniz. Gizlilik ve KVKK Politikası Metni'ni okudum, kabul ediyorum. İlgili metni buradan veya " Sözleşmeler " başlığından görüntüleyebilirsiniz. * Çerez Politikası Metni'ni okudum, kabul ediyorum. İlgili metni buradan veya " Sözleşmeler " başlığından görüntüleyebilirsiniz. * Gönder Kişisel Bilgiler Ad* Soyad* E-Posta* Telefon* Öneri Detayları Ürün / Hizmet* Öneri Konusu* Öneri Başlığı* Eklemek İstedikleriniz* Eklenti Dosya Seç *pdf / doc / docx / jpg / jpeg / png / zip / rar dosya uzantıları kabul edilir. Öneriyi Gönder Adres İdealtepe Mahallesi, Dik Sokak No 13 Kat 2, Maltepe İstanbul, Türkiye E-Posta Destek Talepleriniz Bize Ulaşın Uygulamayı İndirin Bizi Takip Edin!

Desteğe mi ihtiyacınız var? Teknik, satış veya kullanıcı destek talebinizi kolayca bize iletebilirsiniz. Destek Talebi Gönderin! Desteğe mi ihtiyacınız var? Teknik, satış veya kullanıcı destek talebinizi kolayca bize iletebilirsiniz. Teknik Destek Uygulamayla ilgili teknik sorunlar için destek talebi oluşturabilirsiniz. İleri Satış Destek Paketler, planlar veya fiyatlandırma ile ilgili sorularınız için bize ulaşın. İleri Kullanıcı Destek GOUP’un özellikleriyle ilgili yardıma ihtiyacınız olduğunda destek alın. İleri Aradığınızı bulamadınız mı? Öneride bulunarak ihtiyaçlarınızı bizimle paylaşabilirsiniz! Öneride Bulunun! Kolektif çalışmanın gücünü keşfedin! Bugün Başlayın Kaynakları Keşfedin! En son güncelleme ve kaynaklar hakkında bilgi sahibi olun! Yardım Merkezi Yardım Merkezi’ni ziyaret ederek bir çok konuda destek alabilirsiniz! İleri Forumlar Kullanıcılarla iletişim kurun, sorular sorun ve deneyimlerinizi paylaşın. İleri Sıkça Sorulanlar En sık sorulan sorulara hızlı yanıtlar ve çözümleri kolayca bulun. İleri Kaynakları Keşfedin!

Markamızı tanıtırken, bahsederken veya başka bir şekilde atıfta bulunurken kullanılacak doğru varlıkları keşfedin! Marka Varlıkları Markamızı tanıtırken, bahsederken veya başka bir şekilde atıfta bulunurken kullanılacak doğru varlıkları keşfedin! LOGO VARLIKLARI GOUP Logosu Açık Renkli Arka Planlı, Tam Renkli Logo Koyu Renkli Arka Planlı, Beyaz ve Renkli Logo Logoyu İndir RENK VARLIKLARI Kurumsal Kimlik Renk Paleti TEMEL RENK RGB: 1B 47 6C TEMEL RENK RGB: D9 1B 5D Kolektif çalışmanın gücünü keşfedin! Bugün Başlayın MARKALAŞMA GOUP Logosu Yanlış Uygulamaları Logomuzu Tek Renk Olarak Kullanmayın Logomuzu Sadece Beyaz Renk Olarak Kullanmayın Sorularınız mı var? Sizin için buradayız! Yardım Merkezi KARAKTER VARLIKLARI GOUP Karakterleri GOUP’un özel tasarlanan karakterleriyle tanışın! Platformumuzun enerjisini yansıtan bu karakterler, markamızın ruhunu ve değerlerini temsil ediyor. Kadın Karakter Tiplemesi Erkek Karakter Tiplemesi FONT VARLIKLARI Yazı Tipi ve Tipografi İletişimde açıklık bizim için çok önemlidir, bu nedenle marka ve pazarlama materyallerimizdeki tüm metinlerde modern sans-serif yazı tipi Montserrat font ailesini kullanıyoruz. 1. Başlık H1 - 55px / Extra Bold 2. Başlık H2 - 45px / Extra Bold 3. Başlık H3 - 35px / Extra Bold 4. Başlık H4 - 30px / Extra Bold 5. Başlık H5 - 25px / Bold Başlık Altı Paragraf Metinleri, 28px / Regular Misafirler, üyeler ve yöneticiler için izinleri ve güvenlik ayarlarını değiştirin. Bölüm İçi Paragraf Metinleri, 18px / Regular Misafirler, üyeler ve yöneticiler için izinleri ve güvenlik ayarlarını değiştirin. Çalışma Alanınızın her seviyesi için kullanıcıların ne yapıp ne yapamayacağı konusunda tam kontrole sahipsiniz.

GOUP Yardım Merkezi ile sorularınıza yanıt bulun! Sıkça sorulan sorular, rehberler ve destek araçlarıyla ihtiyaçlarınıza hızlı çözümler sunuyoruz. Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz? E-Posta Destek için bize e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz. Gönder Destek Talebi Herhangi bir sorun için hızlı destek talebi oluşturun. Talep Oluştur İletişim Bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bize Ulaşın Kaynakları Keşfedin! En son güncelleme ve kaynaklar hakkında bilgi sahibi olun! Blog Yazıları En yeni bilgiler ve kullanım senaryoları için blogumuzu keşfedin. İleri Forumlar Kullanıcılarla iletişim kurun, sorular sorun ve deneyimlerinizi paylaşın. İleri Sıkça Sorulanlar En sık sorulan sorulara hızlı yanıtlar ve çözümleri kolayca bulun. İleri Kaynakları Keşfedin! Kolektif çalışmanın gücünü keşfedin! Bugün Başlayın Ek Destek Kaynakları Forumlardan mesajlar, sözleşmeler ve kullanıcı rehberleriyle ihtiyacınız olan tüm bilgilere kolayca ulaşabilirsiniz. Forum Mesajları Kullanıcıların deneyimlerini ve çözümlerini paylaştığı forum mesajlarını inceleyin. İleri Sözleşmeler Kullanım koşulları ve üyelik detaylarına dair sözleşmeleri inceleyebilirsiniz. İleri Rehberler Platformun tüm özelliklerini keşfetmeniz için hazırlanmış rehberleri inceleyin. İleri Aradığınızı bulamadınız mı? Öneride bulunarak ihtiyaçlarınızı bizimle paylaşabilirsiniz! Öneride Bulunun! Hedeflerinize daha hızlı u laşın! Bugün Başlayın GOUP ile İşletmenize Güç Katın! GOUP, işletmenizin ihtiyaçlarına özel çözümler, yenilikçi özellikler ve esnek kullanım planları sunarak ekiplerinizin kolektif bir şekilde çalışmasını ve hedeflerine daha hızlı ulaşmasını kolaylaştırır. Özellikleri Keşfedin GOUP’un kullanıcı dostu araçlarıyla süreçlerinizi kolayca yönetin ve ekiplerinizi organize edin. İleri Çözümleri Keşfedin! Projelerden müşteri yönetimine kadar geniş kapsamlı çözümlerle iş hedeflerinize ulaşın. İleri Planları Keşfedin! Her ölçekteki işletmeye uygun üyelik planlarıyla ihtiyaçlarınıza özel çözümler sunuyoruz. İleri GOUP’un özellikleri, çözümleri ve planları hakkında detaylı bilgi almak veya size özel bir teklif oluşturulmasını talep etmek isterseniz, aşağıdaki "Ücretsiz Deneyin " butonuna tıklayarak talep formunu doldurup bizlerle paylaşabilirsiniz. Ücretsiz Deneyin

GOUP Forum, kullanıcıların deneyimlerini paylaşabileceği, sorularına yanıt bulabileceği ve topluluğun bir parçası olarak katkıda bulunabileceği bir alandır. Tartışmalar, geri bildirimler ve destek konuları için doğru yerdesiniz! GOUP Forum! GOUP Forum, kullanıcıların deneyimlerini paylaşabileceği, sorularına yanıt bulabileceği ve topluluğun bir parçası olarak katkıda bulunabileceği bir alandır. Tartışmalar, geri bildirimler ve destek konuları için doğru yerdesiniz! GOUP Blog Yazıları! Let's Work Wix Forum artık kullanılamıyor Bu uygulama kullanımdan kaldırılmıştır. Bir topluluk uygulamasına ihtiyacınız varsa Wix Groups'u kullanın. Kolektif çalışmanın gücünü keşfedin! Bugün Başlayın GOUP ile İşletmenize Güç Katın! GOUP, işletmenizin ihtiyaçlarına özel çözümler, yenilikçi özellikler ve esnek kullanım planları sunarak ekiplerinizin kolektif bir şekilde çalışmasını ve hedeflerine daha hızlı ulaşmasını kolaylaştırır. Özellikleri Keşfedin GOUP’un kullanıcı dostu araçlarıyla süreçlerinizi kolayca yönetin ve ekiplerinizi organize edin. İleri Çözümleri Keşfedin! Projelerden müşteri yönetimine kadar geniş kapsamlı çözümlerle iş hedeflerinize ulaşın. İleri Planları Keşfedin! Her ölçekteki işletmeye uygun üyelik planlarıyla ihtiyaçlarınıza özel çözümler sunuyoruz. İleri GOUP’un özellikleri, çözümleri ve planları hakkında detaylı bilgi almak veya size özel bir teklif oluşturulmasını talep etmek isterseniz, aşağıdaki "Ücretsiz Deneyin " butonuna tıklayarak talep formunu doldurup bizlerle paylaşabilirsiniz. Ücretsiz Deneyin

Kullanıcı rehberlerinden iş birliği ipuçlarına, iş ve çalışma yöntemlerinden mutluluğa kadar ekiplerinizi destekleyecek içeriklere buradan ulaşabilirsiniz. GOUP Blog’la keşfedin, öğrenin ve paylaşın! GOUP Blog! Kullanıcı rehberlerinden iş birliği ipuçlarına, iş ve çalışma yöntemlerinden mutluluğa kadar ekiplerinizi destekleyecek içeriklere buradan ulaşabilirsiniz. GOUP Blog’la keşfedin, öğrenin ve paylaşın! Forumları Keşfedin! Let's Work Ana Sayfa Blog Rehberler Çalışma Liderlik Mutluluk GOUP Kullanıcı Rehberleri GOUP’un sunduğu çözümleri en etkili şekilde kullanmanız için rehber ve ipuçları bu kategori içerisinde sizlerle paylaşılmaktadır. Uygulama navigasyonu, hedef kartı yönetimi ve topluluk grupları oluşturma gibi birçok konuya dair detaylı içerikler burada bulabilirsiniz. Verimliliği artıran, süreçleri hızlandıran yöntemlerle iş akışınızı kolaylaştırabilirsiniz. GOUP, kullanıcı rehberleri ile öğrenme sürecinizi kolaylaştırırken, kullanıcı dostu arayüzü ve özelleştirilebilir yapısıyla herkesin ihtiyacına göre çözümler sunar. Ekiplerinizi veya bireysel süreçlerinizi daha iyi organize etmek, dosya paylaşımından anketlere kadar geniş araçları etkin kullanmak için gerekli tüm bilgileri bu kategoride bulabilirsiniz. Kullanıcı rehberleri ile ilgili tüm yazılara bu bölümden ulaşabilirsiniz. Daha sonra tekrar deneyin Yayınlanan yazıları burada göreceksiniz. Liderlik ve Yönetim Stratejileri Liderlik, ekiplerin hedefe odaklanmasını sağlayan ve kolektif çalışma kültürünü geliştiren temel bir beceridir. Bu kategoride, ekiplerin potansiyelini ortaya çıkaran liderlik yaklaşımlarına, kolektif ekip kültürü oluşturma stratejilerine, karar alma süreçlerine, değişim, zaman ve ekip yönetimi gibi konu başlıklarına yer vereceğiz. GOUP, liderlere kolektif çalışma kültürü oluşturabilmeleri için güçlü araçlar sunmaktadır. Bu araçlarla, ekiplerini bir arada tutma ve iş birliği kültürünü güçlendirme fırsatı sunar. Topluluk grupları, çapraz iletişim araçları, hedef takibi ve ekiplerin iş yükünü dengeleme özellikleriyle karar süreçlerinizi daha verimli ve etkili bir şekilde yönetebilirsiniz. Liderlik ve yönetim stratejileri ile ilgili tüm yazılara bu bölümden ulaşabilirsiniz. Daha sonra tekrar deneyin Yayınlanan yazıları burada göreceksiniz. İş Yönetimi ve Çalışma İş ve süreç yönetimi, kolektif çalışma, iş birliğini güçlendiren yöntemler, ekip dinamikleri ve hedef yönetimi konuları bu kategorinin ana odağıdır. Çalışma süreçlerinizi optimize edecek stratejiler, ekosistem odaklı çalışma yöntemleri ve uzaktan çalışmadan ekip içi iletişime kadar geniş bir yelpazede blog yazılarını bu bölümde bulabilirsiniz. GOUP, kolektif çalışmanın gücünü sizlere sunuyor. Hedef kartları, topluluk ve ekip yönetimi araçlarıyla ekiplerinizi organize ederken, birlikte çalışma ve çapraz iletişim özellikleriyle süreçlerinizi daha verimli hale getirir. Her yerden erişim sağlanan mobil uygulamasıyla, çalışma deneyiminizi sınırların ötesine taşır. İş yönetimi ve çalışma hayatı ile ilgili tüm yazılara bu bölümden ulaşabilirsiniz. Daha sonra tekrar deneyin Yayınlanan yazıları burada göreceksiniz. Çalışan Mutluluğu ve Esenlik Çalışan mutluluğu ve esenliği kolektif ekip kültürü oluşturmanın anahtarıdır. Çalışanların mutluluğunu artıran yöntemler, esenlik odaklı çözümler ve iş yerinde motivasyonu artıran stratejiler bu kategorinin odağıdır. Bu kategoride, çalışan esenliği, iş yerinde pozitif bir atmosfer oluşturma yöntemleri ve bireylerin mutluluğunu artıracak önerilere yer vereceğiz. GOUP, mutluluğu iş süreçlerinin bir parçası haline getiren araçlar sunar. Oyunlaştırma unsurları, puan ve rozet sistemi ile kolektif çalışma kültürüne katkı sağlayabilir ve esenlik odaklı bir ekosistem oluşturabilirsiniz. GOUP uygulamasının şeffaf iletişim ve katılımcılığı artıran özellikleriyle ekiplerinizde güçlü bir mutluluk kültürü yaratabilirsiniz. Çalışan mutluluğu ve esenlik stratejileri ile ilgili tüm yazılara bu bölümden ulaşabilirsiniz. Daha sonra tekrar deneyin Yayınlanan yazıları burada göreceksiniz. Kolektif çalışmanın gücünü keşfedin! Bugün Başlayın GOUP ile İşletmenize Güç Katın! GOUP, işletmenizin ihtiyaçlarına özel çözümler, yenilikçi özellikler ve esnek kullanım planları sunarak ekiplerinizin kolektif bir şekilde çalışmasını ve hedeflerine daha hızlı ulaşmasını kolaylaştırır. Özellikleri Keşfedin GOUP’un kullanıcı dostu araçlarıyla süreçlerinizi kolayca yönetin ve ekiplerinizi organize edin. İleri Çözümleri Keşfedin! Projelerden müşteri yönetimine kadar geniş kapsamlı çözümlerle iş hedeflerinize ulaşın. İleri Planları Keşfedin! Her ölçekteki işletmeye uygun üyelik planlarıyla ihtiyaçlarınıza özel çözümler sunuyoruz. İleri GOUP’un özellikleri, çözümleri ve planları hakkında detaylı bilgi almak veya size özel bir teklif oluşturulmasını talep etmek isterseniz, aşağıdaki "Ücretsiz Deneyin " butonuna tıklayarak talep formunu doldurup bizlerle paylaşabilirsiniz. Ücretsiz Deneyin

GOUP’un kapsamlı çözümleriyle ekiplerinizi organize edin, süreçlerinizi iyileştirin ve hedeflerinize daha hızlı ulaşın. GOUP Çözümlerini Keşfedin! GOUP çözümleriyle iş süreçlerinizi optimize edin. GOUP’un kapsamlı çözümleriyle ekiplerinizi organize edin, süreçlerinizi iyileştirin ve hedeflerinize daha hızlı ulaşın. Ana Sayfa Çözümler Tek Sınır, Sizin Hayal Gücünüz! GOUP ile hem ekip hem de bireysel olarak tüm süreçlerinizi hızlı, kolay, etkili ve verimli bir şekilde yönetebilirsiniz. İş ve Ekip Yönetimi Ekiplerinizi düzenleyin, projelerinizi yönetin ve iş süreçlerinizi daha verimli hale getirin. İleri Yenilikçi Çözümler Performansı artırın, inovasyonu destekleyin ve müşteri memnuniyetini sürdürülebilir bir şekilde güçlendirin. İleri Ekosistem Çözümleri Eğitim, paylaşım, topluluk ve katılım çözümleriyle ekiplerinizi ve departman hedeflerinizi destekleyin. İleri İş Süreçlerinizi Yönetin! GOUP Hedeflerinize Ulaşmanın En Kolay Yolu! Projelerden toplantılara, görev yönetiminden etkinlik planlamasına kadar her şeyi kolayca yönetin. GOUP çözümleriyle iş süreçlerinizi optimize edin. İş Yönetimi ve Organizasyon Ekiplerinizi düzenleyin, projelerinizi yönetin ve iş süreçlerinizi daha verimli hale getirin. Ücretsiz Deneyin Departman Proje Ekipleri Organizasyon Strateji, Hedef ve İş Akışı Departman hedeflerini belirleyin, iş akışını optimize edin ve iletişimi güçlendirerek ekiplerinizi yönetin. Proje Yönetimi Proje hedeflerinizi planlayın, operasyonları yönetin ve olası risklere karşı çözümler geliştirin. Etkinlik Yönetimi Etkinliklerinizi planlayın, katılım süreçlerini yönetin ve zamanında tamamlanmasını sağlayın. Eğitim ve Gelişim Çalışan performansını izleyin, eğitim programları düzenleyin ve yenilikçi çözümlerle süreçleri iyileştirin. Kaynak ve Değerlendirme Kaynakları yönetin, projelerinizi analiz edin ve süreçleri destekleyen dokümantasyonu düzenli tutun. Organizasyon ve Geri Bildirim Etkinlik kaynaklarını organize edin, takvimi izleyin ve geri bildirimlerle süreçlerinizi iyileştirin. Daha fazla kullanım senaryosu için bizlere ulaşabilir veya GOUP uygulamasını ücretsiz deneyerek kendiniz keşfedebilirsiniz. Unutmayın, GOUP kullanırken, tek sınır sizin hayal gücünüzdür. Yenilikçi Çözümler! GOUP ile performans süreçlerinizi yenilikçi bir şekilde yönetin! GOUP çözümleriyle performansı izleyin, müşteri hedeflerini belirleyin, başarıyı ödüllendirin, inovasyon ve sürdürebilirlik projelerinizi yenilikçi ve etkin bir şekilde yönetin. Yenilikçi Çözümler Üretin Performansı artırın, inovasyon odaklı çözümler üretin ve müşteri memnuniyetini güçlendirin. Ücretsiz Deneyin Performans Müşteri İlişkileri İnovasyon Hedef Yönetimi İşletme ve departman hedeflerinizi belirleyin, stratejiler oluşturun, süreçleri yönetin ve düzenli takibini sağlayın. Müşteri Yönetimi Hedeflerinize ulaşmak için sahadan müşteri verileri toplayın, talepleri analiz edin ve bağlılık stratejileri oluşturun. Performans Yönetimi Performansı ölçün, geri bildirim alın, gelişim planları hazırlayın ve başarıyı ödüllendirerek motivasyonu artırın. Destek ve İyileştirme İç ve dış müşteri ilişkilerinizde hizmet kalitesini artırın, satış sonrası destek sağlayın ve müşteri davranışlarını analiz edin. İnovasyon Süreçleri Yenilikçi fikirleri projelere dönüştürerek ekipleri inovasyona teşvik edin ve iş süreçlerinizi sürekli geliştirin. Sürdürebilirlik Hedefleri GOUP’un çözümleriyle sürdürülebilir stratejiler geliştirin ve kaynaklarınızı etkili şekilde yönetmeye odaklanın. Daha fazla kullanım senaryosu için bizlere ulaşabilir veya GOUP uygulamasını ücretsiz deneyerek kendiniz keşfedebilirsiniz. Unutmayın, GOUP kullanırken, tek sınır sizin hayal gücünüzdür. Topluluk Hedefleriniz! GOUP ile topluluk, paylaşım ve katılım süreçlerinizi yönetin! Ekiplerinizi güçlü bir ekosisteme dönüştürün! Paylaşım ve katılımı artırarak topluluklarınızı yönetin, mutluluk ve refah programlarınızı destekleyin, eğitim ve gelişim süreçlerinizde verimliliği artırın. Ekosistem Çözümleri Eğitim, paylaşım, topluluk ve katılım çözümleriyle ekiplerinizi ve bireysel hedeflerinizi destekleyin. Ücretsiz Deneyin Uzaktan Çalışma Topluluk ve Yaşam Eğitim ve Gelişim 01 Topluluk Topluluk ve Ekip Yönetimi Ekiplerinizi bir araya getirerek güçlü bir topluluk ekosistemi oluşturun. Çapraz iletişim kanalları, topluluk ağı ve topluluk gruplarıyla ekiplerinizi birleştirin. Forumlar ve etkileşim araçları sayesinde ekiplerinizin öğrenme deneyimlerini güçlendirin. Keşfedin! 02 Mutluluk Mutluluk ve Esenlik Çalışanların mutluluğu kurum kültürünüzün temeli olsun. Hedef kartlarıyla fikirlerini toplayın, onların önerilerine değer verin ve esenlik odaklı araçlarla iş tatminini artıran bir kültür oluşturun. Şeffaf bir yönetim anlayışı ile ekiplerinizi motive edin ve bağlılıklarını güçlendirin. Keşfedin! 03 Uzaktan Uzaktan Çalışan Ekipler GOUP ile uzaktan çalışmanın sınırlarını kaldırın. Hedef ve performans takibi yaparak ekiplerinizi görevlerini netleştirin. Çalışma arkadaşlarınızla kesintisiz iletişim kurarak, verimliliği artıran esnek bir iş modeli oluşturun. Keşfedin! 04 Eğitim Eğitim ve Gelişim Çalışanlarınızın sürekli gelişimini destekleyin. Oyunlaştırılmış puan sistemleri, rozetler ve hedef kartlarıyla öğrenmeyi motive edin. Ekipler arasında bilgi paylaşımını artırarak kurum içi gelişim kültürünü güçlendirin. Keşfedin! Daha fazla kullanım senaryosu için bizlere ulaşabilir veya GOUP uygulamasını ücretsiz deneyerek kendiniz keşfedebilirsiniz. Unutmayın, GOUP kullanırken, tek sınır sizin hayal gücünüzdür.

GOUP hakkında merak ettiklerinizi öğrenmek için doğru yerdesiniz! Bu bölümde sıkça sorulan sorularla uygulamanın özelliklerini, kullanım detaylarını ve işleyişine dair tüm bilgileri bu bölümde bulabilirsiniz. Sıkça Sorulan Sorular GOUP hakkında merak ettiklerinizi öğrenmek için doğru yerdesiniz! Bu bölümde sıkça sorulan sorularla uygulamanın özelliklerini, kullanım detaylarını ve işleyişine dair tüm bilgileri bu bölümde bulabilirsiniz. Forumları Keşfedin! Let's Work Sıkça Sorulan Sorular Kayıt Adımları Giriş Adımları Genel Kullanım Üyelik ve Planlar Kullanım Senaryoları Teknik Destek Satış Destek GOUP uygulamasını ücretsiz deneyebilir miyim? GOUP, kurumsal plan talep eden işletmeler için 14 günlük ücretsiz deneme süresiyle platformun özelliklerini keşfetme imkânı sunar. Yönerge: • "Kayıt Olun"(www.hellogoup.com/kayit-olun) veya "İşletmeler"(www.hellogoup.com/isletmeler) sayfasında "Ücretsiz Denemeye Başla" düğmesine tıklayın. • Kurumsal talep formunu doldurarak ücretsiz deneme talebinde bulunabilirsiniz. • Satış ekibimiz vermiş olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlerle iletişime geçecektir. • Destek ekibimizin yönlendirmesi sonrasında GOUP’un kurumsal plan özelliklerini 14 gün boyunca ücretsiz deneyimlemeye başlayın. Sorun durumunda: • Aktivasyon e-postası spam/junk klasörünüzde olabilir. Bulamazsanız, kayıt sayfasında tekrar gönderim talep edebilirsiniz. • E-posta adresinizin doğru olduğundan emin olun ve aktivasyon bağlantısının süresinin dolmadığını kontrol edin. • Çözüm bulamazsanız Yardım Merkezi’(www.hellogoup.com/yardim-merkezi)ni ziyaret edin veya satış destek ekibimize talep gönderin. Hello GOUP planı nedir ve kimler için uygundur? Hello GOUP, bireyler ve küçük ekipler için ücretsiz bir plan sunar. Temel özellikleri kullanarak platformu kolayca deneyimleyebilirsiniz. Yönerge: • Google Play Store veya App Store’a gidin. • "Hello GOUP" uygulamasını arayın ve indirme işlemini başlatın. • Yükleme tamamlandıktan sonra uygulamayı açarak giriş yapın. • Gerekli bilgileri doldurarak kaydınızı tamamlayın. • Ücretsiz planınızı aktif hale getirerek kullanmaya başlayın. Sorun durumunda: • Girdiğiniz bilgilerin eksiksiz olduğundan emin olun. • Tarayıcınızı yenileyin veya farklı bir tarayıcı deneyin. • Destek almak için Yardım Merkezi’(www.hellogoup.com/yardim-merkezi)ni ziyaret edebilirsiniz. Kurumsal kullanıcılar için ücretsiz deneme nasıl başlatılır? İşletmenize özel 14 günlük deneme süresiyle GOUP’un tüm özelliklerini ücretsiz deneyimleyebilirsiniz. Yönerge: • "Kayıt Olun" sayfasında "Kurumsal Talep Formu" bağlantısını tıklayın. • İşletme bilgilerinizi doldurun (örneğin: şirket adı, sektör, çalışan sayısı). • Formu gönderin ve satış ekibimiz sizinle iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşacaktır. • Onay sonrası kurumsal deneme süreniz başlatılacaktır. Sorun durumunda: • Kurumsal talep formu gönderim sorunlarınız için internet bağlantınızı kontrol edin ve formu tekrar doldurun. • Formun eksiksiz doldurulduğundan emin olun. Hala sorun yaşıyorsanız satış destek ekibimize talep oluşturarak ulaşabilirsiniz. GOUP web platformuna nasıl kayıt olabilirim? GOUP web platformuna kayıt olarak ekiplerinizi ve hedeflerinizi kolayca yönetebilirsiniz. Yönerge: • "Kayıt Olun" sayfasında "Üye Ol" sekmesinde bulunan kayıt olun düğmesine tıklayın. • Karşınıza bir kayıt formu gelecektir. Bu form üzerinde yer alan bölümleri doldurarak üyelik kaydınızı oluşturabilirsiniz. • Üyelik kaydınızı tamamladıktan sonra size gönderilecek e-posta onay bildirimden sonra hesabınızı etkinleştirin. Sorun durumunda: • Şifrenizin büyük/küçük harf, rakam ve özel karakter içerdiğinden emin olun. • Form gönderim hatası ile karşılaşırsanız, ilk olarak internet bağlantınızı kontol ediniz, tarayıcı ön belleğinizi temizleyiniz ve ardından kayıt işlemini tekrar deneyin veya teknik destek için Yardım Merkezi’(www.hellogoup.com/yardim-merkezi)mize başvurun. Let's Work ortak çalışma platformuna nasıl kayıt olabilirim? Let's Work topluluk ağı, ortak çalışma alanları, gruplar, iş birliği ve ekip yönetimi için tasarlanmıştır. Bu ortak çalışma alanına kayıt olmak oldukça kolaydır. Yönerge: • "Kayıt Olun" sayfasında Let's Work sekmesinin altında yer alan "Kayıt Olun" düğmesine tıklayın. • Mevcut GOUP hesabınızla giriş yapın veya yeni bir hesap oluşturun. • Let's Work ağına bağlanarak ortak çalışma alanlarından faydalanın veya ekiplerinizle iş birliği yapmaya başlayın. Sorun durumunda: • Erişim sağlayamadığınız durumlarda, internet bağlantınızı ve tarayıcı ayarlarınızı kontrol edin. Ayrıca hesap bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun. • Farklı bir teknik sorun yaşamanız durumunda Yardım Merkezi'(www.hellogoup.com/yardim-merkezi)mizi ziyaret edebilirsiniz. GOUP uygulamasını mobil cihazıma nasıl indirebilirim? GOUP mobil uygulaması ile her yerden iş, hedef, proje ve süreçlerinizi kolaylıkla yönetebilirsiniz. Yönerge: • Google Play Store veya App Store’a gidin. • "GOUP" uygulamasını arayın ve indirme işlemini başlatın. • Yükleme tamamlandıktan sonra uygulamayı açarak giriş yapın. Sorun durumunda: • Cihaz depolama alanını kontrol edin ve yeterli yer olduğundan emin olun. • Eski bir işletim sistemi kullanıyorsanız, cihazınızı güncelleyin. Yardım gerekirse Yardım Merkezi’(www.hellogoup.com/yardim-merkezi)mize başvurabilirsiniz. Ücretsiz deneme süresinde hangi özellikler aktif olur? GOUP’un ücretsiz deneme süresi boyunca temel özelliklerin yanı sıra bazı gelişmiş araçları da deneyimleyebilirsiniz. Bu, platformun tüm işlevselliğini değerlendirmeniz için harika bir fırsattır. Yönerge: • Ücretsiz deneme kaydınızı oluşturduktan sonra hesabınızı etkinleştirin. • Hedef kartları oluşturabilir, uygulamanın gelişmiş tüm özelliklerini kullanabilir ve ekip üyelerinize görevler atayabilirsiniz. • Let's Work topluluk ağına erişerek iş birliği yapabilir ve ekiplerle iletişim kurabilirsiniz. • Çapraz iletişim odaklı ekip yönetimi, dosya paylaşımı, ekip raporlaması ve temel analiz özelliklerini test edin. Sorun durumunda: • Deneme planı, belirli özelliklere sınırlı erişim sağlayabilir. Plan kapsamınızı kontrol edin. • Deneme süresi sonunda hesabınız yalnızca ücretsiz özelliklere erişebilir. Gelişmiş araçlara ihtiyaç duyuyorsanız uygun bir plana geçiş yapabilirsiniz. • Daha fazla bilgi için Yardım Merkezi’(www.hellogoup.com/yardim-merkezi)mizi ziyaret edebilir, destek ekibimize e-posta gönderebilir veya çevrim içi destek hattımıza bağlanabilirsiniz. GOUP üyelik ve plan türleri nelerdir? GOUP, farklı ihtiyaçlara yönelik üç temel üyelik türü sunar: bireysel kullanım için ücretsiz Hello GOUP, işletmeler için özelleştirilebilir kurumsal planlar ve topluluk ağına erişim sağlayan Let's Work ortak çalışma platformudur. Yönerge: • Hello GOUP: Küçük ekipler ve bireyler için ücretsiz bir plan. Temel araçları ve sınırlı özellikleri içerir. • Kurumsal Planlar: Küçük, orta ve büyük işletmeler için özel olarak oluşturulmuş planlarla iş, hedef, proje ve departman yönetimlerinizi yapabilirsiniz. Daha fazla kullanım senaryosu için "Çözümler" sayfasını inceleyebilirsiniz. • Let's Work: Ekipler arası iletişim ve topluluk bazlı iş birliği için tasarlanmıştır. Sorun durumunda: • Hangi planın size uygun olduğundan emin değilseniz, plan karşılaştırma rehberimize göz atabilirsiniz. • Hesabınıza giriş yaparak "Planlarım" sekmesinden yükseltme yapabilir veya destek ekibimize ulaşarak yardım alabilirsiniz. • Sunduğumuz her planın detaylı açıklamasını Yardım Merkezi’(www.hellogoup.com/yardim-merkezi)nde bulabilirsiniz. Kayıt işlemi sırasında yardım alabilir miyim? Kayıt sürecinde karşılaştığınız sorunlarda destek alabilir ve işleminizi kolayca tamamlayabilirsiniz. Yönerge: • "Kayıt Olun" sayfasında ad, e-posta ve şifre bilgilerinizi doğru bir şekilde doldurun. • Kayıt işlemini tamamlayamadığınızda hata mesajını dikkatlice okuyarak eksik bilgileri kontrol edin. • Aktivasyon e-postasını almadıysanız tekrar gönderim talep edin. Sorun durumunda: • Teknik sorunlar ile karşılaşırsanız, ilk olarak internet bağlantınızı kontrol edin, sorun devam ederse tarayıcınızın önbelleğini temizleyin, sayfayı yenileyin ve işlemi tekrar deneyin. • Hata mesajları almanız durumunda, e-posta adresinizin geçerli olduğundan emin olun, şifrenizin büyük/küçük harf duyarlılığını kontrol edin. • Çözüm bulamazsanız Yardım Merkezi’(www.hellogoup.com/yardim-merkezi)nden adım adım kayıt rehberini inceleyebilir, destek ekibimize e-posta gönderebilir veya çevrim içi sohbet hattımızdan yardım alabilirsiniz. Mobil uygulamayı indirme ve giriş işlemleri sırasında yardım alabilir miyim? GOUP mobil uygulamasını indirirken veya giriş yaparken karşılaşabileceğiniz her türlü sorun için destek sunuyoruz. Yönerge: • Google Play veya App Store’da "Hello GOUP" araması yaparak uygulamayı indirin. • Uygulamayı açarak kayıtlı bilgilerinizle giriş yapın. • Hatalı bilgi mesajı alırsanız, giriş bilgilerinizi kontrol edin ve tekrar deneyin. Sorun durumunda: • Uygulamanın indirilememe durumlarında, depolama alanınızı kontrol edin ve cihazınızın işletim sisteminin desteklenen sürümde olduğundan emin olun. • Şifrenizi unuttuysanız, giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum!" bağlantısını kullanarak sıfırlama talep edin. • Daha fazla yardım için Yardım Merkezi’(www.hellogoup.com/yardim-merkezi)ni ziyaret edebilir, destek ekibimizle iletişime geçebilir veya doğrudan telefon desteği alabilirsiniz. Aradığınızı bulamadınız mı? Öneride bulunarak sorularınızı bizimle paylaşabilirsiniz! Öneride Bulunun! Kolektif çalışmanın gücünü keşfedin! Bugün Başlayın GOUP ile İşletmenize Güç Katın! GOUP, işletmenizin ihtiyaçlarına özel çözümler, yenilikçi özellikler ve esnek kullanım planları sunarak ekiplerinizin kolektif bir şekilde çalışmasını ve hedeflerine daha hızlı ulaşmasını kolaylaştırır. Özellikleri Keşfedin GOUP’un kullanıcı dostu araçlarıyla süreçlerinizi kolayca yönetin ve ekiplerinizi organize edin. İleri Çözümleri Keşfedin! Projelerden müşteri yönetimine kadar geniş kapsamlı çözümlerle iş hedeflerinize ulaşın. İleri Planları Keşfedin! Her ölçekteki işletmeye uygun üyelik planlarıyla ihtiyaçlarınıza özel çözümler sunuyoruz. İleri GOUP’un özellikleri, çözümleri ve planları hakkında detaylı bilgi almak veya size özel bir teklif oluşturulmasını talep etmek isterseniz, aşağıdaki "Ücretsiz Deneyin " butonuna tıklayarak talep formunu doldurup bizlerle paylaşabilirsiniz. Ücretsiz Deneyin

Paketler, fiyatlandırma ve üyelik planlarıyla ilgili sorularınız için satış destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Satış Destek Talebi Paketler, fiyatlandırma ve üyelik planlarıyla ilgili sorularınız için satış destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Yeni Destek Talebi Ad* Soyad* E-Posta* Telefon* Ürün / Hizmet* Talep Konusu* Talep Başlığı* Sorunu Açıklayın* Eklenti Dosya Seç *pdf / doc / docx / jpg / jpeg / png / zip / rar dosya uzantıları kabul edilir. Talebi Gönder Mobil uygulama açılmıyor, ne yapmalıyım? Mobil uygulamanın açılmaması, bağlantı veya cihaz ayarlarından kaynaklanabilir. GOUP’un mobil uygulaması, offline çalışma modunu destekler ve bağlantı sağlandığında verileri otomatik senkronize eder. Adımlar: • Cihazınızın internet bağlantısını kontrol edin ve uygulamayı yeniden başlatın. • Depolama alanınızın yeterli olduğundan emin olun. • Uygulamanın güncel sürümünü kullandığınızdan emin olmak için mağazadan kontrol edin. • Eğer sorun devam ederse, uygulama önbelleğini temizleyin. Sorunun çözümü ile ilgili daha fazla bilgi talebiniz var ise teknik destek talep formunu doldurarak sorununuzu bizlerle paylaşabilirsiniz. Web yönetim paneline giriş yapamıyorum, çözümü nedir? GOUP’un yönetim paneli, iki adımlı doğrulama özelliğiyle yüksek güvenlik sağlar. Giriş sorunları genellikle kimlik doğrulama ayarlarından kaynaklanır. Adımlar: • Kullanıcı adı ve şifrenizin doğru olduğundan emin olun. • "Şifremi Unuttum" seçeneğini kullanarak şifrenizi sıfırlayın. • İki adımlı doğrulama kodunu kontrol edin ve doğru bir şekilde girin. • Tarayıcınızın güncel olduğunu ve önbelleğinizin temizlendiğini kontrol edin. Sorunun çözümü ile ilgili daha fazla bilgi talebiniz var ise teknik destek talep formunu doldurarak sorununuzu bizlerle paylaşabilirsiniz. Hedef kartı düzenleyemiyorum, bu nasıl çözülür? GOUP’un hedef kartları özelliği, eş zamanlı düzenleme ve izleme imkanı sunar. Sorun genellikle erişim yetkilerinden veya internet bağlantısından kaynaklanır. Adımlar: • Kartın başka bir kullanıcı tarafından düzenlenmediğinden emin olun. • Hedef kartının paylaşım ayarlarını kontrol edin ve erişim yetkinizi doğrulayın. • Bağlantı kesintisi olmadığından emin olmak için uygulamayı yenileyin. • Kartı kopyalayarak yeni bir hedef kartı oluşturmayı deneyin. Sorunun çözümü ile ilgili daha fazla bilgi talebiniz var ise teknik destek talep formunu doldurarak sorununuzu bizlerle paylaşabilirsiniz. Let's Work çalışma alanı oluşturamıyorum, neden? GOUP’un Let's Work özelliği, topluluk gruplarını kolayca yönetmeniz için özel araçlarla donatılmıştır. Ortak çalışma alanı oluşturma sorunları genellikle eksik bilgilerden kaynaklanır. Adımlar: • Hesabınızın yönetici yetkisine sahip olduğundan emin olun. • Tüm alan adı ve açıklama bilgilerini eksiksiz doldurduğunuzu kontrol edin. • İşlemi farklı bir cihazdan veya tarayıcıdan deneyin. • Hata devam ediyorsa, sistemin entegre araçlarının güncel olup olmadığını kontrol edin. Sorunun çözümü ile ilgili daha fazla bilgi talebiniz var ise teknik destek talep formunu doldurarak sorununuzu bizlerle paylaşabilirsiniz. Bildirimler gelmiyor, nasıl düzeltebilirim? Bildirim almama sorunu, cihaz ayarları veya uygulama izinlerinden kaynaklanabilir. Adımlar: • Uygulamanın cihazınızda bildirimlere izin verdiğinden emin olun. • Web yönetim paneli veya uygulama bildirim ayarlarınıza göz atın, bildirimleriniz sistem tarafından otomatik kapalı kalmış olabilir. • Web portalı için Let's Work ortak çalışma alanları için bildirim ayarları her çalışma alanının ayarlar üç nokta ile gösterilen "..." sekmesinde bulunmaktadır, buradan bildirim ayarlarınıza göz atabilirsiniz. • Uygulamayı kapatıp yeniden başlatın. • Cihazınızın "Rahatsız Etme" modunda olmadığından emin olun. • Uygulamanın en son sürümünü kullandığınızdan emin olun. Sorunun çözümü ile ilgili daha fazla bilgi talebiniz var ise teknik destek talep formunu doldurarak sorununuzu bizlerle paylaşabilirsiniz. Web portalı çok yavaş çalışıyor, ne yapmalıyım? GOUP’un web portalı, yüksek veri ve trafik hacmini optimize eden teknolojik bir altyapıya sahiptir. Yavaşlama sorunları genellikle tarayıcı ayarlarından kaynaklanır. Adımlar: • Tarayıcı önbelleğinizi temizleyin ve çerezlerinizi kontrol edin. • İnternet hızınızı test edin ve bağlantınızın stabil olduğundan emin olun. • Daha iyi performans için önerilen tarayıcıları (Chrome, Firefox) kullanmayı deneyin. • VPN kullanıyorsanız, kapatıp işlemi tekrar deneyin. Sorunun çözümü ile ilgili daha fazla bilgi talebiniz var ise teknik destek talep formunu doldurarak sorununuzu bizlerle paylaşabilirsiniz. Senkronizasyon sorunları yaşıyorum, çözüm nedir? GOUP, gerçek zamanlı veri senkronizasyonu sağlar. Sorun genellikle bağlantı kesintisi veya eski sürüm kullanmaktan kaynaklanır. Adımlar: • Uygulamanın güncel sürümünü kullandığınızdan emin olun. • İnternet bağlantınızın stabil olduğunu kontrol edin. • Hesabınızın oturumunu kapatıp tekrar giriş yapmayı deneyin. • Cihazınızdaki tarih ve saat ayarlarının doğru olduğunu kontrol edin. Sorunun çözümü ile ilgili daha fazla bilgi talebiniz var ise teknik destek talep formunu doldurarak sorununuzu bizlerle paylaşabilirsiniz. Hesap ayarlarımı değiştiremiyorum, neden olabilir? GOUP, hesap yönetiminde kullanıcı dostu bir arayüz ve güvenli kimlik doğrulama sistemi sunar. Sorun genellikle geçici yetki eksikliğinden kaynaklanır. Adımlar: • Giriş bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun. • Hesabınızın yetkilendirme seviyesini kontrol edin. • Ayar değişikliklerini farklı bir tarayıcıdan veya cihazdan deneyin. • Erişim sorununuz devam ediyorsa, iki adımlı doğrulama ayarlarını kontrol edin. Sorunun çözümü ile ilgili daha fazla bilgi talebiniz var ise teknik destek talep formunu doldurarak sorununuzu bizlerle paylaşabilirsiniz. Araç entegrasyonu çalışmıyor, ne yapmalıyım? GOUP, çeşitli üçüncü taraf araçlarla güçlü entegrasyon imkanı sunar. Bu sorun genellikle yanlış yapılandırma veya bağlantı sorunlarından kaynaklanır. Adımlar: • Entegrasyon ayarlarının doğru yapılandırıldığından emin olun. • Kullanılan üçüncü taraf aracın GOUP ile uyumlu olduğundan emin olun. • İnternet bağlantınızı kontrol ederek işlemi tekrar deneyin. • Gerekirse entegrasyon rehberini inceleyerek adımları tekrar uygulayın. Sorunun çözümü ile ilgili daha fazla bilgi talebiniz var ise teknik destek talep formunu doldurarak sorununuzu bizlerle paylaşabilirsiniz. Hedef kartı oluştururken hata alıyorum, ne yapabilirim? GOUP’un hedef kartı oluşturma özelliği, kullanıcıların projelerini detaylı bir şekilde planlamasına imkan tanır. Oluşturma sırasında alınan hatalar genellikle eksik bilgi girişinden kaynaklanır. Adımlar: • Zorunlu alanların eksiksiz doldurulduğundan emin olun. • İnternet bağlantınızın stabil olduğundan emin olun. • Aynı hedef kartını tekrar oluşturmadan önce tarayıcıyı veya uygulamayı yenileyin. • Hedef kartını oluşturmadan önce detayları kaydetmek için "Taslak Kaydet" seçeneğini kullanmayı deneyin. Sorunun çözümü ile ilgili daha fazla bilgi talebiniz var ise teknik destek talep formunu doldurarak sorununuzu bizlerle paylaşabilirsiniz. GOUP paketleri arasındaki farklar nelerdir? GOUP, farklı kullanıcı ihtiyaçlarını karşılamak için esnek ve ölçeklenebilir üyelik planları sunar. Her paket, belirli işlevsellik ve özelliklerle donatılmıştır. Adımlar: • Hello GOUP! (Ücretsiz Paket): Başlangıç seviyesindeki kullanıcılar için temel özellikler sunar. Küçük ekiplerle iş birliğini deneyimlemeniz için uygundur. • StartUp Paket: Girişimci ekipler için iş birliğini kolaylaştıran ek özellikler ve daha geniş erişim imkanları sunar. • Platinum Paket: Orta ve büyük ölçekli ekiplerin projelerini rahatlıkla yönetebileceği gelişmiş araçlara sahiptir. • Enterprise (Kurumsal Paket): Tamamen özelleştirilebilir yapısı ile büyük işletmelerin ve kurumsal ihtiyaçların karşılanmasına yönelik bir çözümdür. Her paketle ilgili detaylı bilgi almak ve size uygun olanı öğrenmek için satış destek formunu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. GOUP kampanya ve indirim fırsatları var mı? GOUP, kullanıcılarına dönemsel kampanyalar, erken ödeme indirimleri ve özel promosyon fırsatları sunar. Kampanyalar, kullanıcıların bütçelerine uygun seçeneklerle ekiplerini güçlendirmelerini amaçlar. Adımlar: • Aktif kampanyaları görmek için web sitemizin forum bölümünde yer alan "Fırsatlar" veya "Kampanyalar" bölümüne göz atın. • Kendi üyelik planınıza özel fırsatların olup olmadığını öğrenmek için satış ekibimizle iletişime geçin. • Kampanyalardan yararlanabilmek için belirtilen süreler içinde talebinizi iletin. Mevcut kampanyalar ve özel fırsatlar hakkında daha fazla bilgi almak için satış destek formunu doldurun. GOUP üyelik planımı nasıl yükseltebilirim? GOUP, mevcut üyelik planınızı ihtiyaçlarınıza göre kolayca yükseltmenizi sağlar. Bu işlem sırasında tüm verileriniz güvende kalır ve yeni özelliklere hemen erişebilirsiniz. Adımlar: • Web yönetim paneline giriş yapın ve "Planlar" sekmesine gidin. • "Üyelik Planları" bölümünü seçerek mevcut planınızı görüntüleyin. • Yükseltmek istediğiniz planı seçerek fiyat bilgilerini kontrol edin. • Ödeme bilgilerinizi girerek yükseltme işlemini tamamlayın. • Yükseltme işleminin ardından yeni özelliklere hemen erişim sağlayabilirsiniz. Daha fazla bilgi almak veya desteğe ihtiyaç duymanız durumunda, satış destek formunu doldurabilirsiniz. GOUP ücretsiz deneme süreci nasıl çalışıyor? GOUP’un ücretsiz deneme süreci, kullanıcıların platformu tanımasını ve özellikleri deneyimlemesini sağlar. Deneme süresi boyunca tüm temel özelliklere erişim sağlayabilirsiniz. Adımlar: • Web sitemizden "Ücretsiz Deneme Başlat" seçeneğini tıklayın. • Kayıt işlemlerini tamamladıktan sonra hesabınızı aktif hale getirin. • Deneme süresi boyunca Platinum veya StartUp gibi gelişmiş özelliklere geçiş yaparak denemeyi genişletebilirsiniz. Deneme süresi sonunda paket seçimi yaparak kullanımınıza devam edebilirsiniz. Ücretsiz deneme süreciyle ilgili daha fazla bilgi almak için satış destek talep formunu doldurun. GOUP fatura düzenlemelerini nasıl yapabilirim? GOUP, kullanıcıların fatura bilgilerini hızlı ve kolay bir şekilde güncelleyebileceği bir yönetim paneli sunar. Adımlar: • Web yönetim paneline giriş yaparak "Hesap Ayarları" bölümüne gidin. • "Fatura Bilgileri" sekmesini açarak düzenlemek istediğiniz alanları güncelleyin. • Bilgilerinizi kaydettikten sonra düzenlemelerin anında geçerli olduğunu kontrol edin. • Faturalarınızın geçmişini incelemek için "Fatura Geçmişi" bölümünü kontrol edebilirsiniz. Daha fazla bilgi almak için satış destek formunu doldurarak ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. GOUP lisansımı nasıl yenileyebilirim? GOUP, lisans yenileme işlemini hızlı ve kolay bir süreçle gerçekleştirmenizi sağlar. Yenileme sırasında verileriniz güvende kalır ve herhangi bir kesinti yaşanmaz. Adımlar: • Web yönetim panelinden "Hesap Yönetimi" veya "Lisans Bilgileri" sekmesine gidin. • Lisans sürenizi kontrol edin ve "Yenile" seçeneğini seçin. • Yenileme işlemini onayladıktan sonra e-posta adresinize bir onay mesajı gönderilir. • Ödeme işleminizi tamamlayarak lisansınızı aktif hale getirin. Lisans yenileme işlemiyle ilgili sorularınız varsa satış destek talep formunu doldurarak ekibimizden destek alabilirsiniz. GOUP ek paketleri nasıl aktif edebilirim? GOUP’un ek paketleri (dosya alanı, özelleştirme, entegrasyon vb.), mevcut planınıza ek özellikler katarak projelerinizi daha verimli hale getirir. Aktivasyon süreci oldukça basittir. Adımlar: • Yönetim panelinden "Ek Paketler" sekmesine gidin. • Kullanmak istediğiniz paketi seçerek fiyat detaylarını kontrol edin. • Satın alma işlemini tamamladıktan sonra ek paketiniz otomatik olarak aktif hale gelir. • Yeni eklenen özellikleri "Paketlerim" sekmesinden görüntüleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için satış destek formunu doldurarak talebinizi iletebilirsiniz. Satış ekibiyle nasıl iletişime geçebilirim? GOUP satış ekibi, ihtiyaçlarınıza uygun çözümler sunmak ve sizi doğru yönlendirmek için her zaman hazırdır. Adımlar: • Satış destek talep formunu doldurun ve ihtiyaçlarınızı detaylı bir şekilde açıklayın. • Demo talebi oluşturarak platformun özelliklerini birebir deneyimleme şansı elde edin. • Satış ekibimizle yapacağınız görüşmelerde özel teklif ve kampanya detaylarını öğrenin. • Daha hızlı bir çözüm için iletişim numaralarımızı kullanarak doğrudan ulaşabilirsiniz. Hızlı destek almak için satış destek formunu doldurun veya iletişim kanallarımızı kullanın. Hangi GOUP planı benim için uygun? GOUP, ekiplerin ihtiyaçlarını karşılamak için özelleştirilmiş üyelik planları sunar. Doğru planı seçmek için ekibinizin boyutunu ve projelerinizi göz önünde bulundurabilirsiniz. Adımlar: • Web sitemizdeki "Planlar" bölümünü ziyaret ederek her planın detaylarını inceleyebilir, plan karşılaştırmalarına göz atabilirsiniz. • Ekibinizin büyüklüğüne ve kullanım amacınıza uygun bir seçim yapın. • Demo talebi oluşturarak ilgilendiğiniz paketi birebir deneyimleyin. • Satış ekibimizden rehberlik talep ederek size özel bir çözüm bulun. Hangi paketin sizin için uygun olduğunu öğrenmek için satış destek formunu doldurun. GOUP ile özelleştirme yapılabilir mi? GOUP, işletmenizin ihtiyaçlarına özel çözümler sunar. Özelleştirme talepleriniz profesyonel bir süreçle ele alınır ve iş akışlarınıza uygun şekilde geliştirilir. Adımlar: • Özelleştirme planı Enterprise planıdır, ilk olarak bu planı deneyimleyebilirsiniz. • Satış destek formunu doldurarak özelleştirme talebinizi iletin. • Ekibimizle yapacağınız görüşmede ihtiyaçlarınızı detaylı bir şekilde açıklayın. • Teklif onaylandıktan sonra, özelleştirme işlemleri başlatılır. • Özelleştirilen modüller ve araçlar tamamlandıktan sonra sisteminize entegre edilir. Özelleştirme talepleriniz için satış destek formunu doldurarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Sıkça Sorulan Sorular Aradığınızı bulamadınız mı? Öneride bulunarak sorularınızı bizimle paylaşabilirsiniz! Öneride Bulunun! Kolektif çalışmanın gücünü keşfedin! Bugün Başlayın Ek Destek Kaynakları Forumlardan mesajlar, sözleşmeler ve kullanıcı rehberleriyle ihtiyacınız olan tüm bilgilere kolayca ulaşabilirsiniz. Forum Mesajları Kullanıcıların deneyimlerini ve çözümlerini paylaştığı forum mesajlarını inceleyin. İleri Sözleşmeler Kullanım koşulları ve üyelik detaylarına dair sözleşmeleri inceleyebilirsiniz. İleri Rehberler Platformun tüm özelliklerini keşfetmeniz için hazırlanmış rehberleri inceleyin. İleri